近日，中國消費者協會公佈了2018-2019年度全國消協組織消費維權先進集體、先進個人評選活動結果，福田區消費者委員會榮獲“全國消協組織消費維權先進集體”榮譽稱號。
記者瞭解到，2019年，福田區消費者委員會重點圍繞“信用讓消費更放心”的主題，始終堅持“服務人民美好生活需要，營造放心安全消費環境”的初心和使命，2019年深圳市投訴總量佔全國四分之一，福田區消委會受理的消費投訴案件從2011年的1926宗增長至2019年的18379宗，投訴量增長了九倍，人均受理量位居全市各區之首。全年為消費者挽回經濟損失約13511.6萬元，接待現場來訪消費者百餘人次，共收到感謝信（表揚信）1封、獎盃2個、錦旗（牌匾）25面，維權工作得到廣大商家及消費者的認可。
福田區消委會堅持“消費者是企業質量創新的第一驅動力”，聯合市消委會共同委託深圳市品質消費研究院，先後開展了軟泥玩具、面膜、學生用包書皮等共14個比較試驗，從消費者的角度，對各類產品的化學安全性指標進行檢測，為消費者提供正確、全面的消費指引。
積極發揮消費監督作用。2019年共開展了家裝行業、快遞、健身房等13個NPS消費者滿意度調查，調查結果均通過召開新聞發佈會的形式向大眾公佈，受到消費者強烈反響。同時，參與制定了3個團體標準，向深圳市公共信用中心公開推送了7家嚴重侵害消費者合法權益的企業失信信息。
同時，福田消委會還重點加大消費宣傳力度，在315期間走進老幹部活動中心、僑香村社區開展宣傳諮詢活動，並廣泛發動社區、行業協會、志願者組織參與，向市民普及綠色環保、理性品質的消費觀念。助力“法治福田”建設，參與舉辦“大力弘揚憲法精神共建法治文明典範”法治宣傳等系列活動，以互動體驗的形式開展消費教育。
（來源：見圳客戶端、深圳新聞網 記者 何靜 通訊員 吳斯敏）
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