為親友送別、安葬、祭掃逝者提供服務的殯葬場所，因人員聚集、人流密集等特點而成為疫情防控的重點場所。疫情發生後，上海市殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務單位暫不舉辦守靈、公開告別、公開祭祀祭奠，以及海葬等人員聚集活動。
3月14日下午，上海市民政局副局長曾群對外表示，疫情發生以來，上海殯葬服務場所人流量總體下降逾7成。
曾群倡導，廣大市民群眾在今年清明期間，不要前往公墓、骨灰堂進行現場祭掃。為此，民政部門也將推出三項便民服務措施：今年清明期間（3月28日至4月12日），全市經營性公墓（骨灰堂）將推出集體祭掃、網絡祭掃、代客祭掃三項便民服務措施。
“集體祭掃”是指各公墓將在清明期間，為安葬在本園區的逝者舉辦一場集體紀念儀式，參加人員為公墓工作人員；“網絡祭掃”是指各公墓將在各自的官網或微信公眾號上開設“網絡祭掃平臺”，市民可通過電腦或手機登錄後祭奠親人；“代客祭掃”是指市民群眾不去現場，委託公墓方祭奠親人，由公墓方安排工作人員提供擦拭墓碑、鞠躬行禮、敬獻鮮花等服務，並把服務過程通過照片反饋給市民群眾。上述三項服務中，前兩項為免費；“代客祭掃”將適當收費，但全部予以價格公示，最基本的套餐服務價為35元。
其次，考慮到清明期間，部分市民群眾確有落葬需求，個別市民群眾確有原因需要現場祭掃，上海將實行“預約落葬”和個別“預約祭掃”。
曾群表示，“預約落葬”需嚴格控制落葬參加人數，每戶不超過10人。另外，清明期間，到殯儀館或骨灰堂辦理骨灰領取、寄存也是可以的，但建議市民事先通過電話，向相關殯儀館或骨灰堂瞭解注意事項和辦事流程，並做好預約登記。
對於個別“預約祭掃”，上海將採取由各經營性公墓、骨灰堂“限量預約、約滿為止、分時祭掃”的措施。預約登記從3月26日啟動。
有關今年清明期間祭掃和疫情防控工作的各項措施，民政部門還將通過“上海發佈”微信公眾號、“上海市殯葬服務平臺”網站、電視滾動字幕、手機短信等多種渠道及時告知市民，擴大社會知曉面。各殯葬服務單位也將通過自有渠道，及時將相關信息通知客戶。
曾群強調，從今年清明開始，全市殯葬服務單位將嚴格實行“無煙祭掃”，並進一步深入倡導“喪事簡辦、生態安葬、居家懷念、網絡祭掃、鮮花祭掃”等殯葬文明新風尚。他也同時呼籲廣大市民群眾進一步轉變觀念，共同推進喪葬禮俗改革，不斷推進殯葬移風易俗。
“請廣大市民群眾繼續理解、支持和配合我們在今年清明期間採取的上述措施，為早日打贏疫情防控戰役貢獻自己的力量。”曾群說道。
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