怎麼提高社群轉化率?

思達搞社群


比較通用的轉化策略,他的變化形式有:引導用戶復購更高單價的虛擬產品或者實體產品、購買虛擬產品後再復購實體產品,其目的就是通過社群一步步提高用戶的信任度,進而讓用戶產生更高的價值。

具體怎麼落地執行呢?

①篩選用戶

②挖掘痛點:前期可以通過問卷收集,後期可以一對一私聊,

③對症下藥:為用戶提供正真有價值的產品,可以幫助用戶變得更好。

④氛圍打造:在推售你的產品時,發揮社群的社交屬性,營造瘋狂搶購的場面,給客戶一種儀式感。

烏合之眾裡面曾經說過,我們的人具有從眾心理,你可以看到商場裡賣的多的東西口口相傳,往往積聚一大波人,到後來買的人就越來越多,卻不一定是因為產品好,只是單純的覺得這麼多人買一定好!


笨猴杜平


要明白社群不單單是我們最有力的工具,也是我們的產品,需要我們去精心運營而不是放任自流。社群運營通常可以從內容、用戶、活動等方面去運營。

內容運營需要我們圍繞社群定位和用戶需求持續的輸出有價值的內容,想要持續性的輸出優質內容,就必須要有海量的素材。

提前規劃好內容來源的渠道,能夠幫助我們縮短運營的時間成本,也能及時持續的為群成員提供優質的內容,讓群成員看到社群的價值所在。群成員的眼睛都是雪亮的,你的堅持和及時都看在眼裡的。

用戶運營需要及時瞭解社群成員,進行標籤化,通過話題引發群內的互動。怎麼樣才能加深對群成員的瞭解?很簡單,如果是微信群,最好的辦法是加好友,定期找代表性極強的用戶私聊,瞭解實操效果,不斷更進群成員需求,增加用戶粘度,培養自己的意見領袖。

同時可以從領域專業度、活躍度等多方面對用戶進行標籤化,添加微信標籤備註。讓用戶看到實際效果,信任感就會逐漸建立。

在活動方面,邀請獎勵、社群貢獻獎勵、線下活動都是常有方式。在最開始就可以和群成員約定一個簡單易執行的群內有獎小活動,引起用戶興趣,提升社群參與度。除了線上活動,還可以根據情況組織線下活動。




Mr王哈哈


解決轉化率的問題的前提,是清楚社群轉化低的原因。根據本人經驗積累和日常觀察,得出了這幾點社群轉化率低的原因。



1.社群用戶不精準

前期為了流量池子的擴大,進入門檻低,甚至我們要利用部分誘餌進行引流。但在運營推進過程中,若仍出現轉化率偏低的現象,這個就是前期篩選環節沒做到位,或者在引流過程中,就沒有找到精準用戶群。

2.社群的個人定位模糊

社群所發起比較隨意,沒有對進入成員進行更嚴格的審核,缺乏群規等模式管理,造成社群沒有儀式感,形成了低門檻的社群是不受用戶重視的,其變現率自然低下。

3.內容產出單一

社群需要持續的生產優質內容,才能吸引、留住和轉化用戶,如果內容的產出全是UGC,這樣的內容從長遠來看會讓用戶逐漸覺得索然無味或枯燥。所以要打造付費社群,還需要同時開發精品內容,才不至於讓社群內容顯得單調,才能進一步實現社群變現。

4.用戶分級不明顯

這可能是很多社群運營人員都會犯的錯誤,即社群所有成員的收費標準統一化,而沒有根據用戶的不用需求,分別制定不同價位段的產品、內容或服務。這樣不僅會造成社群的變現率低,其持續變現能力也會大打折扣。

5.缺乏有效的運營

很多社群運營人員會說,更多時候感覺自己像一個客服而不是運營人人員。

這主要是由於很多時候運營人員都把時間花在了處理用戶異議上了,而沒有時間對當天分享的內容進行二次傳播和沉澱,形成可持續輸出的文章,視頻或音頻素材,導致很多時候自己都不知道每天的工作效果如何。

瞭解了這些原因,就可以從各個環節進行優化啦!希望我的回答能對大家有所幫助,謝謝。


鋒哥創業時代


如何能提高社群轉化率,裂變是手段,運營是關鍵!很多人覺得社群運營很難,不知道從哪裡入手?也不知道如何活躍和轉化?下面從4個步驟,幫你打造高轉化率的社群。


01社群組建


要想一個社群有良好的發展,在組建社群的時候,一些內容是需要提前明確的:社群的定位、用戶的畫像、產品的延伸畫像等。



要告知用戶接下來的事項安排,讓用戶對接下來的事情有一個提前預知。如果是活動課程類社群,要告訴用戶社群能夠提供的價值是什麼,比如:人脈鏈接、職場提升、好貨等等等。

關於群規說明,不僅要在群內進行通知,最好在用戶進群前,與用戶溝通的時候進行說明,確保每一位用戶都知道群規,方便用戶進行配合。後期用戶進群后,如果觸發群規,可以進行@提醒,要求用戶撤回,如果用戶再次違規,可以直接將用戶請出群。

無規矩不成方圓,要想社群保持一個良好的狀態,群規是必須具備的,多數沒有群規的社群,最後不是成為廣告群,就是死群。


02粘性維護


社群的日常維護是需要用心運營才能產生強粘性的,社群最重要的組成還是因為人,記住一點:利他!你有價值,你有利於別人,你不是割韭菜,你是為社群提供價值後賺取你應該賺的錢!


