愛遊秦皇島

常言道：不可無書，也不可盡信書；運用到旅遊上說：不可無導遊，也不可盡信導遊。

旅遊就是從自己呆習慣的地方去到別人呆習慣的地方，為此去到一個新環境人生地不熟，導遊起到了非常好的導向介紹作用，讓你可以安心跟著導遊，看著美景聽著導遊的解說，對當地習俗/景色會有更深層次的瞭解和熟悉。我幾次出行都是會報團，跟著導遊走會省心很多，特別是緊張工作之餘抽碎片時間旅遊的小夥伴們，導遊的功能可見一斑。

然而，導遊除了介紹當地特色外，有時候會夾雜一些廣告色彩或者誇張言辭。我印象中我去雲南的時候先後遇到兩個導遊，1導遊為大理區域，2導遊為麗江區域，神奇的事：他倆居然有一模一樣的家庭故事，那就是貔貅玉幫助父親打麻將反敗為勝；另外則是：一個水果中的勞斯萊斯的故事，描述內容都是一樣的，醜橘很甜賣200多塊錢一個，兩導遊都說：去買的時候旁邊的人看不起覺得他們買不起，他倆都一氣之下非得買來試試，蹲在地上啃起來，一口下去感覺就沒了150塊錢，但味道確實難以忘懷。或許是逗我們玩跟開心的，他們本意都是好的，但是有些故事呢，都不知道是幾代導遊流傳下來的陳腔濫調，所以大家有時候聽聽就好，權當娛樂了。

除此之外，導遊會把行程安排的很到位，就餐也會關心大家座位用膳問題，解說也是詳細清楚。

總而言之，會信導遊，但不會全信。

遠上寒山石徑鞋

對於這個問題我真心的說一句話！不信任.也許是我曾經就是因為自己的老實！實在.相信導遊的話.我上當受騙過！從哪以後我基本就不團遊了.有時跟著團游到附近的景區玩.我也是找熟悉的人或朋友熟悉的旅行團才出去.這也許就是一朝被蛇咬 十年怕草繩吧、

記得那是19年的十月份.我抱團去了華東五市.時間為三天.第一天.第二天都是玩.轉景區.吃飯.休息.都相安無事.說實話.陪我們這個團的導遊水平還是確實的不錯.瞭解和知道的也多.一路上講解的也非常詳細.我是一個比較喜歡玩的那種人.全國各地也轉了不少的地方、也跟隨過好多的導遊.但是像這次遇到這個水平的導遊還是第一次.通過一兩天的接觸.感覺還是特別的滿意.

風景美不美.全靠導遊一張嘴.也許就是因為這個導遊講的好.講的詳細.對遊客也是特別的關照的原因.我問她什麼問題她都會很耐心的給我講解.是我對她產生了好感、放鬆了警惕、

我們結束了第二天旅遊.明天是最後一天.玩完就可以回家了、導遊在回賓館的路上給我們說.雖然和我們就接觸了短短的一兩天看著我們明天就分手了還挺難過的、她這麼說搞的我心裡也酸酸的.然後有接著說.明天的旅遊項目是到揚州的一個翡翠店去轉.給我們介紹了這麼樣辨別真假翡翠.講了很多的注意事項.講了在揚州當地人都特別的喜歡的一個東西.貔貅.她們當地祖祖輩輩就信這個貔貅.如何避災.如何招財了.如何逢凶化吉.說我們去的這個店全是批發價.全國好多地方的翡翠都是從這裡拿貨.有質量保證書.假一賠十.這個導遊也給我們保證了.也留了她的聯繫方式！說要是假的.要是還能找到比這個店便宜的東西.十倍的價格賠償

