投訴編號:CR202003111846350170607
投訴時間:2020-03-11 18:46:36
投訴人:任*
投訴人手機:185******09
消費日期:2020-02-02
消費方式:在線消費
投訴對象:剁手幫
投訴標題:剁手幫虛假宣傳售賣口罩
投訴訴求:退款，賠償，道歉
投訴內容:2月2日在剁手幫平臺購買了一款口罩199元30個，承諾2月11日順豐包郵發貨，最後到12號多次催促說是沒貨了改發另外一款口罩，還是郵政發貨，收到貨後只有10個口罩，並不是n95或者是kn95只是一次性醫用口罩，算下來一個口罩就要19.9元並且是大人帶不了的小口罩，防護能力也不是描述的達到99%而是包裝上寫的95% 商家多次不守承諾，刻意存在不發貨改發貨，虛假宣傳口罩質量，協商客服不回，導致消費者受到損失。
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