您當前的位置 ：新聞中心>荊州社會正文 來源： 荊州電視臺 時間：2020-03-13 08:56
荊州新聞網消息(記者胡威虎)按照荊州防控指揮部的要求，外地返荊人員必須居家隔離十四天，但是她卻一天都待不住。“居家隔離期間，疫情防控的線上工作我都可以做，我隨時待命。”她叫盧霞，是市紀委監委派駐紀檢監察組的一名幹部，也是江陵縣郝穴鎮政府的一名掛職幹部。
主動請纓申請“參戰”
2月14日，剛從四川老家回荊的她，第一時間與九曲橋社區取得聯繫，主動請求參加疫情防控工作。考慮到盧霞正在居家隔離，社區安排她通過電話對濱江花園小區4棟兩個單元的住戶進行家庭信息登記和健康狀況摸排。
一到“戰場”，盧霞便興奮不已，迅速理清思路，進入工作狀態。“喂，您好！我是小區黨員志願者盧霞，我需要登記並完善您家庭成員的基本信息。感謝您的理解與配合！”經過連續兩天的仔細摸排，66戶189人家庭成員信息摸排表終於完成。表格裡不僅準確登記了家庭成員的基本信息，還對家庭成員的慢性病史、返沙人員的活動軌跡、特殊群體的家庭情況進行了詳細備註。為方便溝通聯繫、加強服務管理，盧霞迅速組建了4棟業主群，每天通過微信填表接龍的方式收集業主的體溫數據和健康狀況並及時上報，對業主健康狀況進行動態掌握。
建言獻策提高效率
面對疫情，如果小區沒有完善的工作體系是很難確保疫情防控工作的高效有序運行的。盧霞在工作中發現，小區的上門摸排、藥品採購、需求統計、物資分發、政策解答等各項工作都離不開小區網格員。瞭解情況後，盧霞主動向片區負責人提出建議：設立樓棟長、明確具體責任人，組建小區工作群、便於內部工作聯繫，實行藥品採購和生活物資採購專人負責，積極招募志願者加入等。通過細化職責分工，理順工作機制，進一步提升了工作效率，從而實現對小區業主的精準管理和精準服務。
此外，盧霞結合工作中發現的問題，積極建言獻策。一是建議採取查看電錶、詢問鄰居的方式對前期上門摸排無人居住的住戶再次精準排查，避免遺漏一戶一人。二是建議以社區團購的方式，進一步壓低商超的商品價格，進一步豐富商品種類，供業主選擇。並且，建議對業主群裡的私人團購平臺進行資格審核，通過後方可發佈相關團購信息。三是建議加強信息公開，通過每天在群裡發佈小區疫情通告的方式，讓業主對小區疫情、物業消殺、免費物資發放、部分業主不良行為情況等進行充分了解，必要時可實行適當的獎懲制度等，避免造謠傳謠，規範業主行為，進一步守好小區的門，守好業主健康的門。
真誠相待做好服務
3月1日的一個清晨，因為有業主在群裡反映樓上有人從陽臺往下亂扔垃圾的問題，隨即引起了一場口水戰。盧霞同志眼看氣氛不對，立即在群裡發佈了一段話，“俗話說：遠親不如近鄰。大家同住一個小區，同住一棟樓，同住一個單元，成為鄰居，就是來之不易的緣分，就是守望相助的家人。要多一點珍惜，多一分理解，共同維護我們的環境。大家好才是真的好！”。原本緊張的氣氛隨即變得和諧起來，大家像一家人一樣又緊緊的團結在了一起。“作為黨員志願者，要服務好大家，真心不容易。但只要我們真誠相待、以心換心，就沒有什麼矛盾是化解不了的。”盧霞總是靠著這樣一顆真誠之心，拉近與業主的關係，努力給大家創造和諧美好的生活環境。
因為疫情期間，學校不能正常開學，家住二樓的一名五年級小朋友只能每天在家裡通過網絡直播課學習。可是每天樓下居民出入時聲音過大，嚴重影響到了小朋友正常上課。於是孩子的家長特別氣憤的在群裡發了一段話，並聲稱要打110進行處理。面對這種情況，盧霞立即與家長進行溝通，在瞭解到孩子的具體情況後。她花了半天時間，以小朋友的名義起草了《寫給小區家人們的一封信》。經家長同意後，她將這封信發到小區的業主群裡，呼籲大家給小朋友營造一個安靜的學習環境，讓小朋友可以集中精力好好學習。這封信迅速得到了小區業主的響應，大家紛紛表示不會去影響小朋友的學習，不會讓小朋友落下功課。
正是懷著這樣一顆讓小區業主百分百滿意的真誠之心，盧霞贏得了樓棟業主發自內心的點贊。
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