2020的手机行业首先由小米掀起了一阵高通骁龙865的旗舰机热潮，紧接着Realme、IQOO、华为、OPPO相继发布自己的新品，而作为这行业的细分品类——游戏手机也由黑鲨3的先行发布打开了篇章。新机众多，对于要换机的用户来说一时间会犯困难选择症，尤其是比较注重游戏性能的玩家。最近科技美学一篇关于《2020年的旗舰十大必备配置总结，来看看你的手机占几项》的文章，为我们提供了一些参考。其中有一句话让我记忆犹深：普通玩家看配置，高端玩家看散热。这一点对于老游戏玩家的我而言实在是感同身受——游戏手机发展到今日，散热的确是一直以来存在的重点问题。而以手机散热为代表的很多玩家痛点，也绝不是仅靠一味地堆砌材料就可以解决的问题，接下来我们不妨以最近发布的黑鲨3为例盘点一下。
黑鲨3在发布会结束后，收获了非常之多的关注，尤其是在腾讯这个巨头的鼎力相助下，黑鲨3的相关信息直接霸占了众多腾讯游戏的首页，特别是《王者荣耀》以及《和平精英》，不瞒各位，预约就能有的皮肤抽奖还是挺香的。预约量超500w的事实也证明了这一次黑鲨与腾讯游戏确实抱对了大腿，毕竟此前也有ROG的合作案例，用户也比较喜闻乐见。而正当我以为黑鲨可能成为第一季度游戏手机最大赢家的时候，在首销这个对于任何品牌而言极其重要的日子，黑鲨3遭遇了滑铁卢，其开售24小时后仍旧现货充足。本来挺被看好的黑鲨3，尤其是“性价比神机”的低配版，它居然不好卖，没人买了！这和首发时华丽的500万预约量形成了鲜明的对比。那么，到底为什么用户不愿意买这个“真香机”了呢？
亮点成污点，新用户体验糟糕
这一次黑鲨3的发布，带来了自己全新的“三明治”液冷散热，号称所有热源全覆盖，正反面液冷，总长约186mm液冷管，散热面积提升100%。纸面数据看起来很让人放心，毕竟已经热源全覆盖了，散热效果应该不错。但现在用户都不傻，实际效果一上手便知。笔者在京东评论区就看到了不少用户对于黑鲨3散热效果的吐槽。
那为何这个“三明治”液冷的效果不尽人意？本着打破砂锅的态度，笔者又进一步扒了相关的分析文章和友商的微博——毕竟“最了解彼此的就是对手”。首先是近期在大力宣传自家入局游戏手机的联想拯救者，其高管微博直言，黑鲨3“大众底盘造不出法拉利”，其散热会带来握持的温度问题和充电问题。抛开蹭热度的嫌疑，联想本身在PC电竞行业积累的实力加上确有黑鲨3用户反馈，黑鲨3的散热确实问题较多。
而在另外的分析文章中，我们可以看到，黑鲨3的散热其实就是对其“双电池串充并放”的妥协——黑鲨3的散热管几乎完美避过了用户的握持角度，没考虑到用户平时是横向握持玩游戏的。很显然，电池处于手握位置的上方和下方，中间机身部分还是会大量传导CPU等部原件散发的热量，并不能达到最佳散热效果。另外这样的“堆料”散热，也直接导致了黑鲨3机身过重尺寸臃肿的问题，这直接就影响了握持舒适感。
从散热方案上我们就可以看到黑鲨确实对于电竞有着极致的追求，但有时候这种极致会导致产品的专业性与实用性直接失衡。有数码达人在测试腾讯黑鲨3时，发现它重量高达280克，比标称的222克及253克多了足足几十克。要知道游戏手机首先必须是一台合格的手机，是作为一部日常的”生产力工具“使用的，其次才是将“游戏娱乐“时的体验强化，就好像经理助理是助理，而助理经理其实是经理一样，当大家都在手机的基础上重述游戏体验的时候，黑鲨却盯着游戏两个字一条路走到黑了。想一想半斤多的手机加上散热背夹后超过300克重，其握持感打折扣的同时背夹直接破坏了手机握持的重心，用户需要一边和屏幕对面的对手较劲，还需要和游戏设备角力，这颇有些为了游戏而游戏的意思，就算是不带散热背夹前提下一局吃鸡或者王者动辄半小时，举着半斤多负重的手机无疑是一种负担了。更何况为了追求所谓的电竞风格，黑鲨3的外观设计也被不少用户吐槽过于“杀马特”，一味追求“电竞风”所带来的就是阿迪达斯与阿迪王的差别。
厂商过度追求的产品极致，不该由用户体验来买单！一款好的游戏手机，笔者认为是应该在追求专业极致的同时，对用户负责，在游戏与日常之间取得平衡。
