“時代的一粒灰，落在個人頭上，就是一座山。”
駕駛室外，空蕩蕩的服務區黑壓壓一片，王師傅裹了裹被子……
“等待”成為王師傅46天以來唯一能做的事！等待陪家人吃頓熱乎飯；等待出湖南雷鋒服務區；等待下高速；等待疫情過後，到幫助過自己的保潔大姐、保安大叔家裡坐坐，嘮嘮家常。等待是漫長的、煎熬的。
千想萬想，王師傅最想不到的是，有人花了90分鐘，跑了70多公里去救援他。
被困第1天
瞬間，湖北籍身份、湖北牌卡車下不了高速。鄂籍身份的王師傅從“救援英雄”成為“待救困獸”。
被困第2~44天
等待……等待中吃飯、睡覺、吃飯、睡覺……
被困第45天
王師傅手裡捧著手機，車燈照亮前方一大片黑暗，為了“隔離”結束，他拖著下巴，攪著腦汁苦苦思索著該怎麼辦？
他聯繫到了《卡車觀察》記者么么魚，說“希望通過我們的平臺，感謝好心人對我的幫助，宣傳正能量。”“服務區大姐和保安大叔天天給我送吃的，非常感謝他們！”
王師傅向么么魚求助
沒有推脫！么么魚隨即幫王師傅把一些感謝的話，寫成了文章 ，發到了今日頭條上。21萬閱讀也算是給不善言辭的王師傅一個交代。
或許，故事應該到這兒結束了，但是……
被困第46天
“除了寫篇感謝信之外，能不能對束手無策的王師傅給予幫助呢？”么么魚和同事卡車老楊商量著，從王師傅口中得知，他所駕駛的車輛是上汽紅巖傑卡，“那麼能不能根據這個線索尋找上汽紅巖的幫助呢？”之後，二人決定把這個故事發給上汽紅巖的人。
卡車老楊把文章鏈接發給了上汽紅巖蔣建華蔣總。
蔣建華隨即告知，他們已經在瞭解相關情況，並及時建立了臨時救助工作微信群。
紅巖速度！
“這輛車實際購車人是鄭總。”
“實際購車人不是鄭總，昨天與鄭總聯繫了，他的20臺車這段時間沒有運行。”
“那再瞭解清楚。”
電話溝通了一圈又一圈，最終確定了王師傅的身份。
宋洪華：“人和車輛都被困在了高速服務區，這輛車是去年11月銷售的紅巖傑卡。王老闆（指王師傅）的湖北健康碼還沒變綠，擔心下不了高速。要在京山永新出口下道，我已讓京山服務站與當地聯繫，看能不能下道。現在能回家最好，我已向服務部彙報了情況。”
蔣建華表示，“為了關心卡友疫情期間的身體健康在線諮詢，我們贈送一個護駕寶給他。”“麻煩協調當地抗疫戰疫服務保障隊，若能上道高速，可以前往服務區給予卡友關愛，送戰疫保障禮包和車輛檢查，確保卡友安全！”
說時遲那時快，上午10:50，紅巖湖南長沙長平服務站站長伍紅勝接到任務電話；
上午11:10，伍紅勝和維修人員出發；
上午12:40，二人到達現場；
下午13:20，二人代表紅巖給王師傅贈送了食品、口罩防護用品、一次性洗漱用品、溼巾，上汽紅巖“護駕寶”，隨後，二人花了40分鐘做了車輛檢查和簡單維保。
萍水相逢，如同家人
對上汽紅巖所做的一切，王師傅倍感意外，甚至覺得“因為麻煩了別人很不好意思”。
察覺到王師傅的難為情，伍紅勝對王師傅說：“你既然選擇了上汽紅巖，那我們就是一家人，關懷自己的用戶是理所應當的事情，如果能夠更早知道這件事情，我們會更早地來幫助您。”
伍紅勝告訴記者，“接到任務後第一時間致電客戶，諮詢客戶現在個人及車輛故障情況，客戶一再表示給我們添麻煩了。秉著上汽紅巖服務零距離的宗旨，我們啟動了“一級響應”，以最快的速度去解決客戶車輛故障，以及我們力所能及的幫助。通過這次的特殊服務，由衷地感到我們上汽紅巖的強大力量，讓客戶感到暖心、舒心、放心。”
不喜歡說話，喜歡設置朋友圈權限的王師傅發了個狀態：“感謝我們紅巖公司，感謝湖北區的宋總和我們京山地區紅巖服務站，感謝長沙服務站，感謝所有好心人！我不會說話，也不知道該怎麼表達了，心裡只有滿滿的感謝。隔離不隔心，謝謝你們送來的服務和生活物品！”
王師傅發的朋友圈
一段話，6個“感謝”，足以說明問題！
此時此刻，突然想起來一句比較俗氣，但絕對真實的一句話：“人間處處有真情，真情處處暖人心。”
遺憾的是，地方有防疫制度，王師傅還是要等健康碼變綠之後，又或者服務區給開健康證明，接收地給開接收證明，才能動彈！為了促進這個問題得到解決，上汽紅巖京山服務站依然在和相關方面做協調溝通工作。
《卡車觀察》打了6次電話諮詢相關部門，也將繼續和王師傅保持聯繫，隨時為他提供幫助。
王師傅求助流程圖
被困第47天
等待……
結語
寫完這篇文章已是深夜11點，肩膀又疼了，揉了揉眼睛，抬頭看見窗戶玻璃上過年粘的“福”字還紅紅火火的……
良言一句三冬暖。卡車司機王師傅赴漢送抗疫物資被困服務區，保潔大姐、保安大叔幾十天無私送飯，《卡車觀察》記者么么魚替卡車司機訴說心聲，記者卡車老楊聯繫上汽紅巖需求幫助，上汽紅巖蔣建華總樂於助人、妥善安排，紅巖服務團隊工作人員宋洪華、洪俊、伍紅勝不怕危險、積極處理、及時救援。這一環連著一環，人人都在接力，他們都是普通人，都只做了一件小事。但是，對於王師傅來說，這份關心來得及時，這份溫暖足夠珍藏在心底。
“愛國、奮鬥、團結、奉獻”是紅巖精神之精髓所在。在這個特殊時期，在這場沒有硝煙的“戰疫”鬥爭中，紅巖人個個身體力行，築起了堅固“抗疫牆”！“愛人者，人恆愛之。”一件小事折射出上汽紅巖這個企業的精神，彰顯了企業文化，展現了一群人的力量。“熱愛不需要達成任何目的，熱愛本身就是目的地。”這或許正是紅巖人最好的精神寫照！
人間有愛，暖意常在。
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