日常內容的輸出主要就是滿足用戶進群的基本需求,比如:課程社群,提醒大家每天完成課程,監督大家課程完成情況。還有課程講解和常規的答疑活動。除此,還有可以將一些內容沉澱下來,作為日常輸出,比如,早安新聞等等一些簡單的常規內容。另外你營造的你的個人的形象,也是社群的輸出


03激活成交


群激活成交也是社群的一個重要部分,創造成交的機會我們長用這三種方,一種是激發購買慾望的各種秀,另外需要用到成交的,機制,就是我們俗稱的交易的理由,比如優惠、拼團等來達成閃電成交,此外尤其要用一些成交客戶的為你去背書和示範。過多的在這裡就不回答了


04轉化復購


要提升社群的整體復購和轉化,一定要做社群粉絲分層特權,這需要你對社群粉絲的行為做大數據分析。究竟在運營中什麼數據可以幫助你進行下一步的動作:比如這個社群在你的小程序停留時間和次數,購買的間隙次數等等都可以分析出他的下一步可能行為,為你的再次營銷做好鋪墊。

真正做好社群的組建、維護和激活工作,到最後社群轉化和社群復購,就變成水到渠成的一件事情。前期與用戶之間建立良好的信任關係,在轉化的時候也就不難了。很多運營人覺得在社群內推廣產品不好,感覺廣告氣息太重。當運營人與用戶之間建立良好的信任,再推廣其他產品,用戶也不會覺得是一種打擾,如果對用戶有幫助,反而也會覺得是一種價值的提供。

社群轉化是一個系統搭建,看似複雜,就像是小說中的人與劍,掌握基本原則和方法不需要太多時間,能達到人劍合一的境界。有問題可以關注私信我,每天為你分享一些技巧。


推米增長營


大家好我是小十三先生啊,很高興回答你這個問題,下面是我個人觀點,有說得不好的地方還望指點。

1.如何持續運營好社群?要明白社群不單單是我們最有力的工具,也是我們的產品,需要我們去精心運營而不是放任自流。社群運營通常可以從內容、用戶、活動等方面去運營。

內容運營需要我們圍繞社群定位和用戶需求持續的輸出有價值的內容,想要持續性的輸出優質內容,就必須要有海量的素材。

提前規劃好內容來源的渠道,能夠幫助我們縮短運營的時間成本,也能及時持續的為群成員提供優質的內容,讓群成員看到社群的價值所在。群成員的眼睛都是雪亮的,你的堅持和及時都看在眼裡的。

用戶運營需要及時瞭解社群成員,進行標籤化,通過話題引發群內的互動。怎麼樣才能加深對群成員的瞭解?很簡單,如果是微信群,最好的辦法是加好友,定期找代表性極強的用戶私聊,瞭解實操效果,不斷更進群成員需求,增加用戶粘度,培養自己的意見領袖。

同時可以從領域專業度、活躍度等多方面對用戶進行標籤化,添加微信標籤備註。讓用戶看到實際效果,信任感就會逐漸建立。

在活動方面,邀請獎勵、社群貢獻獎勵、線下活動都是常有方式。在最開始就可以和群成員約定一個簡單易執行的群內有獎小活動,引起用戶興趣,提升社群參與度。除了線上活動,還可以根據情況組織線下活動。

2.要想更好的留住用戶,我們就要思考的用戶加了那麼多社群,憑什麼就在你的群裡活躍呢?你拿什麼留住群成員?

無非是三個原因。第一,價值觀一致,話題聊天得到積極回應能嗨起來。在群裡能找到生活中沒有的樂趣,讓社群成為群成員心中獨特的不可或缺的一部分

第二,群內的乾貨知識特別多,成員能學到知識,增長自身見識。強調實用性,學了就能看到效果。

第三就是群內有眾多潛在的就業、合作機會,有未來能夠對接的人脈資源,只是現目前還沒找到合適的鏈接機會。

3.這就關係到社群如何變現的問題。

在我們自己在做付費社群的時候,一定要讓用戶在實操過程中看到效果,讓群成員產生信任感覺,大部分社群是做不到的。

還可以通過對接產品的方式進行間接變現。購買行為有一個觸發公式的:購買=信任+痛點+購買能力+緊迫感+性價比+服務。

通過社群建立起信任感,不斷尋找成員的需求,再通過限購製造緊迫感,再加上高性價比和方便快捷的服務,這樣的情況下,有購買能力的用戶難道還不會購買嗎?



小十三先生啊


可採用“五步走”。

第一步,社群建立起以後,先要進行社群維養,不要急於轉化。欲速不達。

維養,就是維護、養育,增加社群粘性,增加活躍度,使成員享受到該社群的好處。

第二步,明確轉化的目標,就是清晰地知道要把社群帶到哪兒去。

第三步,通過密集的教育、訓練,打造目標的價值與遠景。

第四步,公佈率先選擇目標的優惠與激勵政策,形成刺激力,開發出種子選手。

第五步,通過種子選手實現更多的轉化與裂變。


龍贊贊


第一,快去打造社群,迅速擴大魚塘,魚塘夠大,養的魚才能足夠多,方法紅包轉發,加人紅包等等
第二,及時互動,拋出有吸引力的問題,手氣搶紅包等等


第三,設計引流,不建議免費,價格可以始終如99,一定得是中長期的,以增加與客戶面對面的次數,課程或產品要有特色的,讓經驗最豐富的員工去展現
第四,成交,限時優惠搶購,限名額優惠等等
為什麼我說話快,是因為第一個視頻超時了[捂臉]

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