防疫期間，東橋派出所行政審批及戶籍室轉換工作模式，開展便民惠民服務，堅持群眾至上，切實做到“服務不缺位”，推行“上門服務”制度，對提出申請有行動不便的群眾，集中統一提供上門服務，切實打通服務群眾“最後一公里”。3月9日早晨，受冷空氣影響，氣溫驟降，雨夾雪的到來給來辦理戶籍業務的居民帶來諸多不便。
東橋派出所轄區居民陳某的弟弟，長期患有精神疾病且在醫院就醫臥病床不起，居民身份證有效期限已經到期，本人卻無法補辦身份證。陳某焦急地將情況反映給了戶籍民警，所長姚博得知這一消息後說：“可以為特殊群眾打開綠色通道，提供便民服務解難題”。隨後，戶籍民警三名同志，冒著雨雪，前往營口市老年關懷醫院，第一時間進病房為其辦理了身份證業務，陳某說：你們的效率真快，解決了我們的燃眉之急。
3月10日上午，居民陳某來到了東橋派出所行政審批大廳，把一面寫著：“警民魚水情，攜手戰疫情”的鮮紅的錦旗，送到戶籍民警的手裡，表達自己對派出所的一片感激之情。
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