由於我這幾年身邊也發生了好多不幸的事情.我也是那種信迷信的人.聽她這麼一說.就像請個貔貅戴.避避邪氣.第二天早上碰見她我還專門的給她說.還說了好多感激的話.到了店以後.她直接把我領到櫃檯.給我介紹了一款什麼所謂的霸王貔貅.說這個貔貅是多嗎多嗎好！多嗎對嗎靈驗.價格是5800元.我聽了他的話買了.也給我了質量鑑定書和保證書.等我回到家.見到我的朋友就把這事說了.我這個朋友以前是搞古董的.對這些東西好像還明白店.等我拿給他看了以後 .他笑著說.你這個東西最多也就值一千多元錢，不是真貨.我聽完氣的要死.打電話給那個導遊說了這事..那個導遊不等我把話說完.電話給掛了.我朋友也勸我說.這事就算了.就當買個教訓吧、我不是喜歡貔貅嗎.雖然價格上是上當受騙了.可我請回來吃貔貅可是真的.戴著我的貔貅.照樣為我招財.替我擋災。

華哥房車自由行

我首先選擇信任導遊。 有時候我們沒有選擇自由行，自駕遊，而是選擇某個成熟的旅行社去遠方旅遊，是因為相信這個旅行社是負責任的；而導遊則是這個旅行社派出的代表，我們不相信導遊還相信誰呢？

二，理解導遊，配合導遊。很多導遊都還是個學生，利用假期 去賺點錢以減輕父母的負擔 。還有很多導遊都還是小姑娘小夥子，他們都是剛從學校裡畢業就開始走向工作崗位。

從踏上交通工具的第一天開始，導遊就得全程負起保護全團遊客的人身安全，財產安全、負起安排全團遊客的（衣食住行）如中途休息，吃飯住宿的大事，還要處理旅途中出現的突發情況。其中任何一項出問題都會有可能讓導遊結束帶團生涯的。

。 所以對旅途中有些遊客自由散漫不按時間集合，或丟三落四地總比大多數人慢一拍，拖了全團遊客的後腿，使大家怨聲載道，或乾脆在旅途中不跟團想自己到處自由閒逛，這些都會導致旅遊團出現安全問題的行為，是怪不得導遊在再三提醒下還不改正時生氣的

。 一般人覺得導遊就是陪同大家一起乘車坐船，中途帶大家去吃個飯自己還能免費。路上只是隨便說說當地景區的 情況而已，有時候帶大家去好幾個地方去購物，弄得遊客遊覽減少，而導遊他還有提成。其實這些也不能怪導遊。 因為景點安排，購物安排，導遊的工資來源安排都是旅行社 的節目單上指定了的，導遊只是個執行者，如有不合理也該怪旅行社，我們可以向有關監督部門去投訴的。

蓮峰shan99

我選擇信任。

我自己就是導遊員，我在工作中最不喜歡聽到的話就是：“導遊的話能信的啊？”“不要聽她講，她不就是要賺錢嗎？”“騙騙人的呀，哪有她說的這種情況？”

