蘋果公司已經向其零售員工發出警告稱，用於為顧客換機的iPhone將在未來一個月中面臨供應短缺的狀況。報道稱，在蘋果公司的有些零售店中，還出現了手機維修所需要的個別零部件短缺的情況。
報道稱，蘋果公司已經通知零售店的技術支持人員稱，換機用iPhone將“在2到4周內供應短缺”。換機用iPhone是指當顧客將一部無法修理的手機帶到零售店時，蘋果公司為其更換的iPhone。
蘋果公司通知稱，技術支持員工可向受影響用戶郵寄更換用iPhone，並可“提供出借用手機來緩解（換機）延誤”的情況，以此作為臨時解決方案。
但除了iPhone本身的供應短缺狀況之外，蘋果公司還面臨著個別零部件缺貨的壓力。在如有可能的情況下，蘋果公司會為用戶更換個別部件，而不是更換整個iPhone，這種情況尤其常見於屏幕維修。
外媒推測，這種短缺狀況是“新冠病毒爆發導致”蘋果公司供應鏈變得緊張的“跡象”。iPhone維修部件短缺是這種病毒令蘋果公司業務運營受到影響的最早跡象之一，近日曾有外媒報道稱，iPad Pro已經出現供應短缺情況，iPhone 11的國際供貨也已開始略顯緊張。
就在週二還有報道稱，蘋果公司已經限制員工前往意大利和韓國旅行。另外，該公司還建議員工儘可能地選擇開虛擬會議，並重點對零售店進行深度清潔。由於對新冠病毒疫情感到擔心，蘋果公司還已暫時關閉部分意大利門店。
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