第一部分我们为什么需要共情
|第一章|认识共情:共情其实有两面性
共情是理解他人特有的经历并相应地雪出回应的能力。共情的两面性是指这种与生促来的能力既能用来助人,也能用来害人。
|第二章|我为什么研究共情:大卫的故事
答：研究共情的原因是因为自己的亲弟弟自杀了。失去亲人的痛苦，身为心理学出身的专业人士没能及时挽救弟弟的生命，促使作者搞明白问题出在哪里，怎么能避免这样的事情，所以研究;共情。
第三章|共情的产生:为什么看你那么疼,我也觉得疼
这种解读他人没有表达出来的想法和感受的能力是共情中遗传属性的一部分。共情的能力是直接连在大脑的神经回路中的，尤其是联在大脑中两个不同但又相互关联的区域中——杏仁核和新皮层，而且人类的大脑一个镜像神经元，像镜子一样照应别人的非语言线索。
|第四章|表达共情:道理我都懂，只需要你片刻的理解和包容
表达共情的7个关键步骤
1.使用开放式问题。
3.不要匆忙做出评判。
4.关注你的身体感受。
6.让故事充分展开。
7.设定边界。
|第五章|共情式倾听:为了理解他人如何感知世界而倾听
在共情所需要的所有技巧之中，倾听是最需要集中注意力的。做到共情式倾听需要我们先停止以自我为中心来看这个世界，这样才能全然地投入到另一个人的体验当中。共情式倾听需要我们集中全部的注意力，不仅要关注说出来的话，还要关注手势动作、大体的姿势、身体位置和面部表情。在共情式倾听时，你要有意识地去放下你的倾向性；要学着如何与他人的情绪产生连接，但又不会被它们带走，能先走进去，再退出来；然后，你还要去探索如何与不确定性共存，而且允许自己没有能力给所有的问题都找到答案或解决方案。共情式（神圣的）倾听能深入他人的内心和灵魂，发现被恐惧、愤怒、悲痛或绝望所遮挡的东西。当我们能走出自己，走进他人的体验之中，跟那个人一起来看这个世界——就像我们成为那个人一样，那我们就是在践行共情。共情会要求我们先放下自己的理论和评判，完全从头开始。我们要通过全神贯注地倾听，走进他人的想法和感受，然后再带着已经被刚才这种体验所改变了的视角退回到我们自己当中。共情式倾听总是以对方为中心，其目的是要让对方感觉到他这个人被理解了。共情式倾听能把我们带入一个可以相互理解的亲近空间，在那里可以合情合理地进行想法和感受的互动，我们可以更深入地理解我们自己以及我们与他人的关系。
|第六章|共情与爱:亲密关系的柔化剂
我们要如何把意义——感受、激情、内心和灵魂——也融入亲密关系中呢？共情就是不二法门，因为只有通过共情，我们才能获得真正的亲密感，即一种既能理解他人的想法和感受，同时知道他人也能理解我们内心体验的状态。在每一段人际关系中，我们都会经历亲密感的不同阶段，在逐渐认识彼此的这条很颠簸却随处都有风景的路上，我们经常会在不同的阶段之间弹来跳去。第一个阶段是理想化阶段，那时的我们痴迷颠倒地坠入爱河，被爱蒙蔽了双眼，用各种变形的方式来看待生活；第二个阶段是两极化，这时我们从任何事情都是“十全十美，正合我意”的想法走到相反的方向上，变得专注于他人的小瑕疵和小缺点。当我们看到了所有的不完美之后，就想逃离、躲避。事实上那些弱点恰恰反射出了我们自己的脆弱之处，我们却不自知。从两极化阶段，我们经常会掉头转向，直接又回到理想化阶段，再开始重新来过；或者我们会留在这条狂风大作的路上，在坑洼起伏的路面上奋力前行，希望最终能走上一条坦途。因为有了耐心、投入、客观和最重要的共情，我们才能进入到第三个阶段——整合。当我们的视野能扩展到涵盖整个画面时，我们就能看到对方的整体，既包括“好”的部分，也包括“坏”的部分。我们会学着去看那些真正重要的东西，而放下那些其实无关紧要的部分。我们一路上经历过的那些周期性“颠簸”只是用来提醒我们要慢下来多加注意，而不是告诉我们说我们已经失败了，需要从头再来。
|第七章|共情的阴暗面:借感受他人的痛苦来享受折磨人的快感
案例：凯莉、希特勒、电台主持人保罗·哈维、精神科的新病人乔的故事、各种广告、推销、等这些事情又加深了作者对共情的几点认识。第一：不要一下子给出结论；第二：注意那些可能会让你看不到全局的偏见；第三：随时准备着从任何一个人身上，即使是那些看起来不像能教给你什么东西的人身上，去了解人性的复杂。
抵御共情阴暗面的10个步骤抵御共情阴暗面
第一步：分辨出真正的共情和有目的的共情抵御共情阴暗面
第二步：了解自己的渴求抵御共情阴暗面
第三步：学着相信你天生的本能抵御共情阴暗面
第四步：保持注意力抵御共情阴暗面
第五步：当心突兀的接近抵御共情阴暗面
第六步：小心过冷和过热两个极端抵御共情阴暗面
第七步：远离总是责怪他人的人抵御共情阴暗面
第八步：警惕别人为了他们的目的煽动你的情绪抵御共情阴暗面
第九步：留意不一致的言行抵御共情阴暗面
第十步：记住，共情不是善良的同义词
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