2020年伊始,一場突如其來的新型肺炎疫情,給國內各行業都造成了不同程度的影響,這其中運輸、旅遊、電影、娛樂等行業更是籠罩在一片陰影當中,失去了往日春節期間的熱鬧與繁忙。
與此同時,作為本次疫情的“重災區”,武漢市的汽車工業也面臨著前所未有的挑戰,由於全市處於“隔離”狀態,進而致使工人復工一再推遲、供應鏈物流完全停止、甚至給下屬經銷商也帶來了極大的經營壓力。
而令人欣慰的是,隨著整個2月份全民抗擊疫情取得明顯成效,全國多地的汽車產業也逐漸開始復工。在此情況下,身處武漢的汽車工業能否順利完成復工任務?它們又在進行著怎樣的努力?為了解答以上問題,我們也對東風風神進行了訪問。
不可否認,本次疫情衝擊之下,復工復產成為了國內車企所面臨的十分關鍵的環節,能否安全且及時的完成復工,對於任何車企而言其重要性都是不言而喻的。據東風風神相關負責人表示,受到疫情影響,工廠復工生產時間暫時無法按照原計劃進行,我們將根據相關政策要求進行動態調整。面對當前疫情,東風風神在公司領導的統一指揮和部署下,嚴格做好疫情防控工作。
公司已對返工人員的健康、行程等情況進行統計,要求自行居家隔離滿14天再返工;返工後,員工若出現相關不適症狀,需立刻自行居家隔離;推薦自駕車出行,儘量不乘坐公共交通,降低風險。口罩、消毒液、防護服等防疫物資也已由公司進行統一採購,全力做好員工的安全防護保障。
眾所周知,此次疫情的爆發對武漢市乃至湖北省的物流業造成了較大影響,同時也使得本地汽車產業產能出現停滯。東風風神相關負責人向我們表示,目前疫情對於各大企業來說,勢必都會產生一定影響,風神也不例外,生產物流方面,相關作業人員尚未返漢且需隔離,期間物流應對生產,存在信息溝通不暢、異常反應不及時等諸多困難。
同時,受到疫情影響,工廠復工生產時間暫時無法按照原計劃進行,我們將根據相關政策要求進行動態調整。目前,我們已經制定了相關工作方案,生產、物流、供應商等方面均已進行積極部署,時刻做好復工復產準備。工廠復工後,將正式啟動生產,隨著所有環節正常運行,逐步恢復正常產量。
此外,對於在疫情前期已經訂車的客戶何時能夠順利提車這一問題,負責人也表示,目前受疫情影響,武漢封城造成了整車發運困難,公司製造管理部將聯合綜合管理部逐日判斷,尋求機會快速發運。
事實上,本次疫情雖然對線下銷售業帶來了較大沖擊,但由此也加速了各地經銷商線上營銷的進程。就拿東風風神來說,東風風神已經與經銷商一起積極拓展新的銷售通路,通過線上看車、直播賣車、電話諮詢、線上續保等一系列線上營銷方式,在疫情期間為客戶提供服務,真正邁出東風風神加速線上汽車銷售的重要一步。
值得一說的是,在線直播也是東風風神開啟的全新嘗試。作為首個開通官方直播的駐鄂乘用車企,東風風神於2月26日開啟48小時不間斷接力直播,獲得廣泛關注。直播期間,東風乘用車公司副總經理顏宏斌在東風風神官方直播平臺首秀廚藝,並表示:“希望這碗車市熱乾麵,能夠給支持武漢的汽車人一絲溫暖。”
與此同時,東風風神副總經理顏宏斌、市場銷售副部長李威、品牌/車型經理、WindLink體驗官等專家傾情加盟,為用戶帶來6場東風風神官方藍V直播及40場金牌銷售直播。
僅在快手平臺,東風風神直播首秀總觀看人數超8.7萬人,點贊超20萬個,評論7900條,網友反響熱烈。同時,在東風風神引導下,數百家經銷商加速拓展線上營銷,積極開設直播平臺賬號,嘗試新營銷模式。通過搭建廠商-經銷商矩陣直播模式,東風風神攜手經銷商積極擁抱線上營銷新形式,創新觸達用戶,進一步讀懂用戶需求。
為了在疫情期間給全國的經銷商夥伴減輕壓力,東風風神也推出了“一降二升三延四松”的同心戰“疫”政策包。全面下調二月份銷量目標,並對商務政策進行最大限度鬆綁。同時,還免除網電銷業務二月考核,並與各媒體會員平臺深度溝通,爭取到會員費減免、線上直播和線上免費廣告等資源;以及通過快手、抖音短視頻和直播形式,為經銷商擴展新的獲客渠道。此外,還提供票據延期與紓困貸款等金融政策支持,幫助經銷商夥伴恢復信心,穩定銷售團隊,迴歸良好狀態,積極開展銷售工作。
面對本次疫情後的復工期,東風風神推出多項暖心之舉,在這段特殊的日子裡讓人看到了它復工的信心與決心。努力抓住機遇,方能迎接挑戰,我們有理由相信,隨著全民抗疫的持續推進,我們必將平穩且安全的渡過這次疫情。
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