自2019年衛生健康重點工作任務之“優質服務基層行”的活動在全國開展以來，輝縣市第三人民醫院高度重視並大力支持各病區開展優質護理服務，深入開展多樣化個性化的優質護理服務項目，醫護人員均在工作中貫穿優質服務理念，為實現醫院醫療護理質量持續改進、患者滿意度持續提升而努力。
早在2018年，為了轉變護理人員服務觀念,該院開展了護理"星級"服務活動,目的是提高護士自身素質,以病人為中心,以護理質量為核心,增強服務意識,規範護理服務行為。在細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。2019年，護理工作更是再上新臺階，在護理部的領導下，各科增加了以護士長為中心的質控小組，對各科護理指標進行檢查、評價、反饋、整改，整體提高了護理質量與安全。
自疫情以來，輝縣市第三人民醫院防控工作緊步抓，護理工作同強化。
疫情期間護士長和質控護士為普通住院患者和家屬宣教防“疫”知識↑↑↑
3月13日護理部召開了2020年第一次護理質量安全管理會。要求各科質控護士要圍繞護理部總體目標狠抓服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務技術訓練，強化以患者為中心，尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。鼓勵各科突出護理單元亮點，大家取長補短，打造一支高素質的護理隊伍。爭取在往年護理工作基礎上創下新突破，更上一層樓！
為提高護理質量，各科護士長自制課件為護理人員培訓↑↑↑
兒科護士就嬰幼兒海姆立克急救法加強培訓↑↑↑
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