2020年初，新型冠狀病毒肺炎（以下簡稱新冠肺炎）由武漢迅速席捲全國，如今又席捲全球。病毒橫行，個體的生命健康受到嚴重威脅；衝鋒陷陣，相關救援人員經受著前所未有的壓力與考驗；全民隔離，日常作息的突然改變導致各種負面情緒與不適應。

疫情防護與每個人休慼相關，心理健康同樣需要守護。這場風暴中，新冠肺炎確診患者和疑似患者、一線工作人員急速進入心理應激狀態，社會大眾也出現了諸如擔憂、恐慌、焦慮、悲傷、憤怒等負面情緒。

社會大眾：不同階段有不同反應

在疫情不同階段，人們對疫情有不同的認知，從而表現出不同心理狀態。事實上，多數人不需要特別的心理干預。不過，心理學的建議在一定程度上能幫助大眾擺脫心理困擾。

疫情的早期，人們往往比較大意，很多人不願意戴口罩，堅持組織家庭聚會等，認為自己被傳染的可能性微乎其微。這是因為人們往往是過度自信的，認為自己身強力壯、免疫力強大，不會被傳染。自利性偏差理論認為，人們常常高估自己的能力，並低估自己遭遇失敗的可能性。

隨著疫情發展，網絡上各種消息鋪天蓋地，恐慌情緒就開始蔓延了。這是因為人們獲取信息的途徑以及對信息的理解會放大風險。颱風眼效應認為，離危機事件中心的距離越遠，人們對該事件的反應就越強。同時，當不太瞭解情況時，人們往往被誇張的信息捕獲注意力，從而造成恐慌。

隨著疫情不斷升級，很多人每天都會接觸過多負面信息，從而增加了內心的焦慮感。社會認知的注意偏差理論認為，消極信息比積極信息更能引起人們注意，人們也更容易轉發負面消息。適度的焦慮可以使我們提高警惕，從而降低感染風險，但過度焦慮往往干擾正常作息，甚至會造成軀體疾病。

當人們面對大量負面信息，而個體行動又受到限制之後，就會產生憤怒感。基本歸因錯誤理論認為，人們往往將當前不利處境歸咎於人為因素。面對突如其來的疫情，尋找罪魁禍首是順理成章之事。瞞報、謊報疫情，公益機構不作為，便成為人們主動找尋、普遍關注的議題。再加上群體極化效應，憤怒等極端的情緒更容易傳播。

疫情持續並處於長期膠著狀態時，由於封城、隔離等措施，個體被限定在狹小的空間內，“圈養”生活很快給我們帶來了無聊感、不安全感、對未來的失控感、無意義感等，甚至挑戰了夫妻感情、家庭關係等。這是因為，當生活常規被打破時，我們需要及時調整角色，重建我們與環境之間的關係，而無聊感等心理正體現了我們對此的不適應。

如果持續接受負面信息，長時間處在不確定性中，而當前的處境得不到改善，甚至越來越糟糕，那麼人們很容易變得悲觀起來。由於疫情的影響，原有的生活秩序可能被打破，原先的工作可能受到影響，原先的人生規劃可能需要調整，人們也會更多地思考人生意義等問題。預想到了糟糕的未來，而自身又無力改變，悲觀由此而生。

• 心理調適的建議

（1）保證睡眠，合理飲食，規律作息。
（2）避免接收過多信息，甄別信息的來源，控制自己少看疫情相關資訊。
（3）保持理性的認識，不被他人及傳媒所幹擾，不要過多捲入相關討論中。
（4）不批判、不責怪自己有情緒，接納自己的情緒，適度發洩情緒。
（5）列一個日常生活計劃並認真執行它，找到成就感。
（6）做自己感興趣的事，如運動、繪畫、聽音樂、做手工等。
（7）保持日常通信聯繫，與家人和朋友交流，安慰、支持和關心彼此。

如果你身邊有新冠肺炎患者

新冠肺炎患者會有一些特殊的心理狀況，我們應該瞭解他們的心理，儘可能幫助他們應對負面情緒，樹立積極心態。

當被確診患上新冠肺炎或者成為疑似病例後，除了忍受病痛本身的折磨外，多數人會產生恐慌、憤怒，甚至絕望等心理。這些都是在重大負性應激事件後出現的正常情緒反應。沒有人願意生病，沒有人願意把疾病傳染給別人。但是，長時間的負性情緒可能會進一步降低免疫力，而保持積極心態更有助於打敗疾病。

患者可能出現心慌、乏力、肌肉痠痛等與呼吸系統無關的症狀。首先，這可能是病毒感染所導致的，會隨著病情的好轉而逐漸好轉。其次，可能是緊張、焦慮所導致的軀體化障礙。當焦慮症狀緩解後，上述症狀也會隨之減輕。

患者可能一時難以接受被感染的事實，並表現出強烈的憤怒感。這種憤怒會持續一段時間，需要花時間去接納它。患者應允許自己哭泣，或者通過視頻、語音的方式向親人、朋友、心理治療師表達這種情緒，或者通過撕紙、拍打枕頭髮洩憤怒。然後，就要將注意力轉移到治療上。

患者感到連累了家人、朋友，既擔心他們，又很內疚。對於這種心理，首先要試著重新歸因，應該認識到，主要責任不在於你，而是社會大環境所決定的。其次，可以向家人、朋友表達自責，聽聽他們的反饋，並嘗試表達自己的愛和珍惜。

患者感到沮喪、無助，提不起精神，甚至絕望。如果病情加重，一定要全力配合醫生救治，要相信現代醫療的力量。數據顯示，絕大部分患者都可以康復。如果病情較輕，可以進行心理調適。藉助呼吸、肌肉放鬆來幫助自己放鬆。專注地做一些事情能轉移注意力，如聊天、看書、聽音樂、學習、室內運動等。要記住，充分的信心也是對抗疾病的良方。

本文刊發於《科學畫報·新知版》2020年第3期。若需瞭解更多抗疫知識和觀點，請郵購或訂閱《科學畫報·新知版》雜誌。

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