伴隨著移動互聯網的崛起，產品和運營一躍成了新興熱門崗位，與之相應的“職位指南”應運而生，人人都是產品經理、運營研究社、三節課等，都是隨著這波紅利崛起。
36氪獲悉，我們曾經報道過的「運營研究社」，於今年 5 月完成了千萬級人民幣 Pre-A 輪融資，投資方包括 FBS資本、前海母基金、源星雲胤、合力資本等，融資將主要用於教學服務打造、技能課程研發、人脈小程序開發。此前，運營研究社曾於 2017 年 4 月獲得源政資本百萬元種子輪融資。
從 2016 年 2 月開始運營，運營研究社主要依託於微信公眾號、知乎、脈脈等社交媒體以及網易雲課堂、百度教育等學習平臺發佈內容、聚集粉絲，進而通過在線課程變現。
運營的市場有多大？在互聯網爆發的近幾年，產品形態逐漸齊全、再談創造相對困難，讓不少企業重視運營“拼後勁”。據運營研究社創始人陳維賢透露，目前國內運營從業者的數量在 400 萬以上，每年新增企業的數量 400 萬，企業的培訓預算有 2% 用於運營，還有 2000 萬的自由從業者和 1500 萬的公眾號，總體估計運營人才培養的市場規模在百億以上。
目前運營從業人員的學習需求主要在於：系統化學習運營方法、落地實踐和積累運營圈人脈。所以運營研究社提供的服務主要有兩項：
開設認知課和技能課，認知課主要是系統梳理運營知識，客單價普遍在 30 元以內；實戰類課程則更注重實踐能力，根據崗位需求分為活動策劃、內容運營和數據分析 10 項技能，不講認知只講乾貨，如“怎麼給產品分層價格”、“怎麼增加用戶付費的緊迫感”等，然後在課後立即進行實操練習，客單價在 349 元。從數據來看，技能課的付費用戶超過 5000， 復購率在 40% 以上。
在內容生產上，運營研究社主要通過與第三方共同開發課程，運營社提供課程的方法和框架，第三方機構 / 從業者負責產出課程。合作方式主要有兩類：一是有培訓運營人員需求的企業，將願意派出運營高管來聯合生產課程，共享成果，如喜馬拉雅增長負責人、Uber 華東負責人；二是互聯網企業如騰訊、易觀等，提供案例和內容。兩類合作都可以作為機構的營銷方式。
由於運營是新興崗位，行業沒有完全規範化，運營從業者沒有各種會議等渠道拓展人脈資源，所以“找人”也是運營行業的痛點之一。對此，運營研究社以個人成長週期為主，將社群以城市、崗位、技能幾個維度來劃分。在區塊鏈和教育行業大熱之際，運營研究社也開設了橫向的行業社群。目前運營研究社累計社群 150 個，覆蓋 25000 多人。
在社群管理上，為了避免社群變成“注水群”或“死群”：運營研究社設置了“付費進群”機制（從九塊九到數百元不等），先過濾掉“注水”或“加著玩玩”的群體；再定期組織與行業或者熱點相關的公共話題，根據發言的積極程度和內容質量，個人的稱號可以升級，如區塊鏈的稱號就是“韭菜胚”、“韭菜苗”、“老韭菜”等；而對於內容注水或者不發言的用戶，每個月也會進行定期清理。
除了產出內容和社群運營外，運營研究社也推出了運營書籍《跟小賢學運營》，累計銷量 3 萬冊，新書《區塊鏈社區運營與生態建設》下週開售。此外，運營研究社也會根據積累的用戶資源做一些招聘對接。
目前運營研究社公號累計粉絲 35 萬，付費用戶在 5 萬多，今年上半年達到盈虧平衡。在團隊方面，創始人陳維賢有近 5 年的運營經驗，在大學時即擔任百科校園西部區的渠道運營，畢業後先後在小紅書、百度貼吧從事社區運營。團隊的其他人員也均有頭部互聯網公司運營經驗。
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