剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

首先,向各位看官道個歉,因公司剛復工,業務量較大,更新較慢,還請各位見諒!

3月10號下午,正忙著裝電腦呢,客戶打電話要升級下考勤系統,需要一臺考勤機,11號一早就要用。說的是機器320元含稅,上門安裝費50元,客戶不同意給上門費,就叫了一個UU跑腿去送給了客戶,這樣含運、含稅320元了。


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

就是這個機器,中控智慧W918

下午4點,客戶打電話,炸機了,沒辦法,又派小弟去裝了箇中控智慧的X10


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

中控智慧X10

並把W918取回來維修,下邊就是檢測過程

拆開後,映入眼簾的是一團黑


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

現場慘不忍睹

滿目瘡痍


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?


先給主板洗個澡


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

燒丟了一堆電阻


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

因為反光,板層鼓包未拍清


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

因為反光,板層鼓包未拍清


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

燒丟電阻位置,板層鼓包


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

主供電那麼寬的銅箔直接燒翹起


剛賣的考勤機,客戶說炸了,慌不慌?

接地線路已完全燒沒了

再三跟客戶溝通造成這個問題的原因,客戶終於說了,安裝的同事感覺電源適配器線太短,把適配器剪短後,直接給機器接了個插頭,插到了220V的交流電上。。。。。

好尷尬,還好碰到一個明白事理的客戶,說盡可能幫他減少損失,小姑娘,都快哭了....

主板板層鼓包已經沒有了修復的意義,諮詢廠家後,一個主板需要230元,這個機器我決定也不收客戶錢了,他給我150塊錢,我把機器修好,再另行處理。等於客戶花高價買了一箇中控智慧的X10,而我,因為同情心,損失了80塊錢。

小姑娘也是上班的,雖說沒給我們上門安裝費自己給裝壞了,但是畢竟是我們的客戶,如果不管的話總覺得於心不忍。


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