自新冠肺炎疫情發生以來，楊家集鎮高度重視對空巢老人等特殊群體的關愛。此類群體免疫力相對較低，是新冠肺炎感染的高危人群，為切實保障疫情期間此類群體的生命安全和身體健康，鎮疫情防控指揮部對此進行專項研究，成立“供暖”專班，充分調動黨群幹部力量，從鎮村幹部、村醫、網格長及疫情防控志願先鋒隊等抽調骨幹力量成立特殊群體“供暖”工作組，對特殊群體開展“多對一”防控服務，全面展開“拉網式”供暖活動。
全面消除安全隱患。一是全面排查疫情期間留守兒童、空巢老人、貧困人群等特殊群體在吃飯、穿衣、保暖等方面的保障情況，及時因戶施策開展救助，強化保障管理。二是將特殊群體居住區域防控作為疫情防控工作的重中之重，每天對敬老院及特殊群體居住較密集的村組進行全面消毒，並嚴格落實隔離管控制度。三是全面排查消除特殊群體日常生活、取暖等方面的安全隱患。
全程跟蹤健康服務。對特殊群體中大病、慢病患者實行全程跟蹤服務，由家庭簽約醫生對患者提供上門診療和送藥上門服務。同時安排鎮衛生院嚴格按照標準制作祛瘟類保健強身中藥，免費發放到群眾家中，幫助他們增強免疫力。
全力保障生活供應。按照特殊人員的分佈，科學規劃安排專人走訪入戶，統計所需物資並察看生活現狀，逐戶將物資對接配送到家，並幫忙解決生活中的實際困難。對有特殊困難的人群由工作組成員提供精細化照料服務，確保疫情期間所有特殊群體生活有保障。
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