3月13日，陝西省消費者協會發布2020年“3·15”十大消費提示，其中第一條為“老年保健多警惕，不實承諾別輕信”：
一些不法經營者利用老年人防範意識較弱的特點，採用免費試用體驗、講座授課、專家義診、贈送禮品、無效退款等承諾，誘導老年人花高價購買假劣保健品。那麼，商洛情況如何呢？華商報記者通過部分家中有老人的市民瞭解到，情況不容樂觀。
老人熱衷買保健品，上當受騙後商家不認賬
市民黃先生介紹，家中老人痴迷於購買各種保健品及治療儀，近期又要購買一款“麗某建”品牌的理療儀，並告知家人此理療儀的功能是排毒養顏、治療各種慢性病，價值16000元，近幾日在做優惠活動，可以優惠4000元，並贈送一款空氣淨化機。
黃先生說，這理療儀評價並不算好，與之類似的產品網上售價幾百到幾千不等，但是卻有一定的營銷套路，比如銷售人員一開始會讓消費者免費體驗，在這個過程中普及保健知識，然後，由已經購買了這款理療儀的人分享經驗，幫助他們進行推銷。
家住商州區城東今年58歲的陳阿姨也是在進行免費體驗後，經常購買許多類型的保健品，其中有一款名為“螯某鈣”的補鈣產品。
據陳阿姨的女兒介紹，去年她生了小孩，孩子在5個月大的時候晚上經常哭鬧，去醫院檢查後說是因為小孩缺鈣引起的，便買來各種補鈣口服液，但是小孩都不能好好飲用。
而此時，陳阿姨從經常去體驗治療儀的機構帶回來一罐補鈣產品，稱其無色無味，可加入小孩的奶粉中一同食用，其鈣質顆粒比藥店所售的補鈣產品小几百倍更利於吸收，補鈣效果十分好，其售價也是普通補鈣產品的近十倍。
陳阿姨的女兒不忍拒絕，讓小孩服用了近兩個月，小孩依舊缺鈣，在告知醫生小孩所服用的補鈣產品後，醫生告訴他們這樣無色無味的鈣，沒有任何功效，建議還是在藥店購買正規的補鈣產品。
陳阿姨的女兒懷疑母親上當受騙了，於是前往商家詢問，銷售人員的回覆是“每個人對鈣的吸收都不同，是你的孩子不適合這種鈣，而不是我們產品的問題”。
保健品功效存在誇大行為，購買理療儀器要當心
華商報記者從商洛市市場監督管理局瞭解到，類似的事件在中老年人身上時有發生，銷售人員通過發放小禮品、免費體檢等手段利誘中老年人進店，在體驗過程中為消費者普及保健知識，對其所銷售的保健品功效進行誇大宣傳，將莫須有的功效強加於所售保健品上，更有甚者會自己創造功效名稱，諸如美麗素、至白因子等等貼近購買者需求的名詞，促進消費者進行購買，其價格基本上都在百元以上。
同時，為了增加銷量也會給中老年人提供一些買贈優惠，讓中老年人一次性購買半年到一年的量。
而黃先生家中老人購買的理療儀只是個普通工業產品，不是醫療器械，其產品並沒有《醫療器械生產許可證》和醫療器械的註冊證號。
所謂醫療器械，共分為三類，第一類是風險程度低，通過常規管理可以保證其安全、有效的醫療器械。例如脫脂棉球、創可貼、紗布繃帶、引流袋等；
第二類是對其安全性、有效性應當加以控制的醫療器械。需要嚴格控制管理以保證其安全、有效的醫療器械。例如體溫計、血壓計、電子血壓、磁療機等；
第三類是需要植入體內，用於支持、維持生命，對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫療器械，主要涉及醫院的理療康復器械。例如植入式心臟起搏器、血管支架、綜合麻醉機、齒科植入材料、醫用可吸收縫合線、血管內導管等
一般來說，商家銷售的理療儀應屬於第二類醫療器械，消費者在購買理療儀器之前一定要查驗該商家是否具有《醫療器械生產許可證》，並檢查產品是否有醫療器械的註冊證號，正規廠家產品的外包裝上都會有上述信息可供查驗，沒有上述信息的產品絕對不要購買。
老年人對保健口功效深信不疑，反感子女投訴
商洛市市場監督管理局消費者權益保護科韓科長介紹，近年來，關於中老年人在保健品消費過程中所產生爭議大部分都是由其子女進行投訴，且要求為其保密。
許多老年人在購置貴重治療儀或大量購買保健品後容易造成家庭矛盾，甚至影響和耽誤疾病的治療，而當事人卻對所購買的保健產品“功效”深信不疑，十分反感子女投訴，因此也很難提供有效證據，難以及時調查處理。
建議：多和父母溝通，讓其不要輕信，也不要一次性大量購買
韓科長建議，作為兒女應該多與父母進行溝通，告知父母保健品的功效僅限於調節，治療疾病還是要去正規的醫院。
購買保健品時請認準國家批准的字號，不要輕易相信銷售人員口中的宣傳，不要輕易相信外邊散發的宣傳冊和圖冊，對於國家批准以外的功效都不要盲目相信，也不要一次性大量購買。
（CJ）
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