2月1日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，根據有關部門要求，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，
自今日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。
1月31日，該集團公司發送旅客10.1萬人次，其中鄭阜、鄭渝高鐵鄭襄段、京港高鐵商合段發送旅客2.1萬人次。鐵路部門根據每日客流變化，優化調整列車一日一圖開行方案，截至目前，該集團公司管內鄭州東站等各站開往北京、上海、西安、廣州等方向，開往省內許昌、周口、南陽、洛陽、商丘、新鄉等城市的列車餘票均能滿足旅客需求，具體列車運行時刻請登錄12306網站（含手機客戶端）進行查詢。
此外，根據有關部門要求，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯繫的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
鐵路部門將依法保護旅客個人信息安全，在必要時對手機號碼的真實性進行核驗，核驗不通過的將影響其繼續購票。該舉措在12306網站（含手機客戶端）先行實施，為提高購票效率，建議購票人提前在12306網站（含手機客戶端）填寫乘車旅客手機號碼。
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