3月15日，上海市發展改革委總經濟師俞林偉表示，凡屬於本次降氣價政策覆蓋範圍的企業，無需申請，可直接享受降氣價優惠。電價方面，若是電力用戶2月份的賬單已出，電力公司將在下一期賬單中扣減2月份電費降價部分。對於兩部制電價支持政策，用戶可以到市電力公司營業窗口申請辦理。
商業綜合體、產業園區、寫字樓等轉供電主體應按照相關規定，將本次降價紅利及時足額傳導終端用戶。對於實際執行中發生的問題，用戶可以諮詢供電、供氣公司。上海電力公司熱線電話為95598，上海燃氣熱線電話為962777。
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