《增廣賢文》有云：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，就是說好的語言即使在三九的冬天裡也會讓人覺得溫暖，惡毒的話語在炎熱的了六月也會讓人感覺到寒冷，這是再告訴人們要善良，要厚道，同時，也說明了說話的重要性。
董卿說：“做一個會說話的女人”，會說話的女人，一句得體的話會讓人如沐春風，心曠神怡，也會給自己的帶來好的社交和人氣。反之，一句話，會傷害朋友，被朋友疏遠。
“一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。”形容一句話說得好，不但別人得幫助，自己也非常喜樂。尤其當人憂傷之時，一句良言，就會使憂慮之心轉為歡樂。
阿珍買了一件新衣服，興高采烈地穿著去上班，希望得到大家的讚賞誇獎。她到了單位，有人說真漂亮，衣服好美呀，可是珍珍聽著都不太舒服，覺得她們都是在敷衍，就轉身去問茜茜，茜茜可是和珍珍最好的姐妹。
茜茜看了看，很認真對他的說：“這件衣服’適合身材苗條皮膚白皙的人穿，你長得又黑又胖，穿著衣服太難看了，可惜了這件漂亮的衣服，哈哈”，茜茜說了就去忙工作了，可是本來高高興興的珍珍好像被從頭到腳潑了涼水一樣，心情也隨之變壞。一整天心情都鬱悶之極。後來和茜茜的友情也越來越淡。
如何做到會說話呢？說話是一門廣博的學問，要學好，需要善解人意，需要心存善意，需要博學廣才，才能做到如董卿般的娓娓道來的從容，柔聲細語的淡定，又讓人心舒胃腸的溫婉柔順，我們可能做不到董卿，說不出哲理慧語，但是，我們學著好好說話。
A:學會稱呼:小小的稱呼，隱匿著大大的學問，對女人對男人的稱呼，不是所謂的不論大小都叫美女，不論老少都叫帥哥，要具體情況具體對待，你對一位老太太叫美女，對一位老先生叫帥哥，是要被人視為輕浮和不尊重的。
B：學會說謝謝:可能你會覺得說聲“謝謝”是隨口而出的事情，不算什麼，但是，有的人真的就不懂得對別人幫忙說“謝謝”。
有一次，在車上，一位你年輕的小夥子給年長者讓座，年長者毫不客氣的坐下，什麼也沒說，讓座的人面露不悅，並不是因為他讓座了不高興，而是年長者他沒有說聲謝謝！謝謝是一種禮貌和尊重，是對你有幫助的人的一種情感表達。千萬不要吝嗇。
C:學會把握說話的內容和分寸：什麼該說，什麼不該說，怎麼說，說什麼，要知分寸，識進退，不亂開玩笑、不言談無忌、不心直口快、不口不遜。
有的人自稱心直口快，刀子嘴豆腐心，並引以為榮，殊不知，這樣，傷害了別人，貶低了自己，時間久了，朋友會遠離，同事會不跟你合作，誰也不喜歡跟一個不知什麼時候會說出什麼出格的話，被傷到自己的人為伍的。
所說的會說話，並不是多麼動聽，不是為取悅與人而虛偽，而是你來我往的互動，是你知我知的共鳴，是話裡話外的投契，是把複雜的話簡單地說，普通的話動人地說，家常的話溫暖地說，言傳心聲，言隨情動，是善解人意，是贈人玫瑰，是用你的美好去溫馨他人的美好。
《春秋》中有云：“人之所以為人者，言也。人而不能言,何以為人?”一滴水可以折射出太陽的光輝，一句話可以折射出為人的修養、性格、受教育的程度，家教如何，可以這是折射出你讀過的書、走過的路、你內心深處的思想，你的三觀等等，言為心聲就是如此。
在與人溝通時，把話說得更好聽、更動聽，不是虛偽諂媚，是從善良出發，把事情用美好讓人舒服的語言表達出來，達到和諧共贏的境界。
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