太多太多，不堪回首，現在回想起來，還會覺得不舒服。

也不知道什麼時候起，導遊就變成了“坑蒙拐騙”的代名詞。這和我當初入行的初衷完全是背道而馳的。

做導遊是我的工作，我是用服務來賺錢，如果您認可我的服務，可以選擇購買我推薦的產品。如果您不需要這些產品，那也請相信我善意的提醒。

回到原問題，在跟團遊的過程中，我會信任帶團導遊。

我知道她推薦商品、餐廳、自費都會給她返傭，我選擇購買我需要的產品，互不為難。

我知道她工作不易，有時候拍客人馬屁只為要一個好評，我選擇給她一個大大的讚賞，肯定她的工作。

選擇信任，是我將心比心，是我知道導遊的工作不易，是我希望有更多人能認同導遊的工作！

（圖片均來自網絡，侵刪）

攸聲旅遊

跟團旅遊中，我是不相信導遊。原因很簡單，就是導遊想方設法忽悠你多消費，自己從中獲得收益。這是現在國內外旅行團的導遊及整個行業一種“潛規則”。只是個別旅行社做的比較好一點，個別旅行社管理的比較嚴格一點，這些旅行社就是國內那些品牌的旅行社。有些旅行社、有些導遊帶的團糟糕的很，整個旅行途中天天推銷旅遊商品，旅遊車把遊客拉上不停歇的進購物點，更嚴重的是還強制消費，不管你買多還是買少，必須得消費一點點。這種行為讓人很反感，導遊花言巧語能說會變，苦口婆心說讓你們支持他，同情他，可憐他，說自己帶團也不容易，旅行社給的底薪非常的低等等理由，總之一句話就是忽悠的讓你消費。而遊客消費以後，好多事情都是有一種上當的感覺，遊客能不吐槽嗎？這種旅行社越做越糟糕，越做越雜，但是他以低廉的報價來不斷吸引遊客。

報團中所謂的零團費、負團費導致導遊中途甩客、與景點購物點合謀欺騙遊客，甚至威脅遊客造成的惡果。加上旅遊投訴麻煩、監管的不到位，甚至有些地方保護主義的思想的作怪，造成了人們對旅行社及導遊的信任度大幅下降，寧願自助遊多花點錢、費點事也不願意參團。所以當你出去跟團旅遊的時候，不要相信導遊那張嘴！跟團遊，要擦亮眼睛，不要太相信導遊的鼓吹，如果景區有些小的工藝品，價格也不貴，可以捎帶些送親朋好友，切勿相信所謂大師開光過的佛珠，玉石，什麼養生藥品、保健品，什麼比內地便宜的首飾珍奇、名貴物品。所謂的這些商品，其中裡面都有一些“奧秘”，一定要忍住自己的手，理性消費，切莫就像小品裡面的大忽悠一樣上了當，影響旅遊心情。所以我總結是這樣的，因為我以前總是報團去旅遊，感同身受，好幾次的經歷讓人很是鬱悶。後來我基本上不報團，都是自駕遊。綜上所述，若跟團旅遊，我是不相信導遊。

行者無疆369

很高興回答這個問題。跟團遊的過程中我建議對導遊多一分信任，旅途會更精彩。下面我拋幾塊磚，歡迎大家金玉交流。

首先，導遊大多數是帶專線，經驗豐富。我們報名跟團旅遊，整個行程大多數導遊都走過幾十上百遍了，導遊對於景點、吃飯、住宿、集合時間地點、購物、遊覽攻略，注意事項等都非常熟悉。所以導遊大多都會在車上講解的時候提前告訴大家，這時候一定要認真聽認真記，對提高旅遊質量有很大幫助。所以一個優秀的導遊不在於給客人唱了多少歌跳了多少舞，而在於自身業務熟練，提前給客人把行程中的注意事項講解透徹明白。下車之後大多以自由遊覽為主，景區遊人太多，四五十個人下車後很快被其他團的遊客衝散了。下車後導遊幾乎沒法再講了，車上講的就顯得特別重要。所以一定要信任導遊，在一個完全陌生的城市，你不信任導遊信任誰呢？

其次、對導遊工作理解、支持，做到良好溝通。導遊帶團連續幾天和客人在一塊，帶著客人遊玩，不少走一步路，還要安排旅途中客人吃喝拉撒睡的諸多事情，沒有功勞還有苦勞吧？有的客人遇到不順心的事或者自己不明白的事，上去就和導遊爭吵，這是很不理智也很不正確的處理方式，爭吵能解決問題嗎？肯定是解決不了。如果爭吵能解決問題，人與人之間，國與國之間啥都不幹每天爭吵，問題就解決了？爭吵只能讓遊客和導遊之間失去信任。旅途中難免遇到你覺得不順心的事情，一定心平氣和的和導遊交流，也要注意方式方法，比如你自己的問題，可以單獨和導遊交流，儘量避免大庭廣眾之下質問導遊。導遊給出的解釋如果不能讓你滿意，你可以向旅行社投訴，如果還是接受不了，你可以繼續向有關部門投訴，直到你滿意為止。但是請你不要和導遊爭吵，更不能難為導遊。導遊帶團的任務是讓客人玩的開心，該做的都做好了，導遊的付出對得起自己的工資，不包括要受誰的氣。在家靠父母，出門靠朋友。人在旅途要信任導遊，而不是給導遊出難題。因為把你帶出去還要帶回來的人，是導遊。

