長沙縣家庭服務業協會成立 市民將享受更便捷、全面、優質的服務

8月28日下午14時30分,長沙縣家庭服務業協會成立授牌儀式暨2019年家政扶貧攻堅戰、誠信員工共享平臺啟動大會在長沙縣盼盼路晟天大酒店八樓會議室舉行。

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大會宣讀了協會章程,選舉了協會會長、秘書長、理事單位。隨後,進行了家協揭牌剪彩儀式,大家共同宣讀了扶貧宣言。

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在現場,長沙縣家協與鳳凰縣家協進行扶貧簽約,與鼎安保險經紀有限公司簽約。

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據瞭解,長沙縣家協將系統優化家庭服務業的全新要素,大力培育家庭服務業產業集群,大力培育新的家庭服務業標杆和新型品牌企業,探索新的家庭服務業標準體系,以國家政策和市場需求為導向的發展方向積極推進家庭服務業,通過加強省市家庭服務業各大板塊的交流融合與合作,不斷創新發展並培育現代家政人才梯隊,打造以市場需求為導向的新家政培訓體系,建立家政從業人員公信平臺並加強對家政行業的監管力度。

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長沙縣商務局相關負責人表示,長沙縣家協要切實履行服務宗旨,積極開展各項服務,以服務促發展;要積極幫助會員企業開拓市場,幫助會員企業提高素質,改善經營管理,加強培訓和諮詢服務;要積極為政府發揮參謀助手作用,向政府反映行業、會員訴求,給政府提出積極的建議,為行業的發展創造一個良好的政策環境;要大力加強行業自律,抓緊落實建立健全行業規範、行業標準,指導和服務會員單位,吸納縣內更多的有發展潛力的家政服務企業加入協會;已經發展成熟的和大型的企業要帶動幫扶小型企業,推動長沙縣家政行業共同進步,共同發展。

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附:

長沙縣家庭服務業協會首任會長 李香元女士的發言稿

尊敬的各位領導、各位來賓、家政行業的朋友們:

大家好!

湖南省長沙市長沙縣家庭服務行業協會在各級領導的關懷下,在長沙縣各個家政公司的共同努力下,今天正式掛牌成立了!承蒙大家信賴,推舉我出任首屆會長,我感到非常榮幸,同時也深知責任重大。首先,非常高興我們長沙縣家庭服務行業協會成立揭牌儀式暨2019年家政扶貧攻堅戰、誠信員工共享平臺啟動大會順利舉辦,也非常感謝省、市、縣及相關部門的大力支持和幫助,感謝省家協領導一路引航,我謹代表長沙縣家庭服務業協會向各位領導、各位來賓、各新聞媒體和家政服務的同仁們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

2018年4月長沙縣家協發起之日起,這一年多時間以來,我們通過從工商局打印出來註冊了包含家政服務項目的公司417家,個體戶181家,經過上門拜訪、電話溝通、微信聯繫、企查查搜索等方式徵集會員,長沙縣家政600多家包含家政服務業務的公司,故在調查的過程中很多註冊個體戶的公司電話都是空號,註冊地址無任何辦公人員或人去樓空,真正有經營場所、從事家政服務的公司不超過5%,這5%主營業務以家庭服務業為主的,有自己固定員工的不超過2%;在走訪的過程中,收到問題如下:

1、 保潔方面:

家政服務人員難養,公司很難生存,因為好不容易帶出來的員工,如果單獨到客戶家服務,很多客戶都會主動和員工說下次不通過公司,私下讓她們上門服務,時間長了,員工通過家政公司積累的客戶多了就離開公司私下服務去了,而很多家政公司和客戶都是一錘子買賣,家政公司被游擊隊牽著鼻子走,成了游擊隊的接單服務員。

2、 保姆方面:

流動性大,無法管理,由於市場沒有統一監管,造成阿姨難於管理,不守誠信,容易和客戶籤私單,不在東家家政公司做就去西家家政公司,沒有約束,合同到期後,公司很難和客戶續約。由於阿姨的年齡大部分都是在45—60歲,學習意識不強,市面上流通的保姆都沒有經過培訓,很多保姆只想賺錢,不願意接受培訓,所以整體服務水平都不高,很難滿足客戶的。

3、 月嫂育嬰師:

