3·15消费者权益日马上就要到了
全国疫情牵动人心
平检君为大家准备了
与疫情时期消费相关的五道题
帮助大家在消费方面“避坑”
合理合法维权
快来参与答题吧~
1、消费者基本权益篇
我国《消费者权益保护法》赋予了消费者九项基本权益，分别是：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。这句叙述是否正确？
A、错误
B、正确
答案B
2、假冒、伪劣防护用品篇
在购买到假冒、伪劣、“三无”防护用品时，消费者应该如何做？
A、拿起法律武器保护自己，找商家沟通
B、反正也没有多少钱，就认倒霉了
答案A
平检君说法：
依据消费者权益保护法第24条规定，当经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者可以要求退货或者换货，由经营者承担运输等必要费用。
平检君提醒
某些不良商家售卖的防护商品的质量和性能没有保障，在疫情特殊时期起不到应有的防护功能，极有可能严重侵害消费者的人身安全。请从正规渠道进行购买，保存好交易小票或者购买记录。
3、虚假宣传篇
疫情期间，某商家宣称自己研制出的某茶饮对新冠病毒可防可控，其销售的洗手液10秒可杀死新冠病毒。此时你决定：______
A、大肆购买，疯狂囤货，顺便推荐给亲友
B、看看是否有科学依据，有没有相关科学检测认证
答案B
平检君说法：
根据反不正当竞争法、广告法和消费者权益保护法的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传行为，除要承担相应的民事责任外，还可能承担行政责任，情节严重的，可能构成诈骗罪、虚假广告罪等犯罪。
平检君提醒
依据消费者权益保护法第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。疫情当前，要通过官方渠道获取疫情最新进展及有关防控信息，不轻信、不购买、不使用未经官方认可的防疫抗疫药品，不盲目相信虚假夸大的信息。
4、维权篇①
购买宣传可防可治疫情的商品后发现无效如何维权？
A、要求退货退款，维护自身权益
B、要求退货退款，并依法赔偿相应损失
答案A
平检君说法：
依据消费者权益保护法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
平检君提醒
疫情当前，在做好个人防护措施的同时要保持冷静、理智的心态，选择资质齐全的正规渠道购买食品、药品、防护用品等商品，并注意查看商品标识、标签和质检证明，避免虚假宣传的陷阱。同时要保存好交易凭证、消费记录等相关凭证，便于自身维权。
5、维权篇②
消费者自身合法权益受到侵犯，可以通过以下哪些途径维护自身合法权益？
A、与经营者协商和解。
B、通过12315电话热线或网络平台等方式向市场监督管理部门投诉、举报。
C、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
D、通过司法途径向人民法院提起诉讼。
E、经营者涉嫌违法犯罪的，可向公安、检察机关报案。
答案ABCDE
平检君提醒
消费者在配合疫情防控工作的同时，要提高法律意识，通过法律手段维护自身合法权益。
答题就到这里啦！
小伙伴们都答对了吗~
平检君提醒大家，如消费者权益被侵犯，请及时拨打12315，维护自身权益。疫情当前，大家在消费时，一定要擦亮眼睛，避免上当受骗。
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