第三，導遊帶團中最容易和客人產生分歧的應該就是購物安排和推薦自費。報名跟團遊都有詳細行程計劃，購物和自費說的清楚明白，大多數客人都能理解和接受。也有個別素質比較低的客人故意挑事的。購物安排沒有強制購物，只是要求客人必須進店，有的客人提出來不買也不進店，遊客這樣做已經違反了旅遊合同但是他不覺得自己有錯，還理直氣壯的和導遊爭吵，還有必須消費的自費項目客人臨時不參加等等。導遊只是按照旅遊合同帶客人遊玩，客人違反旅遊合同的做法應該和導遊良好溝通，導遊給你解釋的很清楚了，你還覺得受了天大的委屈，真是不應該，每個人都要對自己的行為負責任。你也不要覺得購物和自費導遊拿了多少好處，你應該想想同樣的旅遊路線，為什麼純玩團和帶有購物的團為什麼差了幾百塊錢？

第四、每次旅遊遇到的導遊都不一樣，導遊的素質也良莠不齊，相信你有自己的判斷力。如果你遇到一個工作認真負責，對客人熱情真誠的導遊，請選擇信任導遊，不要給導遊出難題。如果你遇到一個導遊不是睡覺就是玩手機，全程和遊客沒交流，誘導客人消費，請你也不要和導遊爭吵，因為爭吵不能改變一個人天長日久養成的不負責任，這時候就要拿起法律的武器維護自己的利益，更談不到信任了，相信這樣的團你也不想再參加第二次了。

以上就是我的一些不成熟的看法，歡迎金玉交流討論

高山仰止007

跟團遊的過程中，必須信任帶團的導遊。

跟團遊中，導遊是一對多服務，考驗的是導遊的統一協調溝通能力，同時需要所有團員必須信任他(她)，願意服從他(她)。

服從源自信任，如果團員對導遊沒有信任，不願服從，各自主張，那麼整個團隊就會變成一團散沙，導致行程諸多麻煩和不快。

有一次跟了一個經濟團遊，因為行程中有自費項目，報名時也明說了的，行程單中也標明瞭項目、單價。

行程中，導遊要帶大夥去參觀自費項目，一部分人認為是被導遊忽悠，沒有去。導遊沒辦法，只能把那幾人放路邊，讓他們等別的人去遊玩回來再接他們上車。

因為不信任導遊，他們在那沒景沒吃的路邊瞎等了兩個小時。

聽去的團員回來說那個景很特別，值得一遊，其實自費的才是景點精華，而且那個點花錢不多。他們表示，出來玩能去看的景不去有所遺憾。

跟團遊，團友擔心的是主要是被導遊忽悠自費、購物，其實報名跟團時自費項目有哪些、進幾個購物點，都是明明白白告知的，想跟團的朋友考慮考慮自己的承受能為再決定跟不跟就好。

帶團的導遊也只是按旅行社規定，按行程方案帶大家走，不能隨便更改、刪減行程，為團員整個行程的吃住行安排好一切，他們都很盡職盡責。

跟團遊，大家對帶團的導遊是可以信任的。

落英繽紛160056092

我覺得信任是要有的，但是也不要盲從盲信。

現在旅遊業發展比較完善了，導遊也是通過各項考核上崗的，可以說在你出去的這段時間裡他是要負責你衣食住行的人，基本的信任肯定是需要的。

之前去雲南選擇的是跟團遊，雲南大家是知道的，之前的導遊評價都不是很好，什麼辱罵乘客、強制購物什麼的，自從國家管控可市場之後，現在已經好多了。我們報的是零購物純玩團，就是行程裡是沒有去購物店這一項的。一路上換了3個導遊，每個城市換一個。

