今年開春，疫情牽動著國人的心。面對突襲的疫情，社會各界迅速行動，不少個人、組織捐款捐物，馳援武漢；“白衣天使”堅守治療前線，晝夜輪轉；物業人也義無反顧，為疫情防控守住了第一道防線。
每一位抗疫物業人堅守、奮戰的背後，必定有一串感人至深的故事，深入走進他們的故事，我們需要一個窺見他們工作、生活細節的窗口。
為此，碧桂園集團、碧桂園服務，以“守護萬家燈火｜碧桂園物業防疫實錄”為主題，實地記錄奮戰在社區防疫第一線的物業人。
深入社區、跟進訪談、實地拍攝，以圖文、文章的形式，記錄他們爭分奪秒構築社區防線、服務業主的種種事蹟，以此為縮影，致敬平凡又非凡的中國物業人！
碧桂園物業三級技工彭麗東，今年已經51歲了，為了能讓同事返鄉安心過年，主動放棄春節休假，負責現場值班協調統籌等部門工作。
但是，今年的春節值班與往年不同，一場突如其來的疫情，給全體碧桂園物業人帶來了新的挑戰，往日在幕後默默奉獻的彭師傅，也在這場社區疫情保衛戰中衝上了一線……
8:00
彭師傅八點前已經巡區回來開始開早會，認真聽劉主管強調工作注意事項，以及接下來的工作安排。晨會是碧桂園物業人每日工作的第一步，目的在於鼓舞士氣，明確每日目標。
8:20
晨會結束，彭師傅就立刻穿好防護服，背起消毒桶，開始全面消毒。據劉相彪主管介紹，防疫期間每日彭師傅要一個人揹著這個消毒桶一天兩次消殺工作。
8:30
彭師傅認真進行消殺工作，樓梯間、電梯，下水井蓋……不放過任何一個角落，全面消毒消殺，確保業主的健康與安全。
8:47
除了彭師傅揹著消毒桶消毒外，保潔人員阿姨還會進行各個角落的擦拭工作，劉相彪主管介紹說，這不是簡單的隨便擦拭，都是用消毒液噴灑過擦拭的，為的就是防止細菌病毒滋生。
9:25
剛放下消毒桶，工作人員就告訴彭師傅，園區路燈壞了，彭師傅喘口氣的時間都沒有就立馬又扛起梯子，背上工具包，投入維修工作。
9:50
除了園區設備的維修工作，彭師傅還要處理業主的保修。說話間，劉相彪主管的電話響了，原來是業主打來的電話。園區路燈修好後，彭師傅急忙帶著維修工具前往業主家。
10:00
由於管子不配套，劉相彪主管立馬出門幫業主買配套管子。這個時候彭師傅已經滿頭大汗，業主熱情讓彭師傅做下休息，“我身上髒，我坐地上就好”彭師傅說道。
10:10
很快劉相彪主管就買回來了管子，彭師傅再次拿起扳手，三兩下馬桶管子就裝好了。維修完，彭師傅還不忘將馬桶與地面的水漬擦乾。離開前讓業主確認馬桶已經不再漏水。
10:15
離開前業主不斷感謝彭師傅與劉相彪主管。彭師傅與劉主管禮貌道“再見”後才離開。
10:45
很快又到了幫業主送菜時間，彭師傅回工作間放下工具，休息片刻轉身就提上菜，前往業主家。
11:00
彭師傅微笑著雙手將菜交到業主手上。
“小彭又來了，每天都要麻煩來給我送菜。”業主奶奶笑呵呵的說道，說話間，業主奶奶從背後拿了一大半口罩，為了支持彭師傅以及物業工作人員的工作，彭師傅連連表示感謝，並與業主禮貌道“再見”方才離開。
離開時，彭師傅說，防疫期間這樣的事經常發生，業主與我們物業人齊心抗疫。
11:20
彭師傅在空隙裡還會幫著門衛對進入園區的人員進行體溫測量。
12:00
在園區裡隨處可見各種防疫宣傳海報，時刻提醒業主做好防護措施。
12:20
、
在會議室內，牆上掛滿了業主贈送的錦旗，其中就有業主贈送彭師傅的，“幫困解難，服務居民”，據介紹，目前掛的只是2019年的，由於掛不下，只能把2018年的全部收了起來。
12:40
