中國山東網3月16日訊（記者 姜婷 通訊員 苟小妹）3月12日，家住城陽區城陽街道萬科魅力之城小區的藺先生和妻子為剛剛結束14天居家隔離的外籍鄰居送去了20個口罩，提醒他們做好防護，給社區帶來了絲絲暖意。“病毒無情人有情，無論國籍、無論長幼，人人都是社區的一份子，我們攜手共克難關，希望可以早日疫散花開，萬象回春。”藺先生說。
隨著境外疫情形勢變化，城陽區迅速行動、周密部署、廣泛動員，防控措施有序有力，服務溫情細緻，讓外地、外籍人員在城陽安心居住、安全工作；工作、生活在城陽的外企、外籍人員也積極與政府部門、企業、社區一起努力，共同築起堅實的疫情防控線。
機場入境嚴格防疫
青島流亭機場是飛機進出青島的唯一口岸，也是打好疫情防輸入陣地阻擊戰的首要陣地。
“我們採取了一系列嚴密的防控措施，加強與海關、邊檢、衛健等部門的聯防聯控，近期針對國際進港航班採取專用機位、專用廊橋、專用通道等措施，嚴防境外疫情輸入。”青島機場副總經理李啟星說。
在辦理入境手續時，邊檢、海關等口岸聯檢單位對入境旅客採取了嚴格的防疫措施。其中，青島流亭機場海關全面加強了體溫監測和醫學巡查，在入境檢疫時做到“三查、三排、一轉運”：即在篩查環節100%查驗健康申報、開展體溫篩查、實施醫學巡查；在排查環節實施流行病學排查、醫學排查、實驗室檢測排查；在處置環節對疑似病例和陽性病例轉運衛健部門妥善處置。
在城陽區集中隔離點外籍人員留下感謝信
無論是國際航班，還是國內旅客，抵達青島的旅客在經過機場海關的第一輪檢測後，還需經過檢測調度點的第二次檢測。面對每天一批又一批抵達的旅客，機場接待組與疾控人員配合詢問、填表、核查、留置觀察或送往定點酒店，每個流程步驟都不可疏漏，2個小時之內，有固定住所的人員將由車輛統一接回並居家隔離14天。
“對來青進行商務談判、沒有固定場所的旅客，我們將集中安置到定點酒店。”城陽區重點旅客接待專班副組長李明介紹說，目前已經精選了十餘處酒店作為重點旅客集中隔離觀察場所，同時準備了通勤車、救護車，確保把人員定點準時有保障地送到指定場所。
“陽光服務”溫暖人心
“非常感謝您照顧我，我永遠不會忘記這種感激，謝謝您。”“中文不太好，不好意思！謝謝你們每次準備飯菜，謝謝所有給予幫助的人。”在重點旅客集中隔離觀察場所，眾多為城陽區工作點讚的感謝信引起了記者的注意，行勝於言，城陽的一系列舉措防範了疫情、溫暖了人心。
據瞭解，針對外籍人士和不同旅客特點，城陽區建立起“酒店接待、酒店疾控、治安秩序和生活保障”四位一體的定點酒店工作體系，制定測量體溫和詢問症狀、信息收集和彙總上報、接收和送離等一整套動態嚴謹的接待工作流程，築牢留觀安全防線。同時組建了外語翻譯隊伍，為境外抵青外籍人員提供政策諮詢、信息溝通等服務，確保信息第一時間互通，困難第一時間反饋。
“針對部分旅客焦慮、失眠、恐懼等問題，我們發放了心理需求聯繫卡，公佈心理疏導微信號和心理志願者聯繫方式，為旅客提供‘一對一’心理疏導服務，積極舒緩旅客情緒，同時建立酒店隔離人員微信群，每日動態推送防疫期間心理調適微課、科普知識，並在群內開展心理援助服務，幫助旅客緩解心理壓力。”城陽區防指重點旅客接待專班工作人員介紹。
此外，城陽區還印發了中英、中日、中韓互譯《告知書》，通過微信公眾號、微信群等渠道，宣傳解讀疫情防控、精準服務措施，引導旅客做好個人防護，堅定防疫信心；精心製作居家健身視頻，通過酒店電視系統分時段播放，引導旅客科學健身、增強體質；在酒店大堂、電梯間、客房張貼防疫溫馨提示、激勵標語，傳遞攜手抗擊疫情、加深友誼、共謀發展的青島聲音。
社區防控有序有愛
3月13日上午10點，做好全身防護的萬科魅力之城小區“管家”來到小區內外籍住戶門口，將居家隔離住戶“手機下單”的日常物資送到門口，同時將居家隔離住戶的生活垃圾做好封存、單獨處理。
“小區物業為每家住戶配備了‘管家’，在做好小區住戶疫情防控的同時，全面保障住戶的日常生活服務。38名街道、社區工作人員，49名‘樓長’補充防疫一線力量，最大程度地保障住戶疫情期間的生活和工作。”城陽街道中城路社區黨總支書記孫龍波表示。
“疫情面前，我們是鄰里，是家人，更是戰友。大家齊心協力，一定能趕走疫情的陰霾。”69歲的張元華是城陽區天泰城社區新羅園小區的黨支部書記，這幾日，他一直忙著社區的疫情防控工作，由於周邊外資企業較多，在此居住的外籍人士也較多，社區在前期摸排的基礎上早準備、早行動，採取了一系列防控措施。
“我們招募了一批外語翻譯，將相關疫情防控政策告知他們，更詳細介紹了居家隔離14天措施的重要性和必要性。同時啟用了智能化疫情防控系統，居家隔離家庭一旦開門，手機上APP就會彈送信息，提示有人正在外出，其在樓道內的行動會在APP上清晰顯示，我們也會立即聯繫對方，詢問其出門的原因，並勸其立即返回。”張元華介紹，一系列防控措施迅速展開，社區居民們的顧慮逐漸消弭，轉而匯聚成共抗疫情的信心。
“不管是社區工作人員的細心周到，還是鄰里街坊的體諒互助，都讓我們感到溫暖又安心。”萬科魅力之城住戶金龍吉表示，自己在城陽已經居住了一年半的時間，已經把城陽當做自己的第二個“家”。當下城陽各個環節上的疫情防控部署細緻又嚴苛，讓他們覺得很安心。“當然，鄰居們對我們的關懷，更讓我們感受到‘家’的溫暖。”
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