今天给大家讲讲跟陌生人交往的问题。在我们传统观念里面，家长都是跟小孩讲“不要跟陌生人说话，对陌生人要警惕”。事实上，中国人对陌生人的警惕已经反映到了生理上。比如说，我们走在中国的街上，很少碰到有陌生人会朝我们微笑和打招呼，可能走在欧洲、美国或者日本的街上，我们会跟人微笑打招呼，说“Hello”。有人在跑步时，我们会说：“Good morning！”或“Good bye！”电梯里我们碰到个老外同样说：“How are you！”他们回：“Fine，how are you！”离开的时候又说：“Bye bye！”但是，让中国人与一个陌生人之间打招呼，人家都觉得你“好奇怪呀”“神经病啊”“我又不认识你”，这是深入到骨子里面的，但这是错的。
实际上，今天我们在这个社会中间，之所以能够有专业水平、发挥专业知识能量、能够有成就，都是因为陌生人。如果我们做生意只做熟人的生意，那我们只能做一个很小的生意，根本做不了像样的生意，稍微大一点的公司都是做的陌生人的生意，可口可乐都不是卖给自家大爷喝的。我们卖一样东西，如果东西只是卖给姨妈、姑姑或者舅舅，那才能做多少生意呢。
如果是一个官员，看到陌生人脸色就不好，只对自己家亲戚才好，办事的时候只帮家里人好好办，碰到其他人的时候就不行，这种观念的结果是什么？就是只有徇私舞弊，而没有公平公正的公共服务。所以最糟糕的当官的，就是找人、办事、开后门，啥事都是要找人才能解决问题，那什么叫找人？不就找熟人嘛。所以，如果是个公务员，周围全是熟人，这位公务员就没法成为清官，没法成为秉公办事的人。这个世界上，只有能够面对陌生人、认识陌生人和陌生人合作，才能做成像样规模的商业和像样规模的公共管理。如果从这个角度来说，认识陌生人和结交陌生人，才是我们做事情的关键。
你看现在我们很多小孩，被培养成稍微陌生一点都不敢说话，一说话脸就红，眼神就看到地板上去了，为什么呢？是因为我们大人跟小孩灌输了一个极其错误的观念，陌生人好像就是坏人似的，陌生人是个潜在的犯罪分子似的，尤其是对女孩子灌输这种观念。这个观念只有中国人中间是这样的，就是我们把陌生人妖魔化。事实上，我可以告诉大家，我们被骗的时候，比如说被骗钱，很多时候是被熟人骗了；连到我们家宅沟里偷鱼的人都是我们的熟人；全世界的强奸，79%是熟人之间进行的；借钱不还的人也都是熟人。所以熟人并不代表有那么好，甚至连亲友也不一定就代表有那么好，我们若不能清楚认识陌生人的价值和陌生人的交往，其实就会落入到一个错误的逻辑里。所以作为一个普通人，像我们家里很多小辈，大家有的才十来岁，有的二十来岁，有的可能快过三十岁，不仅是我们自己，我们对下一代对待陌生人的态度问题，这是一个非常重要的问题。
第一，从正式的姿态来说，不管碰到哪一个普通的陌生人，无论是到家里来访的，还是我们在学校、在单位碰到的，遇到陌生人都要给人家微笑以报，给人家一个简单问候，“欢迎”“很高兴”“早上好”“再见”，就是正常打招呼。
第二，学会平视。前两天在袁宏家里，我就跟婷婷说，不能老看地板，要平视。学会看人的时候，看我也好，看其他人也好，要学会平视，陌生人也是一样，要用眼睛平的目光看待对面的人，只有能够平视其他人，才会成为一个从容的人。比如两个人相看的时候，一个能够平视我们的人就能把他的观念灌输给我们，因为从催眠学上来说，一个能够看人家的人，就能把他的观念强制给你。如果连这点都没有做到的话，我们就一定没法主导场合，没法发挥自己的观点，没法使自己的主张和立场被人们接受，“平视”是要能勇敢地看对面的人。我可以相信，如果你们在普通的学校里面，班上大部分同学都无法对陌生人平视，一个能够平视陌生人的人非常强大。
