“手機行業的違規行為可謂是層出不窮，本案就是一個典型案例。”3月15日，義烏上溪鎮沿街店鋪裡和菜市場門口電視屏幕上來回播放著“3.15”消費宣傳的視頻，吸引了不少市民駐足觀看。
今年的“3.15”消費者權益保護日，沒有往常擺攤設點宣傳的熱鬧場面，上溪市場監管所將真實案例拍成微視頻，通過情景還原的形式展示給市民，更好地營造放心消費的環境。
上溪市場監管所副所長樓曉亮介紹，視頻中的案例是發生在去年11月，商家通過“充話費送手機”的噱頭，利用消費者的貪心，以虛假的“還本銷售”方式宣傳商品，嚴重侵害了消費者的合法權益。 “近年來，手機行業的違規行為可謂是層出不窮，本案被入選至2019年度義烏市消費維權十大案例。”樓曉亮說。除了案例還原之外，視頻還展示了今年以來，上溪市場監管所查口罩、抓落實、報價格、強服務等系列工作。“最近疫情期間，我們在執法過程中也發現不少不法行為，如微信上銷售三無偽劣口罩、某些門店惡意哄抬防疫物資價格等等。”
樓曉亮表示，希望通過這種宣傳方式，告知消費者維權的方式，不斷增強消費者的維權意識。在此提醒廣大消費者，如發現自身權益受到侵害，可以向經營者要求退貨退款並且賠償損失，如雙方無法協商一致，請第一時間撥打12315投訴舉報。
疫情期間，上溪市場監管所工作人員在打好“疫情防控+復工復產”組合拳的同時，積極履行職責守護消費者權益。據瞭解，今年以來上溪市場監管所共處理消費投訴舉報129起，為消費者挽回損失近3萬元。疫情發生起來，查處違法加工銷售口罩、違反價格管理規定案件7起，罰沒6.6萬元。
分享到:
閱讀更多 浙江新聞 的文章
關鍵字: 美好，一直在身邊 國際消費者權益日 2019科技之光
