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不好解決。快遞員說有自己的難處，買家說自己花了錢應該享受上門。辦法：增加快遞費用，給到快遞員工身上，商家提高商品費用來抵消快遞費用增加。企業和商家利益不變！或者企業讓利給商家（想的美- -）或者增加選項：送貨上門服務，和驛站，費用區別對待！在或者所有快遞由驛站來解決最後一公里！當然要所有快遞公司統一執行並認同才行。總之現在問題還不大，或者說達不到企業來正視出來解決這個問題的時候。
變換形象
有些人都分不清菜鳥驛站和蜂巢快遞櫃，以為菜鳥驛站就是快遞櫃呢！還有的人認為快遞送的就是網購商品。有一次郵政把地產商通知辦產權的信件都放菜鳥驛站了，菜鳥通知我如果要送貨就晚6.30，忙不過來。還有朋友給我郵的冰鮮產品，沒有提前通知我，菜鳥中午11.29發短信通知，已安排送貨上門，我等到了晚上8點。讓送貨確實給送，就是態度非常不好，明顯不高興，不管幾點來的件，都是5.6個小時給送。我在網上也問過類似這樣的問題，結果被一些不明事理的人和快遞員群起攻擊。
菜鳥驛站確實給一些白天不在家的家庭帶來了方便，白天不在家，快遞櫃又滿了，淘寶買了東西，確實挺為難。但是客戶是有選擇權的，需要電話溝通，你同意快遞員送菜鳥驛站暫存，沒有問題，那是你的權利。我家有人，我要求送貨上門，也沒什麼問題，我也有這個權利。快遞員未經允許，私自放菜鳥驛站或者快遞櫃，是違規的，客戶是可以投訴的，有法律支持。
再說菜鳥驛站，阿里巴巴下屬企業，解決最後一公里的問題，和各大快遞公司合作，由快遞公司直接投放菜鳥驛站，由菜鳥驛站負責派發。（幹快遞員的兄弟你看到了嗎？這裡面沒你們什麼事，矛盾是菜鳥驛站和客戶，你們不是不願意送件嗎？這個模式發展，你們就可以徹底休息了）。菜鳥驛站掙的就是上樓錢，一件好像是掙8角。短信通知取件，不來取也不打電話要求送貨上門，免費保存4天，4天后退貨。自取一件白掙8毛，加上派件也縮短了距離。菜鳥驛站盈利前景不錯，阿里巴巴更是盆滿缽滿。總的來說菜鳥驛站是送貨的，不送是承包的個人老闆問題，投訴委託的快遞公司有效。可以解決當次問題，下次還一樣。投訴菜鳥驛站意義不大。
有人說自取是發展趨勢，節省人力。我覺得生活只能越來越方便，法規只能越來越健全，不讓一些頭尖的企業鑽空子。興許以後機器人派送，無人機派送呢！以後的事誰知道？還是管好現在吧！遵守行規，遵守法規，該咋辦就咋辦，對錯大家都心知肚明。
平凡快樂
我覺得題主應該是閒人一個，可以全天候在家收快遞的。一般人就不行了，都要上班或者外出，所以代收點才應運而生。都需要工作，兩廂便意的事大家都相互體諒一下吧。我前幾天幫朋友送快遞，有的人就說，我六七點下班，你到時再給我送來吧。我說不好意思，我也要下班的[捂臉]只要你上班的地兒不遠我可以給你拿過去都行。服務業不就是低賤，付了錢也不就是大爺，你能心安理得的享受說明你平時在家可能被父母妻子伺候慣了，和諧社會，還是要懂得體諒和感恩才好！
天漢小白
5月1日起，我國首部專門針對快遞行業的行政法規《快遞暫行條例》正式實施。新規二十五條規定：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人所指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。
也就是意味著快遞員必須當面驗收，不可以未經收件人同意就放在快遞櫃或者是驛站。
10月份，我的一個快遞收到短信通知說被放在一個驛站，我用地圖查了一下，距離我家兩公里左右，交通還不方便。