第三，要能够面对陌生人之外，还可以帮助陌生人。比如一个不认识的人要问你路，陌生人问你一个问题，陌生人在网上对你的评论点赞，互动一下，这就是我们一个最起码的积极互动、正能量的姿态。因为只要我们内心没有想从人家那儿占便宜、吃豆腐、得好处的欲望，我们跟陌生人交往，他能把我们怎么样呢？我们很多人都说，陌生人可以骗人，陌生人可以害我，这个前提在于你有欲望。你有欲望，别人才能用钓鱼的方法，从你那儿占便宜、得好处。我们对其他人如果只是正当、透明、自然的，表达善意、好感和友好的话，那是没有问题的。所以我们对陌生人采取最简单的一个方法是，碰到陌生人以微笑打招呼的形式表达友好。
陌生人为什么有时候会让我们感到害怕呢？除了家长和周围大人吓唬我们，让我们从小对陌生人感到恐惧之外，实际上陌生人最让人害怕的原因在于未知和不确定性。我们所谓的熟人就是这是谁家的儿子，这是谁家的亲戚，然后我们大概知道一点根底，多一点信息，从而对另外一个人就不怎么害怕。同样的原理，我们如何来管理，对陌生人不怎么了解，没有建立正常合作关系，又不会蒙受认识陌生人这一行为可能会带给我们的一些危险呢？以下讲五点基本知识和方法，让大家在陌生人交往的时候要注意。
第一，现在普通小孩都有一个能力比我们老辈儿强，就是我们面对面的人，他或者是来自于某个单位，或者来自于某一个地方，你只要从网络上搜索一下，就知道他是怎么回事。比如说，他说了某个公司，我们从天眼查上一查就知道，这个公司有多大的名堂，大概多少规模，注册资金是多少，有几个子公司，分布在什么样的地方，是不是有债务，会不会被很多人起诉说它是个骗子公司……你查一下就知道了；如果是某一个人，你在网上查一下，这个人在网上很多人说他是个坏人，是个渣男，是个渣女……很多东西我们都是可以查的。如果有人跟我吹牛说一件事，我网上一看根本就不是那回事儿，东西根本不是他做的，也可能说某个东西是来自于某一个地方，一看这东西根本不在你说的那个地方，而是在另外一个地方。这就是我们对一个人熟悉的原因，实际上是因为熟悉他的背景信息，而一个人对一个人陌生的原因，是不了解他的背景信息。所以
我们做任何一件事情的时候，要懂得收集更多的信息。如果你发现一个人完全没有什么信息，完全搜不到什么背景信息，那么我们跟人家交往的时候，要多亲近人家说点什么，我们多问人家一点问题，原因是什么呢？要通过直接的接触，因为有人还没有成名。如果我们现在是个20岁的人，你碰到另外一个20岁的人，他还没有成为一个人物呢，这个时候我们怎么能够有更多的消息呢？就是多聊聊、多听听、多提问。所以第一是掌握信息，掌握信息使我们能够认识他人，包括主动跟人谈事、跟人谈判，在这个了解的过程中思考应该跟他用什么样的策略，这是一个很重要的前提，信息的多少，决定了我们应该做什么。如果他说了很多的东西，我就可以验证他说的是真是假；如果我发现他说的很多东西是虚的，我就知道应该跟他交往谨慎；如果他说这些东西的时候，发现他在这个年龄的确能够做出这样的东西，那么他也的确是有一点实实在在的能力和展示的东西，这样我觉得挺棒的。像袁志鹏，在中学毕业的时候，自己就能在网上写那么多东西，到大学毕业的时候也能够写一堆东西，他把写的东西拿出来给别人看的时候，别人就会觉得不简单；同样的，像徐越家的益楠，虽然个子看着并不高，但是她在黑苹果实习的时候，做一百页规划、调度的能力，其他人都觉得太棒了，虽然其他人来的时候跟她不认识，大家都是实习生，但其他实习生对她刮目相看，因为她是做出来给你看，而不是吹牛。掌握了更多的信息，就能对一个陌生人采取“我是应该尊敬他”“我是应该向他学习”“跟他保持距离”，还是“应该躲得他远远的”，他如果是个坏人，“我是不是还应该举报他”，这样我们就有了策略。所以第一点，跟陌生人交往要有心掌握较多的信息，作为新一代年轻人，有了互联网其实这也不是那么难，但是你要有这个心、要有这个脑子掌握较多的信息。
