一、組織結構對項目管理的影響
1. 職能型:根據項目需要從各職能部門抽調人員及其它資源組成。
2. 項目型:項目擁有完成任務所有的資源,項目經理對上直接接受公司主管部門管理,對下負責本項目資源的運用。
3. 矩陣型:將按照職能部門劃分的縱向部門與按照項目劃分的橫向部門結合起來,以構成類似矩陣的管理系統。項目經理對任務內容和時間上對各職能部門行使權利,而各職能部門從業務上對項目給予支持。
(1) 弱矩陣:
(2) 均衡矩陣:
(3) 強矩陣:
1. 組織結構對項目的影響:
2. 組織形式的優劣分析:
二、項目人力資源管理
1. 人力資源管理計劃
根據公司的組織結構,項目的特點,設立一個項目組,找到公司裡面的專家(部門領導,經驗的工程師等)開會討論,需要的人力和資源,來項目成員的組成。根據這個做好計劃,比如研發技術,新產品開發類的,這種肯定是技術部門的工作量佔大頭了。考慮人員的工作量,技能(培訓等),能力,風險(其它項目要人,離職,請假等)。
2. 然後是組建團隊。
(1) 團隊建設
A. 人際關係技能(軟技能-同情心即換位思考、影響力、創造力等)
B. 培訓(能力不足就要培訓)
C. 團隊建設活動(非正式溝通有助於建立信任和良好的工作關係)
D. 基本規則(儘早制定,一旦制定,全員必須遵守)
E. 集中辦公
F. 認可和獎勵
G. 人事測評工具
4. 管理項目團隊——跟蹤團隊成員工作表現,提供反饋,解決問題並管理團隊變更, 以優化項目績效的過程。
當然項目管理過程沒有那麼一蹴而就的,必定經過:形成——>震盪 ——>規範——> 成熟 ——>解散。這個過程。
5. 管理項目團隊
跟蹤團隊成員工作表現,提供反饋,解決問題並管理團隊變更, 以優化項目績效的過程。
6. 衝突管理:關於衝突:不可避免
(1) 減少衝突的方法:採用團隊規則、團隊規範或者成熟的項目管理實踐
好處:可提高生產力;改進工作關係
(2) 解決方法:情理法
(3) 衝突衝突的方法:
解決方式 使用場景 關注人際關係 解決程度 場景
撤退、迴避 降溫或者解決條件不成熟 低 0
緩解、包容、圓滑、安撫 強調一致而非差異 高 20%
妥協、調解 需要集中在共同目標上 中 40%
強迫、命令 情況緊急,不解決不會造成重大損失 低 60% (用於上下級、效率高)
合作、解決問題 解決問題條件成熟 高 100%
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