免費≠免服務,“收費站”化身“服務站”

“妹子,新冠肺炎疫情防控期間全國收費公路免收車輛通行費,你們為啥還坐在亭子?”近日,湖南省高速公路集團有限公司常德管理處筲箕灣收費站的收費員經常聽到司乘人員向他們提出這樣的疑問。

是啊,既然新冠肺炎疫情防控期間全國收費公路免收車輛通行費,那麼收費員在崗亭內究竟在堅守什麼?

3月11日,筲箕灣收費站收費員鄭婷婷正清掃車道及收費廣場垃圾,不經意間抬頭時突然看見一個不知道從哪冒出來的小男孩在收費亭那邊探頭探腦,見到這一幕,鄭婷婷立即上前喊道:“口罩都不戴,你自己出來爸媽知道嗎?”小男孩聽到喊聲後,拔腿就往高速公路上跑,鄭婷婷被“嚇得”跑上前將小男孩拽住,牽著他往辦公樓走,邊走邊說:“你不戴口罩,自己跑出門,你叫什麼名字?你爸爸媽媽電話多少?”面對鄭婷婷接二連三的問題,小男孩只是怯怯的低著頭,一聲不吭。

到了辦公室,鄭婷婷立即拿出一個口罩為小男孩戴好,但小男孩似乎不習慣戴口罩,很抗拒,一戴就自行摘下,鄭婷婷問他的問題也不作答,雙眼一直望著地下,最後鄭婷婷只好作罷。

免費≠免服務,“收費站”化身“服務站”


因鄭婷婷在當班,還需趕到收費現場,無奈,鄭婷婷叫來內勤舒江,誰知舒江一看見小男孩就樂了,“喲,這不是小斌嗎?怎麼又來收費站串門啦?”原來,這個小男孩叫小斌,智力有點問題且不會說話,年前小男孩因為獨自上高速等爸爸被收費站的工作人員及時攔下,後交給當地派出所將其送回家,看來這次依然只能“求救”派出所。在等待派出所工作人員間隙,舒江拿來零食,並細心的打開餵給小斌,也許是認出了舒江,也許是被零食誘惑,小斌臉上終於有了高興的神采。舒江跟他說道:“這次又來找爸爸嗎?以後可不能一個人往外面跑了,現在外面有病毒,很危險,行人不能上高速。”小斌充耳未聞,眼神卻往財務室瞟,舒江靈機一動,試探的問道:“小斌是在找上次那個給你衣服穿的阿姨嗎?”小斌吃著果凍突然停了下來,舒江心裡一暖,摸摸他的頭說道:“阿姨休假了,下次想見她讓爸爸媽媽帶你來。”小斌竟然破天荒的似懂非懂的點了點頭。

隨後,派出所工作人員將小斌接走。這次,舒江留下了小斌父親的聯繫方式,並捎上了一大袋零食和兩個口罩。希望下次再見小斌是在父母的陪同下,在春暖花開的好日子。

通訊員 倪麗



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