服務業期待疫情後的“春天”
郭丹
近期我國絕大多數省份持續多日新冠肺炎確診病例為零，生產生活逐漸恢復正常秩序。包括湖南在內的多個省份已將突發公共衛生事件應急響應級別由一級調整為二級。於是有兩位地方官員上街點餐的消息成了熱聞：先是海南儋州市委書記率有關部門負責人在該市商業廣場的美食一條街點餐消費;接著有南京市委書記去了南京大排檔，出示綠色的“蘇康碼”後入店就座，品嚐鴨血粉絲湯等小吃。
兩位官員的舉動，既傳遞了防疫形勢不斷向好的信號，又示範了就餐的科學方式，讓商家和公眾受到了鼓舞，輿論對此給予了肯定。也正因為如此，服務業加速“重啟”提上各地日程。
疫情考驗著地方社會治理能力。如果說前期考驗的是快速響應的防控能力，那麼現在考驗的就是逐步恢復常態秩序的能力。服務業是吸納就業最多的產業，也是創新創業的熱點。服務業如何在強防控之後柔韌轉身，對各地而言無疑是一大課題。
首先，要定規矩給政策，分層級有序重啟。我省已經開放了餐飲企業堂食經營的許可。據省商務廳統計，早在2月23日我省餐飲企業復工率就達到了10%左右。應急響應級別調整後，既要避免“一刀切”式的行政命令對服務業造成不必要的衝擊，也要注意急中有序，以民生需求和運行風險為依據，逐步開放各類服務業。
其次，既重線上也重線下，強體驗暖心重啟。雖然疫情期間線上服務優勢明顯，但線下服務最不可替代的價值，就在於社會交往中的人文體驗。公共文化服務、旅遊業、醫療服務、家政服務、公共衛生心理疏導等，這些與尋常百姓息息相關的服務業，是滿足人民群眾美好生活需要的重點領域，應該成為重啟的重點對象。
第三，急不得也拖不得，強引導安全重啟。零新增不等於零風險，理應保持謹慎，但如果疫情防控這根弦繃得太緊，對於復工復產極為不利。如今一些地方雖然風險很低了，但防控措施仍維持在高位，外賣進小區困難重重，農民工回不了城。相比層層加碼，層層恢復更不容易，接下來就看哪個地方能把握恰當、交上漂亮作業了。
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