隨著豐田RAV4機油增多事件的發酵，網絡上不同的聲音開始多了起來。有消費者稱，“有說沒有增多，有說增多了。”總之，琳琅滿目的回答讓一些車主對事實產生疑問。
我們知道，從2月中旬豐田RAV4爆出機油增多、乳化開始，到進入3月份後，隨著相關媒體的報道，事態發酵已嚴重擴大，並直接威脅到豐田汽車信譽和產品銷量。
最新，網絡上關於豐田RAV4機油不增多、不乳化的消息多了起來，難道那些機油增多、乳化的消息又是“競爭對手”所為？豐田RAV4機油增多嗎？豐田RAV4車主怎麼說呢？
對此，汽車投訴之家有幸邀請到兩位RAV4車主，並就一些疑問一一做出了回答，從真實車主角度進一步展現這次豐田“機油門”背後的情況，希望能幫助到消費者。
採訪媒體：汽車投訴之家
榮放2.0車主：張先生
榮放2.5L雙擎車主：仲先生
對話整編如下：
與張先生對話
汽車投訴之家：張先生，你的榮放2.0什麼時候買的呢？目前公里數多少？
張先生：2019年6月份買的，車型是19款榮放RAV4限量國六版本，目前公里數7500公里。
汽車投訴之家：有其他車主投訴豐田榮放機油增多乳化，你的車輛有這種問題嗎？
張先生：我的還沒有機油增多。（豐田榮放2.0燃油版沒有機油增多）
汽車投訴之家：你能檢查一下你的發動機機油蓋，看是否有機油乳化情況嗎？
張先生：可以。看了，沒有乳化。我的車目前就有一個問題。
汽車投訴之家：可以具體說下這個問題嘛？
張先生：買車的時候我不在，我媳婦去買的，當我第一次開的時候已經跑了3000公里了，當我開的時候，等紅綠燈的時候，我就聽到發動機會發出“噠、噠、噠、噠、噠”的響聲。
起初我沒在意，然後我就把車從陝西開到了開封，那個時候馬上5000公里，聲音一直還有，當時準備首保，我就去4s店看一下，順便首保。
結果4S店的工作人員說，這個問題已經有好幾起了。給廠家說了，廠家還沒有給出具體答覆，讓我等等。
然後，我過了一星期去的時候，技術人員說廠家回覆了，說是正常問題。是國五換國六時，那個電磁閥發出的聲音，屬於正常現象。
我就說，一直在噠噠噠噠噠響。4S店說正常，到後來一直在噠噠噠，我就打電話問他們，讓他們給我解決。我不可能買個新車，才跑7000公里，就這麼一直噠、噠、噠、噠、噠的跑下去。
汽車投訴之家：目前有給你解決嗎？
張先生：沒有，一直噠噠噠響。
汽車投訴之家認為，通過與張先生對話，至少可以確認是，豐田榮放2.0部分車型是沒有“機油增多”的情況的，但不排除少部分存在的可能性。當然，豐田榮放2.0車型存在發動機噠噠噠異響的問題，應值得消費者警惕。
與仲先生對話
汽車投訴之家：仲先生，你的豐田榮放什麼時候買的，目前公里數多少？
仲先生：今年3月1號提的車，豐田榮放RAV4雙擎車型，2.5L發動機，到現在才提車10天，提車第二天就發現問題了，那時候公里數才18公里。
汽車投訴之家：我們看到網上說豐田榮放RAV4機油增多、機油乳化，你的車是有這種問題嗎？
仲先生：是的，我這個感覺是現在全網最離譜的一輛車了，我中了豐田頭獎了。
汽車投訴之家：你是在哪裡買的車？
仲先生：北京中業一汽豐田特約店。
汽車投訴之家：具體情況可以說說嗎？
仲先生：事情是這樣的，首先我是3月1號提新車，轉天2號，18公里發現機油乳化。要求退車或者換車，當地4S店不同意，說把機油都給換了，換下的乳化機油我拍了視頻，換完熱車，檢查標尺上限以下5毫米多，讓繼續觀察。
汽車投訴之家：目前當地4S店是如何答覆你的，廠家如何說的呢？
仲先生：觀察了兩天，（暫時）沒有出現乳化問題。但是機油卻在持續增多，熱車檢查超出上限快1釐米，回店維權，店裡給不出解決方案，讓等廠家回覆。
目前溝通情況是，他們臉皮太厚了，4S店讓我把視頻中的店名進行遮擋處理，不然會影響他們的銷量。後來，我又換了一家4S店，抽出了一部分機油，也是讓等廠家答覆處理。
汽車投訴之家：視頻、照片可以發我們看下嘛？
仲先生：
汽車投訴之家：你也看到我們這篇報道文章（消息透露：豐田“機油增多”或因發動機製造錯誤導致內部裂痕引起），目前國外因發動機製造問題召回了，你有檢查冷卻液的情況嗎？
仲先生：國內混動感覺和國外的情況不同，冷卻液並沒有減少，檢查了，我每次都檢查。
汽車投訴之家：對於機油增多，你有什麼訴求嗎？
仲先生：三十萬買的新車，一分優惠沒有，4S店還變相加價了，強制在店內上保險，強制交代辦驗車1000元，最大的訴求就是退車，花錢買了一個殘次品，還不如一個健全的二手車。
仲先生認為，廠家後續解決方案應為有問題發動機終身質保，但並不同意終身免費保養 。如果這樣，完全就等於沒解決一樣 ，等於把車主終身捆綁在4s店 。
豐田自己製造出來的殘次品，要由受害消費者買單養著，還必須去他們店裡自費看病拿藥 。
汽車投訴之家認為，鍾先生的問題很好回答了，豐田榮放存在機油增多、機油乳化的問題，而且他的車很嚴重。從視頻中，看到流出的機油已經發白變質，而且在更換機油後很短時間內就又增多了。
汽車投訴之家建議是，目前請消費者慎重選購豐田榮放RAV4車型，包括亞洲龍混動車型。
截止發稿，豐田廠家未就機油增多原因做出公開回應，後續我們將持續報道。
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