3·15消費者權益日馬上就要到了
全國疫情牽動人心
平檢君為大家準備了
與疫情時期消費相關的五道題
幫助大家在消費方面“避坑”
合理合法維權
快來參與答題吧~
1、消費者基本權益篇
我國《消費者權益保護法》賦予了消費者九項基本權益，分別是：安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權、依法結社權、維護尊嚴權、監督批評權。這句敘述是否正確？
A、錯誤
B、正確
答案B
2、假冒、偽劣防護用品篇
在購買到假冒、偽劣、“三無”防護用品時，消費者應該如何做？
A、拿起法律武器保護自己，找商家溝通
B、反正也沒有多少錢，就認倒黴了
答案A
平檢君說法：
依據消費者權益保護法第24條規定，當經營者提供的商品不符合質量要求時，消費者可以要求退貨或者換貨，由經營者承擔運輸等必要費用。
平檢君提醒
某些不良商家售賣的防護商品的質量和性能沒有保障，在疫情特殊時期起不到應有的防護功能，極有可能嚴重侵害消費者的人身安全。請從正規渠道進行購買，保存好交易小票或者購買記錄。
3、虛假宣傳篇
疫情期間，某商家宣稱自己研製出的某茶飲對新冠病毒可防可控，其銷售的洗手液10秒可殺死新冠病毒。此時你決定：______
A、大肆購買，瘋狂囤貨，順便推薦給親友
B、看看是否有科學依據，有沒有相關科學檢測認證
答案B
平檢君說法：
根據反不正當競爭法、廣告法和消費者權益保護法的相關規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳行為，除要承擔相應的民事責任外，還可能承擔行政責任，情節嚴重的，可能構成詐騙罪、虛假廣告罪等犯罪。
平檢君提醒
依據消費者權益保護法第8條規定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。疫情當前，要通過官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的防疫抗疫藥品，不盲目相信虛假誇大的信息。
4、維權篇①
購買宣傳可防可治疫情的商品後發現無效如何維權？
A、要求退貨退款，維護自身權益
B、要求退貨退款，並依法賠償相應損失
答案A
平檢君說法：
依據消費者權益保護法第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
平檢君提醒
疫情當前，在做好個人防護措施的同時要保持冷靜、理智的心態，選擇資質齊全的正規渠道購買食品、藥品、防護用品等商品，並注意查看商品標識、標籤和質檢證明，避免虛假宣傳的陷阱。同時要保存好交易憑證、消費記錄等相關憑證，便於自身維權。
5、維權篇②
消費者自身合法權益受到侵犯，可以通過以下哪些途徑維護自身合法權益？
A、與經營者協商和解。
B、通過12315電話熱線或網絡平臺等方式向市場監督管理部門投訴、舉報。
C、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
D、通過司法途徑向人民法院提起訴訟。
E、經營者涉嫌違法犯罪的，可向公安、檢察機關報案。
答案ABCDE
平檢君提醒
消費者在配合疫情防控工作的同時，要提高法律意識，通過法律手段維護自身合法權益。
答題就到這裡啦！
小夥伴們都答對了嗎~
平檢君提醒大家，如消費者權益被侵犯，請及時撥打12315，維護自身權益。疫情當前，大家在消費時，一定要擦亮眼睛，避免上當受騙。
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