家有女兒萬事足
首先要熟悉業務的關鍵點和重點,關鍵點是業務面對的行業和客戶。對客戶綜合信息掌握的越全面越有利於業務的深入開展。
重點就是要對績效考核的方法進行拆分,對績效考核方法瞭解不細,會影響個人收益。
其次,業務要專業。只有業務知識非常過硬,業務開展才能遊刃有餘。
再次,應該制訂一個切實可行的工作計劃。內容包括:業務開展方法,推廣方式,如何宣傳,解決客戶疑問技巧等。
最後補充一點,多向老業務討教,有時學會借力有助於提升個人業績!
煙波漁人
我是#山楂又紅了#,很高興回答您所提出的向題。
做業務,如何提高自已的業績?下面我從方面回答。
提高自已學習能力。
學習大家都知道,為什麼今天我又提呢?在工作實踐中,有的業務專業知識很棒,可在工作中出不了成績,為什麼會這樣呢?在做業務時,必定是先跟人打交道,而不是跟商品打交道。先把人搞定了,才能搞定業務。此時搞定人就需要一定的溝通交流技能。所以建議在學習業務的同時,學點心理學,哲學,語言交流方面的知識。以提高自已的溝通能力。
解決客戶痛點能力。
任何事物的發展與持續。都是以解決痛點為前題。.做業務也不例外。你能解決了客戶的痛點,為他能帶來利益,那麼他會很配合你的工作。有些業務整天只知道,老闆公司這個月任務又加了,備點錢發貨吧,咱們早早把任務就好了。而他也不下市場看看,也不去庫房看看。其實老闆庫裡貨還很多,只知道壓貨,此時老闆能高興?如果經常下市場,去庫房看看,發現庫存大即時審請促銷,幫老闆處理庫存,老闆能不開心,能不積極發貨,能不再擴大業務。誰也喜歡多賺點,這是人的共性,所以想提升業務必須解想客戶之所想,為客戶做出實質的事情,解決他們的難處痛點為上策。
跟客戶的溝通能力。
好多人做不好業務的原因,大部分死在溝通能力上。一進門就說我的產品多麼好,利潤有多大,某某人做了賺了好多錢,也不管老闆忙還是不忙,只管自巳不管他人,給人的感覺很不好,起碼的禮貌都沒,誰還會跟你有下步。而聰明的銷售先跟老闆混個臉熟,再一步一步跟進。所以良好的溝通也是業務所必備的。
總之提升業績有好多因素,我認為學習,溝通,利他很重要。所以這裡著重說了這三點,望能幫到你。
我是#山楂又紅了#,感謝閱讀,喜歡我的文章請點關注,歡迎在評論區留言,互動,交流。讓我們一起學習,共同進步。@頭條公開課新手課堂。#山楂又紅了#
山楂又紅了
做業務員是一個非常鍛鍊人的職業,很多剛剛入行的新手,沒有業績就會變得很浮躁,對工作失去信心。 做業務一定要有充分的準備,做業務如何提高自己的業績,需要做到一下幾點。
1.對待工作的態度
自己對待工作一定要熱情,如果沒有熱情,整天愁眉苦臉肯定做不了業務,很多成功的業務員一定是每天充滿熱情的,但是沒有任何業績的員工,熱情會逐漸消退,這個時候要擺平心態,如果喜歡業務員,一定要堅持下去,有熱情不一定有業績,但是沒有熱情一定沒有業績。
2.打價格牌
價格是所有客戶最容易動搖的軟肋,價格優勢有時候可以戰勝很多東西,但這也是在你的服務水平之前。如果你的價格是很優惠,一定要和客戶講,這個優惠只限今天,如果今天不買,明天就會恢復原價,這個時候大部分客戶都會買的,如果還不買,那就是他們還不需要這個產品。
3.站在客戶角度
我們要站在客戶角度考慮問題,一定要抓住客戶的心,他需要什麼,他想要的產品的主要功能是什麼,客戶中意的是價格還是產品性能,這些都是要提前做好分析。
4.對自己的產品一定要有自信
我們一定要對自己銷售的產品有自信,如果自己都沒有,有如何去推廣呢,在推廣之前,自己一定要了解自己產品的性能,價格做好分析,這樣才能更好的對產品進行推廣。
5.售後服務
現在越來越多的買家,對待售後服務的要求越來越高,一定要全方位的對客戶展現自己的售後服務。
自己對自己也要有信心,一定要堅持,不要遇到一點挫折,就放棄,只要努力。就一定會有回報。
閆大婷的日常生活
1. 磨刀不誤砍柴功,要對自己的產品非常熟悉
包括產品的優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品、市場等都要十分了解,才能得到客戶的信任。千萬在客戶的問題反饋中慢慢了解產品。
2. 熟悉客戶,做好客戶分類
可按實際情況將客戶按是否重點分好等級。針對不同類型的客戶分配不同的時間和精力,採用不同的策略和方法與之溝通,把主要精力放在成單可能性高的客戶上,培養潛在客戶,剩餘的精力用來挖掘潛在客戶。
3. 推銷產品首先要推銷自己
很多時候推銷自己比推銷產品更重要,因為要認可產品,得讓客戶先認可你這個人。
公式1:成功=知識+人脈
公式2:成功=良好的態度+良好的執行力
4.做好每日銷售日記
理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,做好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。做好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。最好利用工具來記錄,類似於“好筆頭”這樣支持電腦和手機同步,可記錄文本、表單、視頻、照片的銷售雲筆記。
