疫情之後,傳統門店如何轉型升級?

阿湯哥閒聊


這次疫情給實體業主帶來的一大啟示就是傳統門店應該往新零售門店轉型。這個話題很早就有人講,但並沒能得到很多人的認可。在這次疫情中,還停留在傳統思維的門店很多生意都受到了極大影響,

那新零售門店究竟是什麼呢?我們先來對門店類型做一個基本分類,不同門店類型的新零售門店不一樣,有細微差異,門店成千上萬,比如:水果/超市/餐飲/母嬰/烘焙/日化/鮮花/奶茶/洗車/洗衣/娛樂/服裝等。這類門店特點:生活剛需,復購率高,客單價低,容易營銷,過多的依賴門店自然客流,所以在本次突發疫情中受創最嚴重。建議將門店客流盡量往線上導流,比如最近很火的直播帶貨,在疫情中社交被嚴重壓制,客戶的微信更加容易加,理由也比較充分。將用戶變成線上粉絲,後續通過線上商城團購秒殺、視頻直播來刺激用戶重複消費,培養用戶線上消費習慣。經常組織線下活動,增加與用戶粘性,門店有天然的信任度,轉化線上成交率比較高。



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以後的門店不再是賣產品的地方,更像是一個維繫客戶,增加情感交流,獲得客戶信賴的拓客場所。

疫情以後,門店要做的事就是把靠實體店聚的客轉化為會員或粉絲,依靠線上營銷活動,促使成交轉化,再引導客戶到實體店體驗,增強客戶黏性。

舉個例子,如果門店是果蔬的,顧客進店購物掃二維碼進群,立馬減三五塊錢,這樣粉絲就慢慢多了起來,由於果蔬產品是有保鮮期的,店家每天可以在群裡做優惠活動,比如秒殺,打折,也時不時發發紅包,刺激顧客增加購買頻次。顧客下單以後,可以自行取貨,也可以送貨上門,這樣一來,客群就會越來越大。再加上活動和周邊配送的優勢,可以從超市,大電商平臺搶客戶過來。

如果是服裝店,購物加微信就送優惠卡,顧客送優惠卡給朋友,朋友買衣服之後,會給介紹人賬戶自動充值五十元,顧客下次購買衣服的時候,就可以直接使用,推薦客戶越多,推薦人獲得的好處就越多。這樣就能形成一個新的銷售模式,充分利用了線上線下渠道的優勢,給實體店經營加分。



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疫情,大家感嘆生意難做!為什麼今年的生意比去年更難做?疫情之下,看起來確實更難了!

生意難不難?每年都難!難在哪裡?

大環境的變化

如,2019年,微商,直銷,保健品就很難!百日行動,行業一邊哀嚎,不是沒有需求,沒有市場,不是產品不行了,而是被壓抑了,限制了。今年的疫情之後,個人覺得大健康會獲得恢復性的發展,甚至爆發性的發展。

市場的變化

需求的而變化,消費升級或者消費降級同時存在。

一方面高端的需求更加明顯,如車,如對一些服務的需求,要求更高;而同時,經濟下滑,需求不振,實體明顯難做。這個時候,很多群體的需求會減弱,你看到,現在的拉州拉麵,沙縣小吃生意更好了。

什麼原因?就是社會的二級分化更加嚴重了,這就是馬太效應,有錢的更加有錢,沒錢的更加艱難。

自身的不變;

馬老師說,實業不行?那就是你的實業不行了!

什麼意思?就是你要不斷的升級,不斷跟上趨勢,跟上市場的發展。

如果不變,就一定會被淘汰。要有新的技術,工具,方式來進行生意的升級和經營。

生意難做,成了口頭禪?

最後就是,很多生意人都會不自然的說,生意難做,有的是說說而已,有的可能是悶聲賺大錢!但這個時代不同了,互聯網,5g時代到來,2020年,5g元年,希望能用新的技術,工具和思維,促進實體新的發展。

疫情對實體店的影響有多大?起碼超萬億!

餐飲業近幾年來,都是一個超過四萬億元人民幣的大市場。平均一個季度就是一萬多億元人民幣,一季度至少1/2時間不能外食和聚餐,餐飲業一季度最少遭受5000億的經濟損失。

不僅餐飲行業,服裝店美妝店也是重災區。原本最火爆的春節,卻成為了美妝服裝店的寒冬,時間點一旦過去,服裝和美妝不會像餐飲、旅遊,因為這兩個行業或許還有報復性的反彈,但衣服過季了就沒人要,化妝品過季了也就沒人買。

遭此劫難的化妝品和服裝店,此時或許才真正明白線上二字的重要性。

然而,當大部分實體店老闆不知如何是好時,有一些人敏銳地發覺:直播原來也可以賣貨。他們通過各種直播平臺銷售服裝與美妝,一個春節下來竟比實體店賣得還要多。抖音裡、頭條裡、快手裡、微信裡,到處是她們的身影,一時間直播成為帶貨的最佳手段。

然而,成功的總是少數,為什麼她們可以你就不行?因為你沒有選擇好你的平臺,沒有打造好你的內容,因為你沒有建設好你的人設!這就是根本原因。

哪裡越有危機,哪裡就有商機!


大臉你牛哥


這場疫情讓我們明白了不少,

多少人困在家裡,年前沒攢錢,年後沒賺錢?

疫情過後最好做的生意是什麼?

我認為最好的生意就是💰

流動的店鋪,流動的老闆

人就是門面,嘴就是營業的窗口

緣分是顧客,手機是收銀臺

生意就是在遊山玩水中接洽

成交就是在談笑風生中成功





星空物語zc


線上線下相結合,摸索自己的方案。


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