第二，选择好场合。大家可以想象，如果你是个男生，在深更半夜的路上，拦住一个女生说：“我跟你交个朋友吧。”大家是什么反应呢？大家觉得肯定是碰到坏人了。同样一个原理，如果今天在一个公益的场合，大家都是在一个公益组织里面，大家都在做公益的志愿者，开始的时候就有一个破冰的环节，这个场合本来就需要大家互相认识，大家又用共同一致的方式互相介绍：“我跟你认识一下，我是袁岳，我是来自于什么地方，我学的是什么，我的长项是什么，我最近做了一个什么样的东西，最近还看到什么样的书，这就是我，我想知道一下你。”你觉得你是个流氓吗？不觉得。为什么？因为在一个公开的场合，一个公益的组织，一个大家共同接受互相认识的方式，觉得很正常吧。场合决定了同样一个人，半夜你拦住人家问话，和你今天在一个公益场合问话，人家对你就会有完全不同的判断，有的人就一概而论，觉得都是陌生人。说实话，在以下场合陌生人是不可怕的：我去听一个讲座，觉得今天的讲员讲得不错，想认识他一下；我去参加一个公益活动，要认识一下其他的公益志愿者；我去参加一个歌友会，大家都是某某的粉丝，我们在一个歌友和歌迷的组织里互相认识；或者，今天我们去参加一个模拟联合国辩论赛，只得了第三名，在辩论赛的过程中发现，得第一名团队的小哥哥小姐姐挺棒的，就说互相认识一下，作为姐妹组织，以后我们多互动，向你们多学习，大家觉得这样的场合有问题吗？没有问题。所以这是第二点，我们要多利用这些场合，成为勇敢认识陌生人的人。如果你是一个高三的学生，我们大丰的新辞酒店，一个月大概会有两三个各种各样的论坛，你去做志愿者或者旁听者，听完以后，如果有一个环节说，“某某讲员发言完了，下面大家有什么问题？”你就勇敢举手说，“我有个问题想问一下。”我以前在北京的中国大酒店里面参加了好几次，发现有一个大学生总是在举手提问，而且每次提问的都挺不错，他是华北电力学院的一名大学生，他的方法就是经常在酒店里听大的论坛，听完论坛以后就举手提问，而且提问提的都挺不错，你回答完问题以后他就过来跟你换名片，你就会觉得，这个大学生不错，提问题挺有水平。
第一是敢提问，第二提的也还可以，第三是还懂得互动，你就会对他有欣赏。
所以这也到了我今天说的第三，就是要建立一种连接的载体。我们今天连接的载体，最低限度是可以互换微信，另一个方法，你可以自己准备一张名片。你说我是个中学生，准备什么名片？对，一半的中学生都这么想。但是如果有一个专家，或者一个企业家，他碰到一个中学生，居然给他一张名片，他就会觉得很好奇、很新奇、很有意思：这是我碰到的第一个中学生给我名片。至于你说名片上没有什么大的名头，这不重要，重要的在于，我碰到一个中学生居然有名片这件事，“太好了，我愿意认识你一下，我觉得你这个中学生很有特点。”一个正常的公开场合是讲究礼尚往来的，你给人家名片，如果他不给你名片，他应该说：“对不起，我名片用完了。”或者“对不起，现在我不带名片。”你说：“没关系，我们可以换微信。”因为你给了他名片，就可以要求他跟你换微信。如果他不想跟你换微信，他通常会找个理由说：“对不起，我微信满了。”当然，人家如果不想加你也没关系，大概是什么情况呢？你每发出去4张名片，会有一个人给你名片，你平均对四个人提出要求，会有一个人答应你的要求。如果现在参加一场200人的活动，你发出去20张名片，就可能收回来5张，你问这5个人要微信，又可以拿回5个微信，你就认识了5个陌生人。如果在一个房地产的场合，你就认识了5个房地产界的人；如果这是一个时尚的场合，就认识了5个时尚界的人；如果这是一个关于自动汽车驾驶的场合，就认识了5个自动驾驶汽车领域的人；如果今天是一个关于环保的论坛，你就认识了5个环保相关的人。我们每去参加一个专业场合，你就会认识一种领域的人。