第一個導遊負責昆明和大理，是個小姑娘，說話很利索也很負責，整體感覺很不錯，但是雲南的導遊必備的一項職責就是給遊客介紹當地的特色、特產，也是為了讓遊客消費促進當地經濟，這個我是理解的，到大理的時候，導遊就在車上開始介紹銀器和玉製品，但是也一直強調不強制購買，有需要想買的她可以介紹靠譜的商店。旅行團的一個小姐姐被說的有點動心，但是自己也沒有主意，一直猶豫不決的，最後也沒買成。

第二個是香格里拉的導遊，香格里拉海拔3600米左右，這就涉及到了高反的問題了，他在車上反覆強調高反的嚴重性，不想出問題需要購買氧氣之類的，但是也強調不是強制購買，但是他說的那麼恐怖，讓你不買都不行，幾乎每個人都賣了，我不知道別人，反正我是沒用上。

第三個是麗江的導遊，也是介紹玉器，大篇幅的介紹黃龍玉的價值，之前的那個小姐姐沉不住氣了，在麗江買了玉鐲子，對這個我不懂就不評價了。最後還一直介紹雲南的各種藥材，旅行團裡又有很多人買了。

他們一邊強調著不強制購買，一邊給安利這些商品，對這些我是持懷疑態度的，先不說玉器這些死物，那些藥材連個像樣的包裝都沒有，更不用說什麼合格證了，該拒絕還是要拒絕的，不能導遊說什麼就信什麼的。

小哥0708

很高興能回答這個問題!跟團遊，能信任帶團導遊嗎？我的回答是當然可以信任。但根據自己報團的實際情況留個心眼兒就行。首先人與人之間需要有一個最基本的信任，其次防人之心不可無，尤其是陌生人。所以主要是把握好一個度。

為何會有這樣的問題出現

其實我相信回答不相信的人應該也不在少數，這其實都是正常現象。導遊本身只是一份職業，由於職業特殊性，它所服務的客戶流動性大，口碑傳播性廣，只要有問題會無限誇大和人盡皆知。由於前幾年旅遊行業對導遊從業者的標準抓得不是特別嚴，導致出現了一部分自身素質較差的導遊帶壞了整個行業的口碑，強買強賣，限制自由，甚至威脅生命，什麼樣的問題都出現了，但是大家如果去仔細瞭解數據會發現，這樣的低素質導遊佔比其實也並不是很大。這就像是娛樂八卦明星，只有有那麼兩個出問題了，大家都會覺得娛樂圈都是這樣。所以對於導遊這個職業咱也不必帶著有色眼鏡去看他們，同樣是人，同樣有情感，我們只需要自己心裡做好一定的防備即可，把握好信任度。

為何選擇信任

其實我只跟過兩次旅行團，因為我個人喜歡自由行。而湊巧的是兩次跟團導遊到最後都成為了好朋友。我的心態是:既然選擇跟團，就說明我把自己身處一個陌生的環境好幾天，而唯一能讓我和陌生環境做好的對接的唯一途徑就是導遊，我不相信他還能信誰?我如果那麼不信任導遊我又為何要跟團呢?我們都在說相信這個世上還是好人多，只要你真誠待人，他們也會真心待你。如果從一開始你就把自己武裝起來，去和他溝通相處 那我只能說你的這次跟團遊是不會快樂的!那很多人說我真成帶待人了，但導遊確實不行，團也不行。那我只能說圖暗示你選擇的說明選團眼光不夠好，導遊不好那純粹真的是運氣不好，不能因為一次不好的體驗，把一個職業一棒子敲死。

上述回答我是結合了自身經驗總結出來的個人觀點，當然也會有很多不同的觀點，歡迎大家一起探討.