5. 要做好可執行的計劃安排。
先做好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。計劃中應該包括以下內容:對新客戶的挖掘目標、跟進客戶的安排、日程安排、實際完成情況總結及改進等。
6. 學會談判和推銷技巧。
多從客戶的角度去考慮問題,學會微笑和傾聽,能幫客戶解決問題,懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
7. 要有良好的心理素質
一般容易被拒絕影響的人是做不好銷售的。要認識到被拒絕、冷落、挖苦是很正常的,同時要多想想客戶為什麼會拒絕,尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
8. 要培養處理臨時情況和糾紛的能力
良好的應變能力通常能扭轉局勢,化危機為機會,而處理糾紛是一個很有藝術性的東西,形式也會千變萬化經,關鍵在於隨機應變和經驗的積累。
9. 平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業裡,經驗和能力比理論更重要。
10. 有時要利用團隊的力量
有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,儘量自己找尋解決方法。
律師諮詢
送你9個字
定目標,追過程,拿結果。
1.定目標:根據自己實際情況定一個年度,季度,月度目標,然後細化到每週,每一天具體要完成多少量
2.追過程:每天要完成的量一定要死磕到底,然後每天經營覆盤。
3.拿結果:一般來說過程做好了,結果是順其自然的。
分析一個實際案例:我司電話銷售每天很迷茫不知道怎樣一個月才能出單。通過幫他發現打電話的數量決定了最後成交量。那每天要做的就是打滿目標數量的電話,並不斷優化話術。
因為銷售本質上就是一個概率事件,所以一定要有量的積累才有質的飛躍。
老潘創業分享
一言難盡!做了十多年的批發!固定客戶沒幾個,以我個人的反思來看最重要的一點是你做的產品和你的同行對比有沒有優勢!無論是價格優勢還是質量優勢或是服務優勢都要有一樣!如果都是平平常常就算你跑斷腿,磨破嘴偶爾談成一兩個也都不會長久的。所以打鐵還需自身硬,好的業績一定要有好的產品!
最美八零後
做業務如何提高自己的業績,說起來很簡單,但真正做到確實很難
先說說做一名優秀的業務員,需要具備什麼素質
首先說必須能吃苦,付出的勞動時間要比別人更多
第二點就是性格要有韌性,要堅毅不拔
第三點就是臉皮要厚,面對客戶刁難也無所謂
第四點要懂得用自身的優勢來做業務
銷售不單單是考嘴說的,在銷售過程中必須要靈活的頭腦🧠:觀察客戶對產品的需要程度,以便引導出客戶的購買慾望
老雷聊事
你好!很高興回答你這個問題!我第一份工作是與業務相關的,我總結了以下幾點經驗分享給你:
1.勤拜訪:量變產生質變,勤於拜訪,多跟客戶聯繫溝通!按分類來建立聯繫客戶的頻率;
2.勤維護:合作了的客戶,一定經常聯繫,維護客情!讓他感受到被重視,在他需要你的時候能第一時間聯繫上你;
3.勤學習:多學習本領域知識,提高專業度,相關領域也可以多學習,同優秀的人交流!增加自己的見識和思維;
4.轉介紹:非常重要,客戶的轉介紹成交率相當高,對業績提升有很大的幫助。
以上我的分享,希望能幫到你,謝謝。
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九億行星
做業務的每一個人都想提高自己的業績,如何來提升,可以從以下幾個方面入手:
1、準備
心態上的準備:不是拜訪一個客戶就能成交的,也不是打一通電話就能搞定客戶的,首先在心態上有一個準備,就是面對失敗,如何快速調整自己的狀態。
資料上的準備:對自己銷售產品的優點要了如指掌,對對手家產品的缺點要如數家珍,在給客戶介紹的時候,可以用我們產品的優點對比對手家的缺點,這樣提高成交率
2、大量的圈養潛在客戶,因為做銷售量大才是關鍵,不斷與潛在客戶溝通取得連接
3、最關鍵最關鍵最關鍵就是兩個字:信念
當你有了想成為公司銷售冠軍的信念時,你的行動最強,一切方法都會隨之而來。[耶][耶][耶]
徐春輝
一個人成功,最後最後的關鍵,除了那些知識、行動、堅持到底之外,其實就是要做好一個服務。那服務就是要超越顧客的期望。
現在我們要開始的演習是“善於銷售”。推銷就是要交朋友。業績好的人就是他朋友多;業績不好的人就是他朋友不夠多,因為朋友會跟朋友購買產品。當你下定決心,不管任何人說不,只要你的企圖心旺盛,只要你知道如何銷售你自己,行銷你自己,任何事情都是有可能的!