一般人把普通人分熟人和陌生人，实际上，真正的人是按专业来分：这个人是做公益的，那个人是环保领域的……从数据领域来说，这个专家是做环保领域的数据，是按这样来分。我们完全有机会接触认识更多的人，特别是年轻人，大家都还在学知识的时候，我们现在学的东西知道的太少了，知识不仅仅从书本上可以知道，还可以从朋友中得到。如果你在一个领域中认识了几个人，他作为一个陌生人跟你换了名片，这是你们的第一次交往；换完名片以后，你可以跟他发一个微信，或者是给他发个短信，“非常高兴认识你，我是哪一天参加那个活动，所以给你发消息的那个学生，非常感谢您那天发言，我觉得印象很深刻。我想跟你请教一个问题，我是不太懂，也许对您来说是个基本常识，我想请教您一下。”不是所有人都会回答你，每四个人中间有一个人会回答，前面说你给20个人发名片拿到5张名片，给5个人发了一个问题，可能有一个或者两个人会给你回应，一个如果给你回过音的人，他就会视为自己跟你是认识的，这就实现了从陌生人到熟人的转化。再想想看，一个月我去参加一个活动，最后转变成一到两个熟人，一年12个月就增加了15个左右的熟人，这些都不是你原来生活里面的人。如果用5年的角度来说，你可以有六七十、七八十个熟人，想想多厉害！这七八十个熟人，按照10%成为你的好朋友，你就有七八个非常棒的专业的好朋友，想想多厉害！当我们有了一个载体之后，就便于跟人家建立进一步的联系。第四，没事就登三宝殿。什么意思呢？如果我们以某种原因跟人家有了一个初步的认识，就像刚才我说，经过发名片，人家给你名片，给人家打了招呼，人家也给你回音了，可能很多时候没有什么求人家的事，我们只是问人家一个问题，本来交情没有那么深，如果等到有事儿需要别人帮忙，你在平时应该做些什么呢？像现在的小辈里面，比如说八戒，有事没事跟我打个招呼，我跟她就会比较亲近一点；还有其他几个在南京的小辈，因为你们要去实习的原因，我们就打点交道，所以我们也会亲近一点；我们还有一些小辈，可能我们之间没啥事，因为你没啥求我，我也没啥求你的。在外面有时候也想不到跟大家一定要打个招呼，所以在没有啥事儿的时候，你要跟朋友之间有一点来往，叫无事就登三宝殿。假定说你又听了一首特别好听的歌，看了一本觉得特别有趣的书，最近打的游戏觉得很有意思，你就说，“小哥哥，我跟你说，有一个游戏不知道你打没打过，反正是我们现在00后特别喜欢打的，给你推荐和介绍一下，如果你知道当然就很好，你不知道就算给你增加点新知识。”我觉得很好啊，如果有谁给我这么个交往，对你的认识就很特别，包括有些认识的中学生、小学生就告诉我，“我们现在玩的游戏，不会跟一些05后、00年的大叔一样，他们玩的东西我们不玩的，我们都玩新东西了”，我说那你们玩什么东西，他就告诉我新鲜的东西。什么意思呢？就是
你要找一些合适的理由、在一些节假日、一个特别有趣的场合跟人家建立一种联系。有些小朋友专门给我送票，“最近有ChinaJoy二次元和游戏的展览，袁老师您有空去参加吗？我让我妈多要了一张票送给你。”他就是用这种东西跟你建立了一种联系，我们应该在自己不求人家什么事的时候，先给点什么东西给人家，好处是什么呢？将来某一天，你说“我想读这个学校，我注意到您是这个方面的专家，可不可以请您写个推荐信呢？”你如果一直没联系过人家，却突然提这个要求，人家会说“我推荐你啥呢，我都不知道你，你到底有什么特点？我们只是好像哪次活动见过一面。”但是如果你们中间有三四次来往，他对你也有一点认识和好感的时候，他觉得至少你经常有些新鲜的玩意介绍给我，我觉得这个孩子很有创新思想，是一个很前沿的人物，给你写推荐信也有话可说。所以要在不求于人的时候more less，多多少少给一点东西给人家。第五，人一辈子就是小时候父母给我们画了圈圈，后来是老师给我们画了圈圈，这是我们的知识范围。但是到后来，我们自己的知识和人脉才决定了我们的圈圈，当知识和人脉超越了父母，超越了老师，我们才有可能成为人才 。后面说的新知识和新人脉，这个人脉本身就是由陌生人来构成的。有时候我们要去认识一个专家，前面跟他根本就没有什么交往，我可以通过网络查到最近有个专家专门研究什么东西。如果有人将来要做传染病毒领域的病毒学家，现在新冠肺炎发生，有的人就对病毒特别感兴趣，我就认识一个小孩对微生物、细胞、细菌特别感兴趣，他3、4岁开始就对一个小玩意儿很感兴趣。现在这就是个好机会，你知道钟南山，但你跟钟南山不认识啊，你去研究他，也可以补个时间去拜访一下钟南山，这不是完全不可能的。