在用户评论里面我们经常可以看到同样主打游戏的IQOO3和红魔，笔者认为两者在产品设计上确实有可取之处。对于IQOO3的外观设计，笔者周围的玩家基本是一片好评，其外观迎合时尚潮流同时也兼顾了品牌调性，同时搭配Monster Touch压感肩键及与罗技联名的机械手感式键盘，为玩家带来了优质游戏体验的同时亦能兼顾日常生活与通勤出街。而且IQOO官方从未自定义游戏手机，却有恰到好处的附带了游戏属性，着实讨喜。而作为黑鲨的老对手——红魔也为我们带来了一款观感广受好评的产品：红魔5G，不是我说，在游戏和手机之间权衡最好的厂商应该就是红魔，更集成化的电竞设计和更手机的应用设定让不少用户非常喜欢。这次的红魔5G设计采用赛博朋克风格，配合波兰蠢驴的《赛博朋克2077》即将发布，这个更年轻化的风格设定非常符合当下年轻人的喜好，毕竟人人都有一个科幻梦，尤其对于笔者这样的”老赛博朋克“而言，确实好看。
“老用户不如狗”，用户积怨已深
说到黑鲨3的问题，有一点必须要提的就是黑鲨官方对于老用户的态度。笔者相信大家周边如果有黑鲨用户的话，关于这点的诟病绝不会少。黑鲨从1代开始，就积攒了不少的系统BUG以及其他的产品问题，其实作为一款新品而言，出现问题无可厚非，但黑鲨官方对于问题的态度要么是置之不理，要么是一删了之，导致老用户内心积怨许久。这一点从黑鲨3发布会的各大平台直播都能够发现，有不少用户留言黑鲨系统问题。
这次也许是迷途知返，黑鲨3这次的系统是基于miui 11进行蓝本定制，希望借用小米本身雄厚的软件实力解决。但无奈依旧问题不断：屏幕颜色、电池问题以及更严重的断触依旧不断。一粉顶十黑的定律可不止于饭圈，一系列从1代到今天的黑鲨3积累的问题，已经足够老用户全网扩散黑鲨的问题，老用户奉劝新用户别入坑，这个尴尬的局面，不知道黑鲨的罗总如何看待。
但是有一说一，对于黑鲨3 Pro采用的机械肩键，笔者还是要给予赞扬，毕竟这种机械的按键对于一些特定的用户而言是极具体验感的，也在游戏手机上走出了一条不一样的创新之路。但黑鲨万万不该将普通版本和Pro版本在这种独家创新功能上的区别对待，虽说站在厂商利润角度而言无可厚非，但作为一个普通用户，你给我的游戏手机选择却不够游戏，绝对会招致用户反感。
前文提到了”性价比“，以前的性价比可能只是“堆砌配置做到最便宜“，而对于如今消费观念高度成熟的用户而言，性价比就不是纯看参数与价格了。有用户在贴吧放出了一张IQOO3，黑鲨3，红魔5G的参数对比图。从图中我们可以看到，普通版本的黑鲨3配置方面除了不支持肩键之外，其核心配置在其他两款的对比下其实不占优势，尤其是在拥有144Hz刷新率屏幕的红魔5G对比下，用户购买欲下降也非常正常。另外发布会上让玩家感慨”真香“的3499元版本，居然是使用LPDDR4和30W快充这样的落伍配置的丐版，自然也进一步打压了用户购买的热情。而其高配的黑鲨3pro，个人觉得是可以直接和马上发布的红魔5G对刚，毕竟在综合配置方面明显都是针对第一梯队设计，而黑鲨3因为奇葩的硬件取舍购买指数低于IQOO3，现在就看是否红魔的价格更优质。
没有了新用户支撑，也丢失了老用户信任，黑鲨面对500W预约量是骑虎难下的局面，如何向腾讯爸爸交代，如何把低配版黑鲨3卖出去，这些问题足够“老罗“头疼。最后引用科技圈大佬万能的大熊的一句话来总结黑鲨的问题吧——用行业的话说大概就是方向错了。
从中国移动游戏市场2019年实际销售收入达18%的增速来看，游戏手机绝对是大有可为的。而对于各大游戏手机厂商而言，如何把握用户的需求方向，就一定要用心考虑用户之需，而非是脱离实际去一味追求突破，因为无论你做任何的创新，回归点都将是用户本身。黑鲨3作为第一季度发布的游戏手机，虽然结果不尽人意，但它也仍然带来了500万预约这样令行业惊喜的数据，所以我们也应该多给它一点时间，期待它的下一次蜕变。眼下对于手游玩家来说，红魔5G、联想拯救者电竞等产品也将陆续发布，一个是对行业有独到理解的游手机品牌，一个是PC界电竞头部大哥的跨界首秀，麻烦的是黑鲨原定于3月17日抢购活动又一次跳票，这些，无遗给罗语周和黑鲨巨大的压力！
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