現在,給大家準備了(銷售)的十大步驟:
1、第一步驟:充分的準備
充分的準備包括四個方面的準備,首先是體力的準備。要想讓自己體力好,就必須做一些體力上的訓練。以我十幾年來研究成功學的經驗,總結出了一些行之有效的方法(見《自己就是一座寶藏》),現在介紹幾個給大家。
一個是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永遠只吃七、八分飽;三是吃水果在飯前吃,不要在飯後吃;四是做運動要做有氧運動,比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
第二是專業知識的準備。你必須對你的產品有非常足夠的瞭解。第三是對顧客瞭解的準備。你必須非常瞭解你的顧客,瞭解他的興趣、愛好,這樣便於溝通,便於投其所好。第四是精神上的準備。在處理重要的事情之前,先靜坐5分鐘。
2、第二步驟:使自己的情緒達到巔峰狀態
要想使自己達到巔峰狀態,必須先讓自己的肢體達到巔峰狀態,因為動作創造情緒。同時對自己反覆地做自我確認:我是最棒的!我是最優秀的!我是最好的!我喜歡我自己!我一定能成功!
3、第三步驟:建立顧客信賴感
建立顧客的信賴感,首先是透過自己的形象!也就是——為成功而穿著!為什麼這麼說呢?因為一個人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通過你的形象表現的,所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質。
第二要學會傾聽。永遠站著或坐在顧客的左邊,保持適度的距離,保持適度的目光接觸,傾聽不要打岔,不要發出聲音,同時微笑點頭即可。還要做好記錄。顧客講完後,要重複一次做確認。不要想即將說的話,要聽出他真正的意思,用關心的角度跟他溝通。
第三要模仿對方的談話。模仿對方的文字、聲音和肢體語言,與對方相似,引起共鳴。在模仿肢體語言的時候,要模仿對方的表情和語氣,注意千萬不要同步模仿。
第四是要使用顧客見證。顧客說一句話頂你一萬句,每個推銷員至少帶5個顧客見證。
4、第四步驟:瞭解顧客的問題、需求和渴望
瞭解顧客先從聊天開始,聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM,F代表家庭;O代表事業;R代表休閒;M代表財務。其次聊購買的價值觀。所有的銷售都是價值觀的銷售,徹底瞭解顧客的價值觀。第三就是問問題。問NEADS,N代表現在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
5、第五步驟:提出解決方案並塑造產品的價值
針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產品的價值,塑產品價值的方法:首先給他痛苦,然後再擴大傷口,最後再給解藥。
一個人還未改變,是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢,是因為痛苦不夠,一個人還未成功,是因為痛苦不夠。
6、第六步驟:做競爭對手的分析
貨比三家絕對不吃虧。但不可批評競爭對手,如何比較呢?首先,點出產品的三大特色;第二,舉出最大的優點;第三,舉出對手最弱的缺點;第四,跟價格貴的產品做比較。做競爭對手分析,一定要找到顧客購買的關鍵按鈕,即對顧客最重要的價值觀。
7、第七步驟:解除反對意見
反對意見應在顧客講出來之前解除。我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個,假如這6條反對意見預先框視,則極易成交。所有的抗拒點,都通過“發問”解決。
8、第八步驟:成交
成交的話,在這裡我介紹六種成交法。第一個是作測試性成交;第二個是假設成交:你不賣,但假如有一天你會買,會是什麼情況?然後瞭解顧客的真實購買原因。第三個是二選一成交;第四個是使用對比原理成交法:從高價開始,然後往下拉。第五個是心臟病成交法;第六個是和尚成交法。
9、第九步驟:要求顧客轉介紹
首先給你價值,令你滿意。然後問你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值。他們是否與你有一樣的品質,本身也喜歡這樣的服務產品?請他寫出他們的名字好嗎?問他們:你可以立刻打電話給他們嗎?OK!(當場打電話)最後讚美新顧客(借推薦人之口)確認對方的需求,預約拜訪時間。成功網
10、第十步驟:做好顧客服務
服務包括售前服務和售後服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客,而不僅僅是滿意的顧客,因為滿意不等於忠誠。售前服務包括四個步驟:
1、寫感謝信,先道歉,深感遺憾,希望有機會繼續為您們服務;
2、(一個月後或半個月後)寄資料給對方;
3、再寄資料;
4、持續半年、一年、二年、十年。
做售後服務,應做跟產品無關的服務(在產品相關的服務的基礎上)。服務的訣竅:唯一的訣竅:定時回訪。李嘉誠說:上門找顧客累,顧客上門來才輕鬆。當顧客有抱怨時,要做額外的補償,會抱怨的顧客。絕對不能損失顧客。只要顧客不理不睬,就繼續道歉。這樣既使不成交 ,至少不傳播“惡言”。