我最后给大家讲一个故事，结束我今天给大家讲的课。英国一个学校叫伊顿公学，有个历史作业是这样的，对着十四五岁的学生，历史课讲的是二次大战，要求大家的期中考试作业是，找到一位二次大战时候的人物，或者是二次大战相关的人物，你们要对他有亲自的采访。有一个小孩选择的二次大战的人物是宋美龄，她是中华民国总统蒋介石的夫人，那个时候她已经100岁，居住在纽约。这位15岁的男中学生，他通过上网查知道了宋美龄居住在美国纽约长岛，他给她打电话，电话是秘书接的，他就说他要去访问她，那时候宋美龄的身体已经没那么好，“对不起，谢谢！现在宋女士的身体不允许接待客人，而且她很久不接待客人了，所以对不起。”这个小孩子就说我一定要访问成功，他就研究怎么能够认识宋美龄，于是他就选择了一个场合。台湾有个非常著名的中学叫台北第一女子中学，宋美龄是这个学校的创立者，这个学校毕业的女生在全世界都有校友会，最大的就是美国的校友会——北一女中校友会，这个校友会的年会，即使到了宋美龄晚年，每年也都会去参加。这个学生他研究了宋美龄所有的场合，他发现这个场合她一定会去的，所以他就报名要做北一女中校友活动的志愿者。那一天，他成为志愿者来到现场，宋美龄也去了，坐在轮椅上，他就问“宋美龄女士进来时我可不可以帮忙推呢？”华人都挺喜欢外国小孩的，长得也可爱，所以宋美龄很开心：“你来，你来！没问题，你推吧！”推了一小段之后，宋美龄就问他：“你一个英国小孩怎么跑到这儿来做志愿者呢？”他说：“我其实是为了采访你，我的历史作业就是要采访你。”然后宋美龄就说：“原来是这样啊！那我们很有缘分啊！你采访吧，你先拍个照片，你说你想了解什么，一会儿等我见完客人讲完话，我给你15分钟，你可以做一个采访。”这个孩子用了3到4个月的时间，最后完成了目标，这也是他们校长来到上海参加我节目的时候给我举的例子。
我自己的人生中也有很多老师，包括龚祥瑞教授，他是北大的教授，也是李克强总理的老师。我不是他的学生，但他是在家里面开课的，我是西南政法学院的研究生，就主动要求听他的课，龚教授也是一个很开明的人就同意了。听课的过程中，我就提了好几个问题，然后龚教授就说：“这个同学你从西南来，你提的这个问题很好啊，比我们北大同学提的问题水平高。”那次我回到学校的时候，就收到龚教授的一封信：“袁岳弟，在京一别，匆匆数语，印象深刻。”他落款写的是“兄祥瑞”，那个时候，龚先生78岁，我22岁。陌生人但是成为了好朋友，一直到龚先生去世，是我送行他的。后来我在北京工作的时候，经常利用周末给龚先生做一个菜，因为他是浙江人，我是江苏人。
我想用这些故事作为一个结尾，让大家知道我们跟陌生人其实没有那么远，好朋友可以在陌生人里面，熟人不见得跟我们有那么近，王八蛋也可以在熟人里面。就像你们的爸爸妈妈，很多两个人本来是陌生人，后来经过相亲或者某个原因，他们是认识并成家了，而且还生下你。所以陌生人真的没有那么远，熟人不见得真有那么近，两口子还有离婚成了陌生人的。重点在于，这个世界上是有信息、友情、关系、知识的，我们作为一个有主见、有立场、懂方法、有知识的人被人尊敬，我们就是在陌生人中间也会有地位；你是一个无知、胆小胆怯、懦弱、利己自私、不考虑他人、没有担当的人，你就是在熟人里面，大家也不怎么欣赏你。
所以鼓励我们所有的小朋友，在陌生人中间成为一个受人尊敬的人，而不只是成为，在熟人里面可以混下去的人。閱讀更多 袁嶽 的文章
