“时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。”
驾驶室外，空荡荡的服务区黑压压一片，王师傅裹了裹被子……
“等待”成为王师傅46天以来唯一能做的事！等待陪家人吃顿热乎饭；等待出湖南雷锋服务区；等待下高速；等待疫情过后，到帮助过自己的保洁大姐、保安大叔家里坐坐，唠唠家常。等待是漫长的、煎熬的。
千想万想，王师傅最想不到的是，有人花了90分钟，跑了70多公里去救援他。
被困第1天
瞬间，湖北籍身份、湖北牌卡车下不了高速。鄂籍身份的王师傅从“救援英雄”成为“待救困兽”。
被困第2~44天
等待……等待中吃饭、睡觉、吃饭、睡觉……
被困第45天
王师傅手里捧着手机，车灯照亮前方一大片黑暗，为了“隔离”结束，他拖着下巴，搅着脑汁苦苦思索着该怎么办？
他联系到了《卡车观察》记者幺幺鱼，说“希望通过我们的平台，感谢好心人对我的帮助，宣传正能量。”“服务区大姐和保安大叔天天给我送吃的，非常感谢他们！”
王师傅向幺幺鱼求助
没有推脱！幺幺鱼随即帮王师傅把一些感谢的话，写成了文章 ，发到了今日头条上。21万阅读也算是给不善言辞的王师傅一个交代。
或许，故事应该到这儿结束了，但是……
被困第46天
“除了写篇感谢信之外，能不能对束手无策的王师傅给予帮助呢？”幺幺鱼和同事卡车老杨商量着，从王师傅口中得知，他所驾驶的车辆是上汽红岩杰卡，“那么能不能根据这个线索寻找上汽红岩的帮助呢？”之后，二人决定把这个故事发给上汽红岩的人。
卡车老杨把文章链接发给了上汽红岩蒋建华蒋总。
蒋建华随即告知，他们已经在了解相关情况，并及时建立了临时救助工作微信群。
红岩速度！
“这辆车实际购车人是郑总。”
“实际购车人不是郑总，昨天与郑总联系了，他的20台车这段时间没有运行。”
“那再了解清楚。”
电话沟通了一圈又一圈，最终确定了王师傅的身份。
宋洪华：“人和车辆都被困在了高速服务区，这辆车是去年11月销售的红岩杰卡。王老板（指王师傅）的湖北健康码还没变绿，担心下不了高速。要在京山永新出口下道，我已让京山服务站与当地联系，看能不能下道。现在能回家最好，我已向服务部汇报了情况。”
蒋建华表示，“为了关心卡友疫情期间的身体健康在线咨询，我们赠送一个护驾宝给他。”“麻烦协调当地抗疫战疫服务保障队，若能上道高速，可以前往服务区给予卡友关爱，送战疫保障礼包和车辆检查，确保卡友安全！”
说时迟那时快，上午10:50，红岩湖南长沙长平服务站站长伍红胜接到任务电话；
上午11:10，伍红胜和维修人员出发；
上午12:40，二人到达现场；
下午13:20，二人代表红岩给王师傅赠送了食品、口罩防护用品、一次性洗漱用品、湿巾，上汽红岩“护驾宝”，随后，二人花了40分钟做了车辆检查和简单维保。
萍水相逢，如同家人
对上汽红岩所做的一切，王师傅倍感意外，甚至觉得“因为麻烦了别人很不好意思”。
察觉到王师傅的难为情，伍红胜对王师傅说：“你既然选择了上汽红岩，那我们就是一家人，关怀自己的用户是理所应当的事情，如果能够更早知道这件事情，我们会更早地来帮助您。”
伍红胜告诉记者，“接到任务后第一时间致电客户，咨询客户现在个人及车辆故障情况，客户一再表示给我们添麻烦了。秉着上汽红岩服务零距离的宗旨，我们启动了“一级响应”，以最快的速度去解决客户车辆故障，以及我们力所能及的帮助。通过这次的特殊服务，由衷地感到我们上汽红岩的强大力量，让客户感到暖心、舒心、放心。”
不喜欢说话，喜欢设置朋友圈权限的王师傅发了个状态：“感谢我们红岩公司，感谢湖北区的宋总和我们京山地区红岩服务站，感谢长沙服务站，感谢所有好心人！我不会说话，也不知道该怎么表达了，心里只有满满的感谢。隔离不隔心，谢谢你们送来的服务和生活物品！”
王师傅发的朋友圈
一段话，6个“感谢”，足以说明问题！
此时此刻，突然想起来一句比较俗气，但绝对真实的一句话：“人间处处有真情，真情处处暖人心。”
遗憾的是，地方有防疫制度，王师傅还是要等健康码变绿之后，又或者服务区给开健康证明，接收地给开接收证明，才能动弹！为了促进这个问题得到解决，上汽红岩京山服务站依然在和相关方面做协调沟通工作。
《卡车观察》打了6次电话咨询相关部门，也将继续和王师傅保持联系，随时为他提供帮助。
王师傅求助流程图
被困第47天
等待……
结语
写完这篇文章已是深夜11点，肩膀又疼了，揉了揉眼睛，抬头看见窗户玻璃上过年粘的“福”字还红红火火的……
良言一句三冬暖。卡车司机王师傅赴汉送抗疫物资被困服务区，保洁大姐、保安大叔几十天无私送饭，《卡车观察》记者幺幺鱼替卡车司机诉说心声，记者卡车老杨联系上汽红岩需求帮助，上汽红岩蒋建华总乐于助人、妥善安排，红岩服务团队工作人员宋洪华、洪俊、伍红胜不怕危险、积极处理、及时救援。这一环连着一环，人人都在接力，他们都是普通人，都只做了一件小事。但是，对于王师傅来说，这份关心来得及时，这份温暖足够珍藏在心底。
“爱国、奋斗、团结、奉献”是红岩精神之精髓所在。在这个特殊时期，在这场没有硝烟的“战疫”斗争中，红岩人个个身体力行，筑起了坚固“抗疫墙”！“爱人者，人恒爱之。”一件小事折射出上汽红岩这个企业的精神，彰显了企业文化，展现了一群人的力量。“热爱不需要达成任何目的，热爱本身就是目的地。”这或许正是红岩人最好的精神写照！
人间有爱，暖意常在。
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