旅小巴

跟團遊的過程中，你會信任導遊嗎？提出這個問題，我相信跟網上時不時報道某些個導遊在推動，甚或強制性遊客購物時難看吃相有關吧。那是一些害群之馬，如果因此帶著有色眼鏡看待全體導遊，那就有失偏頗了。

跟團遊一定要放下對導遊的成見。能否信任導遊將直接影響到旅遊過程的順暢性和旅遊體驗的滿意度。

導遊是一個團隊的領導者，是指揮者。如果對導遊不信任，就很容易輕忽導遊的行程安排及行程注意事項，從而導致旅遊進程的不順暢。既浪費時間，又影響大家的旅遊心情。

導遊是旅遊知識，特別是旅遊景點的專業人士，能夠深刻解讀景點人文，擅長合理安排旅遊行程，使旅行者不虛此行，並留下深刻印象。如果不信任導遊，容易在景區盲目遊，浪費時間，錯失精彩，徒增遺憾！

導遊是目的所在地，可以是國內或者國外，你認識的唯一的，團內外事務聯絡人。旅遊過程難免會發生一些小的紛爭或意外事件，這就需要有人去和當地相關單位進行協調，導遊就是那個協調人。如果不信任導遊，如何建立旅遊的安全感？

導遊是一份職業是一份工作。用平常心看待導遊，信任導遊，處理好與導遊的關係，才能營造旅遊過程的雙贏，甚至多贏局面。

既然是跟團遊，那麼一定要信任導遊，否則我建議還不如自行出遊，少一份心理的羈絆。

建立和導遊的良好關係，可以幫助導遊順利的完成帶團工作，同樣也幫助了我們自己在旅遊過程遇到問題時的妥善解決。我舉一個就近的一次旅遊體驗吧。

去年11月份去越南芽莊遊，國內導遊是常州的一位周女士。在溝通旅遊注意事項時，提及了兩件事，一個是關於手機上網卡，一個是關於換幣。

周導遊很直率。她說上網卡可以在網上或機場購買。如果在她那邊購買的話，保證卡的質量，如果因為卡的原因不能使用，可以直接退換。

關於換幣她也說了，到了越南那邊的機場可以直接兌換，但是如果在她那邊兌換的話，可以確保在你回國的時候，將多餘的越南盾換回人民幣。

我知道她的價錢不是最便宜的，但也合理，所以我毫不猶豫的購買了她的上網卡，並從她那邊換幣，因為這解決了後顧之憂。

更重要的一點是，周導只是賺了一點小錢，卻拉近了我們之間的關係。特別在越南邊境入關時發生的一件小事，就體現了它的價值。一張應該隨身帶的單子，我誤放在了託運的行李箱裡。處理不當就有可能進不了關啊，我是心急如焚。

如果我不信任周導，和她的關係生疏，這件事情的發生又是我自己的責任，她完全可以不管哦。那豈不是糟糕透頂？幸得周導熱情協調溝通，我就順利過了關！因為在那樣的場合，我們因為陌生難免一臉懵逼，而她在那裡熟門熟路自然處理起來就得心應手！

再說到了越南，當地的導遊是來自四川的阿紅。他除了講解越南的風土人情和注意事項，他也跟我們講了關於購物這件事。我們的消費他有提點，但並不如我們想象的那麼誇張。他希望得到我們的支持，但不會強制消費。

他說要開開心心玩，明明白白消費。他的樸實和坦率贏得了我們的信任。在行程中安排的三個購物點，大家多少都有消費，算是對他工作的支持吧。他也熱情的為我們引薦了當地的一些餐飲或購物場所。比如海鮮餐廳，瓦罐烤肉，都是非常價廉物美的好去處。

所有這一切都是建立在互相信任的基礎上。因此我的觀點是，既然跟團旅遊，那一定要相信你的導遊。

當然，如果很不巧，你碰上了一個明顯不靠譜的導遊，那還是要多多留神，以免不必要的經濟損失，甚至人生傷害。

個人觀點反供參考！

關鍵字: 不可 盡信 旅遊