為進一步發揮“蘇城碼”在疫情防控中的作用，方便我市居住且不具備自行申領條件的老年人、未成年人申領“蘇城碼”綠碼和日常出行需求，經市疫情社會及社區防控組研究，從即日起，開通“蘇城碼”家人代申領服務，並在相關社區進行發放流程測試。從3月16日起，首批“蘇城碼”綠碼實體卡將向蘇州市區（不含吳江區）的老年人和未成年人免費發放，其他地區的實體卡申領服務也會在近期開通。
之前，部分老人、小孩由於沒有智能手機、不會網絡操作等原因沒有申領“蘇城碼”，在日常通行中，他們採取攜帶身份證件、開具證明等方式通行。隨著“蘇城碼”在社會生活中的日益普及，廣大企業和社會群眾對“蘇城碼”的使用需求十分迫切。為滿足民生需求，蘇州市公安局、市大數據局牽頭相關部門，開展技術攻關，對“蘇城碼”系統進行升級，並取得成效，為“蘇城碼”家人代申領服務的開通和綠碼實體卡的發放提供有力支撐。
據市疫情社會及社區防控組負責人介紹，“蘇城碼”綠碼實體卡的申領發放對象為在我市居住且不具備自行申請“蘇城碼”,需要通過委託他人線上申請並獲取“蘇城碼”綠碼的老年人、未成年人等人員（含本市戶籍人員和非本市戶籍人員）。申領發放地點為申請人實際居住地社區(村)居民委員會。
同時，提醒市民，已經獲取“蘇城碼”的老人、小孩，無需重新申領。在使用“蘇城碼”綠碼實體卡出門前，應檢查本人“蘇城碼”的顏色，顯示為綠碼，可正常通行；顯示為紅碼或黃碼，禁止在本市行政區域內通行。
目前，“蘇城碼”家人代申領領功能已在微信端、支付寶端全面上線，需要特別提示的是，僅“蘇城碼”綠碼持有者才可幫助家人代申領“蘇城碼”，每人最多可幫6個家人代申領“蘇城碼”。此代申領功能僅用於為本人家中無法自行申請的老人（60週歲以上）和小孩（18週歲以下）使用，其他有手機的家庭成員，請務必囑咐家庭成員在其自己手機上進行申請。
“蘇城碼”綠碼實體卡申領發放對象
我市居住且不具備自行申請“蘇城碼”,需要通過委託他人線上申請並獲取“蘇城碼”綠碼的老年人、未成年人等人員（含本市戶籍人員和非本市戶籍人員）。
“蘇城碼”綠碼實體卡申領發放地點
申請人實際居住地社區（村）居民委員會。
“蘇城碼”綠碼實體卡申領發放流程
第一步：申領“蘇城碼”電子綠碼
原則上採取居家申請，特殊情況可現場申請。
1.居家申請。由申請人（委託人）共同居住的家庭成員或其他近親屬（受託人）使用手機登錄“蘇城碼”中的“家人代辦”模塊，填寫申請人真實信息進行註冊，併成功獲取“蘇城碼”電子綠碼。（具體操作步驟附後）
2.現場申請。對沒有親屬或其他特殊原因無法居家申請的,申請人可攜帶本人身份證、戶口本至居住地社區（村）便民服務中心，由社區（村）工作人員代為申請“蘇城碼”電子綠碼。
第二步：核驗相關身份信息
1.申請人本人領取的，需出示申請人“蘇城碼”電子綠碼（不可採用打印或手機截圖等其他方式），身份證、戶口本或居住證。
2.委託家人領取的，需核驗委託人和代領人“蘇城碼”電子綠碼（不可採用打印或手機截圖等其他方式）、兩人身份證以及委託人的戶口本或居住證。
3.現場申請的，當場核驗。
第三步：發放“蘇城碼”綠碼實體卡
社區（村）工作人員核驗相關信息後，蓋章發放“蘇城碼”綠碼實體卡。
1.代家人申請“蘇城碼”
（1）打開微信，掃碼關注“蘇州公安微警務”。
掃碼關注
（2）進入“蘇城通”頁面。
（3）打開“蘇城碼”頁面。
（4）點擊“家人代辦”按鈕。
（5）按要求如實填寫家人相關信息，確認填報信息無誤後，點擊“提交”按鈕，即可完成家人“蘇城碼”的代領操作。
2.家人“蘇城碼”切換功能
每次進入“蘇城碼”界面，默認顯示本人的“蘇城碼”。如需顯示家人“蘇城碼”，則點擊“切換申領人”按鈕，可在本人及家人“蘇城碼”之間進行切換。
3.家人“蘇城碼”重新提交功能
如果發現代家人申領的“蘇城碼”有誤，可點擊二維碼底部左側的“重新提交”按鈕，進行重新填報。
注意：當日代申請後無法進行重新填報，需待提交時間滿24小時後，“重新提交”按鈕才會顯示。此時，方可對家人信息進行修改。
4.“重新登錄”功能
如果發現本人信息顯示不完整等故障，可通過點擊“重新登錄”按鈕退出“蘇城碼”顯示界面。輸入本人相關信息後，可刷新本人信息，排除顯示故障。
5.動態刷新功能
注意：截屏出示的“蘇城碼”無效，負責查驗的工作人員可通過對方出示的“蘇城碼”本人照片下方顯示的動態驗證讀秒功能判斷是否為靜態截屏圖片。
“蘇城碼”支付寶端代申領步驟
1.代家人申請“蘇城碼”
（1）進入支付寶——“蘇城碼”界面。
（2）點擊“家人代辦”按鈕。
（3）如實填寫家人相關信息
如實填寫家人相關信息，注意正確選擇家人與本人的關係和家人的證件類型。
（4）確認好填報信息後點“提交”按鈕。
2.切換代辦“蘇城碼”
如需出示家人的蘇城碼，可以重新進入支付寶-蘇城碼界面。此時，默認展示本人“蘇城碼”，如需切換家人“蘇城碼”，請點擊卡片右上角“切換申領人”按鈕，可在本人和家人“蘇城碼”之間切換。
注意：如果包括本人在內僅有2條申領記錄則直接切換“蘇城碼”；如果超過2條申領記錄則會彈出選擇菜單，根據所選擇的申領人姓名，切換“蘇城碼”。
3.家人“蘇城碼”重新提交功能
如果發現代家人申領的“蘇城碼”有誤，可點擊二維碼底部左側的“重新提交”按鈕，進行重新填報。
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