很多月嫂、育嬰師眼高手低,實際專業能力和證書不匹配,對服務人員要求嚴格的公司很難招到合適的月嫂、育嬰師向客戶輸出。

4、具瞭解長沙縣2000個外來人員在從事家政服務工作(行業俗稱游擊隊),也是長沙縣大部人公司都在使用的服務人員,這些人員分別集中在泉塘安置區、城西安置區、城東安置區、星沙汽車站,對這些人群沒有經過任何背景調查和身份確認,無健康證、無培訓、無保險,這樣潛在的服務團隊服務安全非常低,綜合以上業態情況,長沙縣家庭服務業協會工作開展情況如下:

一、橫向到邊、全面發力

長沙縣位於湖南省東部偏北,湘江下游東岸,湖南省會長沙市近郊,自古為三湘首善之區,迄今已有2200多年曆史。孕育了多名歷史名人,楊開慧故里,國歌創作者田漢,幸亥革命先驅領袖黃興均為長沙縣人,改革開放40多年來,隨著經濟發展,在黨的帶領下,長沙縣經濟水平、人民生活質量不斷提高,人們的生活節奏也在加快,在幸福指數和生活壓力都在同步上升的大環境下有著這樣一群有思想,有創新,有目標的人,響應國家號召一支勵志為廣大家庭生活提供無後顧之憂的家政團隊誕生了常駐人口達97.7萬元。

長沙縣家協創辦以來,不忘初心,堅持“讓天下家庭後顧無憂”為家協使命,本著“信任、信念、理念、分享、感激”的核心價值觀以建設高品質的家庭生活服務體系和服務標準,打造標準化家政服務生態產業為目標,為客戶提供專業家庭服務整體解決方案。

長沙縣家協不斷進行行業創新,優化市場供需結構,改善行業現狀,構建服務標準,打造科學規範的服務流程,為客戶提供高品質,高標準的服務,帶領長沙縣所有家政服務企業更加專注行業,以高效率的實戰團隊,強勁的市場號召力,為家庭服務產業獻策獻力,乘風破浪前行進,大浪淘沙始見金,與千萬家庭同行!

二、立足扶貧、就業脫貧

在各相關職能部門的指導下,長沙縣協會家政扶貧作為貧困群眾最直接、最有效、最穩定的增收渠道。為打好、打贏脫貧攻堅戰,將家政扶貧納入到轉移就業脫貧工作,充分發揮家政服務業吸納貧困地區勞動力就業特點,長沙縣家協家政企業,強強聯手,共同為貧困就業人員打造安全、安心、舒心的就業平臺。

三、縱向到邊 ,打造品牌。

由我公司牽頭,攜手其它家政企業,共創誠信共享平臺。

同時協會以“創協會行業專業品牌,做協會行業誠信楷模”為目標,以“企業誠信、客戶滿意、員工保障”為宗旨,努力拼搏,勇於創新,不斷改善改進,著力助推全縣提質擴容員工制家政服務。

四、訂單培訓、精準定位

在相關職能部門和省家協的指導下,長沙縣家協召集省內各業態龍頭企業先進行就業對接,再根據各業態市場需求進行培訓,協會培訓後的就業率能達到80%以上。通過開展訂單培訓,定向培訓,精準訓練,著力實現“培訓一人,就業一人,脫貧一戶”。

五、走出去,引進來。

縣相關職能部門監管在省家協領導的指導下與鳳凰縣鳳家政服務業協會,簽訂扶貧戰略合作,主要為失業失地家庭、農村富餘家庭勞動力、大中專畢業生等生活困難、群體提供教育培訓、就業安置、權益維護等系列化服務,為社會家庭提供家政服務。

長沙縣家協始終堅持“安置一個人、溫暖兩個家”的服務宗旨和“責任+愛心”的服務理念,堅持誠信經營、走職業化發展道路,探索出階梯式、系列化的培訓模式,以家政服務為主、相關服務配套的產業化經營模式,以及標準化管理、企業社會責任管理並進的科學化管理模式,實現了快速發展。此次合作,促進我縣家庭服務業吸收勞務再就業方面的工作揚帆起航,向更深、更廣的方向發展。

下一步,我公司協會將深入到鳳凰鄉鎮貧困農村,把商務部“百城萬村”家政扶貧等政策,向當地貧困群眾做重點宣傳,吸引更多的貧困勞動力加入家政服務行業,助推貧困戶早日就業脫貧。同時,將針對在農村沒有文化和技術的貧困勞動力,挑選一批熱愛從事“養老護理員”職業的貧困婦女,參加由我協會組織的鐘點保潔、家電清洗、大型油煙機清洗、養老護理員崗位培訓,待培訓合格後向長沙縣家政企業或湖南省家政企業需求家庭推薦輸送供其就業脫貧奔小康,揚新風於長沙縣,盈幸福於湖南省。


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