做零售怎麼做才好?

無名之吃貨


很高興回答這個問題!

我是14年開始做銷售,對於零售,最近幾年由以前的傳統零售向新零售轉變,新零售發展也是迅猛,由於疫情管控,帶動新零售銷售額倍增,未來也是必然趨勢。對於我們自己,咋樣做好零售:

1.緊跟電商趨勢,線上銷售和線下銷售一起發力。我們要明白現在市場大的環境,隨著商業化水平的提高,各個商家的產品質量、服務水平都大同小異,競爭對手不僅僅是線下商家、淘寶、京東等,還有電影、快手、頭條等新媒體,都可以賣貨。但我們始終記住,好的產品是萬物之源。

2.讓消費者在娛樂中體驗購物。線下我們多增加消費者體驗,店面增加娛樂項目等;線上來說,比如現在大火的網紅、直播,歸跟到底是商品人格化、情感附加值那一套,引起消費者購買和關注。

我講下我知道的一個案例:2016年1月,阿里巴巴的自營生鮮類商超“盒馬鮮生”在上海金橋廣場第一家門店營業,面積達4500平米,在隨後的一年,上海門店迅速增加至7家,並已成功擴張至寧波。盒馬是一家只做“吃”這個大品類的全渠道體驗店。整個門店完全按全渠道經營的理念來設計,完美實現了線上和線下的全渠道整合,每天的線上訂單數不到半年,就達到4000張訂單,目前已經超過線下訂單。體驗為王,盒馬鮮生學習了意大利的Eataly,門店內設餐廳,盒馬鮮生的牛排、海鮮,及熟食餐廳區佔地200平米左右,裡面設置了五張四方桌子。同時顧客在店內選購了海鮮等食材之後還可以即買即烹,直接加工,現場製作,門店會提供廚房給消費者使用。這個幹法,深受消費者歡迎,提升了到店客流的轉化率和線下體驗,也帶動了整個客流的高速增長。





海鴻記錄


我作為一個個體戶來講述一下我自己的觀點。

首先,我認為市場定位是關鍵,你得先確定自己要幹什麼行當,再搞清楚自己的經營優勢是什麼。是商品的進價優勢,還是產品獨家的新穎,或者是自己從事這個行業多年。如今出來自己做,有非常好的心理承受力和運營經驗。而不能看別家好,就學人家,看另一家又不錯,又換品種。

所有沒有賣不出的產品,只有不合時宜的銷售。把東西賣給當前需求的人才是零售的關鍵,

所謂當前需求,一定是近水樓臺先得月,提供客人方便的交易。學校門口賣串串,醫院旁邊賣盒飯,機關門前賣香菸,小區入口做農產。

再比如,我們都知道夏天賣冷飲,冬天賣奶茶,把握好季節時間點,產生最可能成交的生意。

其次,假設我現在有個小超市,首先要思考的是,店面的人流量,如果店鋪的位置不好,就算翻天的本事,也是逆水行舟。在一個人流不好的地段,怎麼做宣傳,其效果都是打折的。如果真的有本事通過宣傳帶來人流,那麼為什麼不選擇一個好地段,再發揮宣傳,帶來更多的生意呢,所以,開店千萬別自以為是,以為想個什麼營銷策略,就能改變生意,抖音上那些視頻很多都是胡扯的。

店面位置,它就像一個機器在不停的運轉發揮它的作用,而門前的馬路就是流水線的產品運輸帶。有了人流了,自然就會有訪客,有了訪客才會有成交客戶。這一切的前提是基於流量的基礎上。


第三,包裝,店鋪裝修和醒目的店招。

為什麼我不說人脈呢,人脈這種東西,只有一種人才會有,那個就美女,而且是很美的那種,否則,你就算是能把新華字典倒過來背誦,也不能保障長遠下去。人們新鮮勁一過,就膩了。算你真的有才藝,總不可能來一個客人,你就表演一次吧。

所以,不但要打扮自己,還要打扮門店。


Eason爸坑娃日記


1、產品種類要全,這個是比較重要的,質量也要好,

2,商品的擺放要整齊美觀 。以上兩個方面是硬件方面的問題。

零售是直銷事業的靈魂,沒有零售就沒有業績,當然其他的皆為空談。所以,獎

金的來源是建立在消費者重複消費與新客戶的開發,還有經銷商的自己使用產品

而獲得的。

1、克服在零售中的心理障礙:

(1)不要認為是求人,而是救人;

(2)不要怕產品售出無效;

(3)害怕被對方拒絕;

(4)不要把眼光集中在病人身上。

2、零售過程

⑴售前:

①充分地瞭解專業知識。

②鎖定銷售目標。

③把握時機。

④投其所好。

⑵售中:

①創造需求。

②提供有利的證明資料。

③加強自信心。

④保持風度(買賣不成,還是朋友)。

⑤完成動作。

⑶售後:

①產品示範、操作要說明清楚。

②一星期後再電話問候使用情形。

③建立客戶資料。

④關懷(每隔一段時日,親自拜訪或電話問候,甚至寄生日、節慶賀卡)。

⑤希望再一次消費或引薦更多人使用。

3、零售技巧

(1)零售,不是挨家挨戶去推銷,三種主要方式:電話介紹、專程拜訪、隨機介紹。

(2)要善於運用一些具體的例子;

(3)儘量利用其他工具;

(4)講清楚使用方法;

(5)給顧客打預防針;

(6)跟進服務是下一次銷售的通道


襄陽一往情深


你好:很高興回答你的問題

1、產品種類要全,這個是比較重要的,質量也要好,商品的擺放要整齊美觀 。以上兩個方面是硬件方面的問題,零售是直銷事業的靈魂,沒有零售就沒有業績,當然其他的皆為空談。所以,獎金的來源是建立在消費者重複消費與新客戶的開發,還有經銷商的自己使用產品

2、克服在零售中的心理障礙:

(1)不要認為是求人,而是救人;

(2)不要怕產品售出無效;

(3)害怕被對方拒絕;

(4)不要把眼光集中在病人身上。

3、零售過程

⑴售前:

①充分地瞭解專業知識。

②鎖定銷售目標。

③把握時機。

④投其所好。

4、售中:

①創造需求。

②提供有利的證明資料。

③加強自信心。

④保持風度(買賣不成,還是朋友)。

⑤完成動作。

5、售後:

①產品示範、操作要說明清楚。

②一星期後再電話問候使用情形。

③建立客戶資料。

④關懷(每隔一段時日,親自拜訪或電話問候,甚至寄生日、節慶賀卡)。

⑤希望再一次消費或引薦更多人使用。

6、零售技巧

(1)零售,不是挨家挨戶去推銷,三種主要方式:電話介紹、專程拜訪、隨機介紹。

(2)要善於運用一些具體的例子;

(3)儘量利用其他工具;

(4)講清楚使用方法;

(5)給顧客打預防針;

(6)跟進服務是下一次銷售的通道。

總之,銷售的工作要做好首先是銷售自己;自己使用有心得之後,才會對產品更有信心,也才能讚美產品、愛好產品,如此銷售才容易成功。(回答問題完畢)請幫我點個關注,點個贊謝謝。


週週的衣櫥


核心KPI找到問題,通過工具和團隊去解決


分享到:


相關文章: