大眾網·海報新聞臨沂3月13日訊（記者 鄧夢嬌 通訊員 陳兆永 劉驍緯）處在防疫一線的公安機關，每天都會遇到一些群眾的求助，這些求助往往因當事人情況的特殊而特殊，女警陳秋穎帶著"翻譯"到敬老院為聾啞老人辦理身份證的事便是其中一例。
今年77歲的聾啞人張某某小時候是父母抱養來的，因自身及家庭原因，至今是單身一人。父母在的時候，他跟父母一起生活。父母去世後，舉目無親的張某某沒有了生活著落，最後不得不入住敬老院。不知什麼原因，進了敬老院的張某某多年沒有戶口。2019年底，民政部門為了給其辦理養老補助，才知道他多年來一直沒有戶口。
得到這一消息，臨沭縣公安局石門派出所立即行動，將他作為特事特辦的對象。戶籍女警陳秋穎迅速準備材料，經聯繫鎮民政辦、村街幹部，為老人補落了戶口。女警小陳本想在春節前把老人的身份證辦出來，結果因為疫情防控出入敬老院不便，老人的身份證只好拖延到年後。3月5日上午，在石門派出所、縣民政部門、縣陽光家園敬老院的多方協調下，石門派出所戶籍民警、輔警"上門"來到敬老院。考慮到張某某老人是殘疾人，不能正常跟人交流，小陳專門帶著一名敬老院的護工老張現場當"翻譯"。
在為張某某照相時，小陳先讓"翻譯"老張通過打手勢跟老人交流，聽說照相是為他辦理身份證，老人"咿咿啊啊"地笑了。小陳幫老人調整坐姿，整理好衣著，反覆進行拍攝，並免費為其辦理了加快身份證和臨時身份證，老人多年懸而未決的戶口問題終於解決了。
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