在物業服務中心放置著人臉識別錄入系統，主要方便每位業主進出小區，只需人臉識別即可進入。這些智能設備不僅體現在園區出入，垃圾分類也應用了智能系統，為業主日常生活提供便利。
13:00
由於上午處理的事情比較多，巡區的事情還沒來得及做，回家匆匆吃完飯，彭師傅就立刻返回園區，開始忙碌的巡區工作。
13:15
跟著彭師傅來到園區，只見彭師傅這看看，那翻翻，詢問過後才知道原來彭師傅是在檢查小區電力設施的電壓，複雜的儀表對外行人來說頭皮發麻，但對彭師傅來說卻是So easy，他對哪條線路將電力分送到哪個配電箱瞭如指掌。
13:20
遊樂設施的每個螺絲釘，下水道井蓋，電動汽車充電站……彭師傅都要一個一個認真核實，“這些工作比較繁雜，但只要能保障業主安全，再累也值。”彭師傅說道。
13:35
彭師傅接著又來到了電梯間，認真仔細檢查電梯標識、通話系統、電子屏幕、電梯是否正常閉合等。彭師傅說，每日最主要的常規檢查就是電梯下面一定不能有水，電梯一旦積水電路就會發生故障。
13:50
檢查完電梯，彭師傅又來到了電機房，51歲的彭師傅就已經熟練的爬上房頂。據彭師傅介紹，這個主要是檢查電機房頂是否有積水，為了保障業主用電安全，每天都要爬上去看看，雖然有一定危險性，不過自己爬著爬著就爬習慣了。
14:20
彭師傅在巡查中收到業主報修電話，樓道一個聲控燈壞了，彭師傅簡單詢問後匆匆返回工具間，再次扛著梯子，揹著工具包，前往需要維修的地方。
14:50
通過仔細檢查，彭師傅很快就找到原因，拿起鉗子，工具刀，膠帶，新的燈具，一番繁瑣的工作後，終於修好了。上上下下六七次後，彭師傅氣喘吁吁地收拾好自己的工具，此時的他已是滿頭汗水。敲門與業主確認維修好，一番說笑後方才離開。
15:00
彭師傅在園區看到業主都會主動親切的問好，甚至小朋友看到彭師傅和劉相彪主管也喜歡纏著他們玩。
15:15
說話間，37號樓二樓一位業主，看到彭師傅路過，熱情的和彭師傅打招呼問好，彭師傅總是樂呵呵的回應著。
15:30
下午三點半一位姓陳的業主拿著消毒液以及一次性手套來到物業服務中心，贈送給物業，支持彭師傅他們的防疫工作。
15:50
維修工作完成後，彭師傅回到辦公室，開始認真查看電腦公司系統發文、工單項目防疫群素材收集，更新防疫臺帳包括值班情況，測體溫，以及消毒情況等，同時溝通居委會截止昨天，隔離人數新增情況。並向項目經理彙報工作及防疫情況。
16:30
又到了固定收垃圾時間，由於疫情期間工作繁多，人手不夠，彭師傅忙完手頭工作，又來到垃圾回收處，開始幫助業主進行垃圾分類。
16:40
在垃圾收集點，有一個格外顯眼的垃圾桶——“自我隔離住戶專用垃圾桶”，據瞭解，這也是疫情期間為了業主安全，專門增加的。
17:30
由於小區里居住著行動不便的獨居老人，彭師傅每天還要上門收集他們的生活垃圾。
“叔叔，我來收垃圾了”，彭師傅熱情的來到業主家，業主也早已準備好自家垃圾，遞給彭師傅，一切都那麼自然而美好。
18:0
臨近下班之際，彭師傅回到辦公室，開始進行一天的工作總結，包括填寫工程記錄表、日報等。並向主管彙報當日工作。
一天的工作下來
我們從彭師傅身上
看到了碧桂園物業人的
愛業、敬業、專業
彭師傅一人身兼多職
任勞任怨
在平凡的工作崗位上默默地耕耘
至真至誠的對待每一位業主
盡他之所能為業主提供便利
他的一言一行都在踐行
“視業主為親人、朋友”
的服務宗旨
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