為貫徹落實疫情防控期間困難群眾服務和管理工作，臘樹園社區按照“網格化管理 小單元作戰”要求，充分發揮網格長、單元長作用，通過電話、微信、上門等方式，做好摸排登記工作，確保一戶不漏、一人不落。通過網格長和單元長的地毯式摸排，共排查到獨居的重殘人員2人，單獨居住的城市三無人員1人，單獨居住的高齡空巢老人2人，併為這五人建立服務檯賬。
在摸清底數的基礎上，社區安排專人嚴格實施“九個一”服務管理機制，及時將一張聯繫卡、一支溫度計、一瓶消毒液送到他們手中，並每天走訪探視，對他們實行“一對一”健康監測，時刻掌握他們的健康狀況，發現異常及時送醫治療。不僅如此，社區工作人員還主動了解他們的日常需求，為他們購買生活用品,瞭解他們所思所想。
社區高齡老人金志霞，今年已經八十四了，無兒無女，老伴也已經過世。社區工作人員每天探望老人時都會給她送去生活物資，陪老人拉拉家常，老人感動地說，她雖然沒有子女，但社區的同志就像她的子女一樣，讓她有了依靠，不再害怕病毒。樸實的話語，讓社區工作人員感觸頗深，相信通過大家的共同努力，這場“戰疫”會很快取得勝利！
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