網購App無貨賣口罩？中消協：騙取下載量、註冊量

IT之家3月15日消息 今日是3·15消費者權益保護日，中國消費者協會通過線上的方式開展維權活動，公佈了疫情期間的消費維權熱點。

IT之家瞭解到，根據官方調查顯示，疫情期間網絡購物合同質量糾紛比較多：很多消費者選擇網絡購買日用品、生鮮食品和防疫產品，消費者投訴主要集中在以下幾方面問題：

· 購買的網絡的產品質量有問題，預訂的生鮮食品等食物不新鮮，包裝不完善，質量有瑕疵。

· 商家宣傳與實際不符，無貨售賣。官方表示，多名消費者反映某網絡購物APP涉嫌以售賣口罩為噱頭，博取消費者下載量、註冊量，在消費者下單且支付成功後又以斷貨為由，採取單方砍單行為，涉嫌侵害消費者的合法權益。

· 網絡購物訂單發貨遲延。

· 物品運送過程不注意防護致被擠壓損壞等。

· 消費者退貨、換貨困難。

· 部分微商、朋友圈代購趁“疫”興風作浪，售假、誘購、二維碼詐騙等情況嚴重，但發生糾紛時調查難度大。