重要的是必須6點半之前去取，6點半我剛下班，家裡人都忙，也都沒有時間，就和快遞員說明了情況，但是他的態度非常差，然後就投訴了他，第二天快遞就送到了樓下的快遞櫃。
雖然大家都要理解外賣小哥和快遞人員的不容易，但是也請他們理解一下我們，上班真的不方便，受時間限制。
我所住的地方有代收點和快遞櫃，放在裡面至少方便拿。
為什麼快遞員會將快遞放在驛站，不願意送貨上門了？
一、收入更高
將快遞放在驛站顯然是非常省事的做法，不用一家一家上門，而快遞員將快件放在驛站，客戶什麼時候來拿都行，一下可以放很多件，大大提高派送效率，相應快遞員的收入也會提高。
二、效率提高
如果送貨上門，經常遇到電話不接、或者家裡沒有人的情況，需要一個個打電話瞭解，非常浪費時間。有些小區還不讓停車，上樓的時候還要擔心樓下的快遞會被盜，所以會有很多麻煩，降低派件效率。
總體來說，快遞員將快遞放在驛站完全是有利於自己的，但是對消費者來說卻很不方便。
這時候我們也要維護自己的合法權益，和快遞員協商不成的話，可以投訴，基本上投訴了之後問題都會解決。
你怎麼看待你的快遞被放在驛站？在評論區和我互動吧！
淘拼當家
快遞員把快遞送到驛站，不給送上樓，怎麼看？
我來談談我的感受吧！一般星期一到星期五都是工作日！當快遞員送快遞的時候，有些人可能還在工作，家裡沒有人！快遞員不能等著你給你送上樓吧！
我們這裡沒有驛站，一般都是放到超市，我比較能夠理解快遞員，因為一天也就送一百多個件，等雙十一的時候更多，如果是挨家送，根本送不過來的！他們一個快遞件也就掙1.2塊，一百多個件，一月下來也就四五千塊錢！
有的顧客呢有時候就不寫自己家的地址，直接就寫我家超市的名字，等一打電話，就說放我家超市！所以有時候我家快遞堆積如山[捂臉][捂臉][捂臉]
快遞員其實也不容易，我們也應該體諒一下快遞員！
山東人阿飛
這個問題，正好是我今天發生的問題，快遞員沒打電話，直接把東西送到了一個自取地點，並且還送錯了地址，把我的物品送到了別的小區的自取地點，我打電話問其緣由，他還開口罵人，最後我只能選擇投訴，這個申通快遞，現在的快遞員太沒素質，希望嚴懲
穎子嘻嘻
據我十幾年的網購經驗。我網購就是圖便利，可以送到家，不然幹嘛網購，不送到家。我絕對退貨，其它問題商家和快遞公司去處理！沒有商量的餘地！前幾天就是附近快遞小哥說，你已經知道驛站地址了，以後讓我去驛站去件，當時我也不反駁你，我找賣家說理去，從那以後乖乖的天天幫我送到家！
淄博御康堂養生館楊波
每個地方不一樣，我就喜歡菜鳥驛站，我曾經收到圓通媽媽這個站點的短信取東西，我的天，他們真的不能和菜鳥驛站比，菜鳥驛站比不起，他們是準時上班準時下班，早上要九點上班，晚上五點多就下班了，菜鳥驛站好多了，所以後面所有快遞再也不用擔心取不到了，菜鳥驛站八點上班，晚上說的是六點，其實一般都是八點多，有時候九點還有人。這就是差距。
營養素和礦物質是必須
從大學開始網購到現在有10年了，從來沒有過送貨上門(京東的電器都會送貨上門)原來小區有快遞櫃，放裡面發個驗證碼自己去拿也方便。後來撤掉了，放門衛吧放十次至少有兩三次會丟件，那個麻煩的又要找站點，又要本人去找快遞員，又調監控什麼的，講真的，真的願意放站點我自己去拿，起碼什麼時候我有時間去拿都行，不會丟呀！主要我們這邊站點離小區也就1000米左右！
火123火147
我家是長春的，在網上買的東西，所有快遞都給送到家，少量放蜂巢櫃，郵政放蜂巢櫃從來不跟我打招呼，還有就是中通，態度很差，也從來不給送上門，德邦快遞表現最好，所有快遞都送上門，京東表現一般，其他快遞不好不壞。
