最 近，家住金山湖的於先生遇到了一件煩心事。他買了不到四個月的本田新車，在上個禮拜做保養時，發現車底竟然沒有了車身護板。好好的車身護板不翼而飛，問題出在哪裡呢？來看記者的報道。
2019年11月，於先生在江北的一家本田4S店購買了一輛繽智，行駛了2700公里後，於3月8日到4S店做新車保養，工作人員把車升起後，發現於先生的車輛底部的車身護板缺失了。
市民 於先生：“我以為是很小的一塊板 後來（過去看） 是一塊車底下的擋板，兩平方米沒有了，（工作人員）一開始說是不是沒有裝啊，或者他甚至說洗車的時候，把你的弄掉了，沒有裝上去，後來又說我自己撞掉的 。
於先生回憶，他在惠城區上班，家住在金山湖，車輛主要用於上下班，車輛在行駛過程中沒有發生過異常情況，而洗車也是在洗車店內進行清洗，沒有進行過拆卸。他懷疑，新車交付時，車身護板就沒有安裝，而工作人員卻認定是他開車時撞掉的，維修費用需要他自行承擔。
市民 於先生：“新車兩千多公里，我又在市裡，上下班開的，掉了一個板，我一點都沒有發現什麼異常，我就希望這應該是他們來解決這個維修費用的。”
那麼，這塊車身護板到底是什麼原因“消失”的呢？11日上午，記者跟隨於先生來到了這家4S店瞭解情況。相關負責人表示，經過維修師傅反覆的檢查，於先生的車身護板為外力影響脫落，不屬於車輛質量問題。
本田汽車4S店售後服務部 曾經理：“從他的車身上我們發現了有一些殘留物，包括他的膠扣，安裝的鉚釘，都存在在上面，並且有明顯損壞的痕跡，車身有一塊護梁，也有變形的現象，以我們專業的推測，這塊板，應該是受到外力的影響導致掉了 。”
工作人員介紹，這塊車身護板主要材質為棉，起隔音及阻擋汙物的作用。記者在升起的車底看到，在一些螺絲上確實還殘留有一些黑色的棉織品，其中有3枚膠扣損壞接近脫落狀態，左後輪一條護梁也有輕微變形。
本田汽車4S店售後服務部 曾經理：“如果於先生自費更換這塊板的話，我這邊給他相應的折扣，後來我們這邊跟於先生再次協商 有明顯的痕跡，您的車是購買了保險的，我們可以通過報保險的方案，來去更換這塊板 。”
經過現場再次的協商，最後，於先生同意通過報保險的方案。
閱讀更多 惠州電視臺HZTV 的文章
