□劉素清 馬靜波 曹飛
日前，記者從大同市市場監督管理局獲悉，2019年12315申訴舉報指揮中心，共受理了消費者訴求11730件，為消費者挽回經濟損失1005.8萬元。其中，商品類投訴 5672件，佔比51.6%；服務類投訴5315件，佔比48.4%。
商品類投訴中，熱點排名前三的依次為，食品類、交通工具類、服裝鞋帽類。服務類投訴中，熱點排名前三的是，餐飲和住宿服務類，文化、娛樂、體育服務類、房屋裝修服務類。
據瞭解，去年大同市共受理舉報743件，主要違法行為集中在違反企業、個體私營登記管理法規、違反廣告管理法規行為、違反消費者權益保護法規行為。違反企業、個體私營登記管理法規 353件 ，佔比47.5%；違反廣告管理法規109件，佔比14.6%；違反消費者權益保護法規，83件，佔比11.1%。
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