陽邏高潮社區“星級”服務,提升社區居民特殊時期的幸福感!


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陽邏高潮社區“星級”服務,提升社區居民特殊時期的幸福感!


陽邏高潮社區“星級”服務,提升社區居民特殊時期的幸福感!

自新冠肺炎疫情發生以來,新洲區陽邏街高潮社區因地制宜,克難制勝,創造條件讓在疫情陰霾籠罩下的社區居民足不出戶享受“星級”服務,有效減少了封控帶來的負面影響,提升了居民的幸福感。

陽邏街高潮社區有居民5545戶,16079人。自疫情攻堅戰打響起,16名社區群乾和工作人員便投入到疫情防控工作中,轄區有一個綜合菜市場,兩家醫院,五家藥店。社區封閉了轄區37個路口,留下兩個卡口24小時值守,小區封閉管理一落實,面臨的是轄區居民的基本生活物資保供問題,為此高潮社區及時成立了保供組,保供服務及時對接不斷檔。組織引導居民線上購買、零接觸配送,社區根據居民需求製出疫情防控期間生活物資配送表,發到各居民服務微信群。並在卡口及各小區樓棟、宣傳欄張貼配送電話,居民可以根據需求致電商家配送到轄區卡點。社區及時貼心服務,讓居民生活需求的求助都能及時滿足。

在確保物質能夠供應的同時,社區盡力滿足居民多樣化的需求。江蘇回家看望父親的熊博士一家住餘家灣,發信息社區書記:“有沒有炸面窩的勺子,能幫忙買麼?”第二天,他收到勺子,在家歡歡喜喜的炸面窩,還發圖片炫耀呢。隨後他家收到了熱乾麵、餃子皮、愛心菜等物資,社區書記同熊博士開玩笑說“只要你要的,我都能想辦法給你弄到,住我們這裡你覺得幸福不?”熊博士笑著說:“幸福”。墩子灣居民打電話社區說孩子要牛奶,社區聯繫轄區商戶,立即為其送上門;街隔離點需要雨衣在朋友群裡求助,我們知道後立即幫忙聯繫轄區商戶,幫助其買到了幾十套雨衣;轄區新港藥店裡酒精、口罩、護目鏡、消毒液等急需防護設備每天都有供應。隨著封閉時間推遲,居民對生活物資的價格開始擔憂了。於是在街道防疫指揮部的支持下,社區推出了10元十斤的愛心菜,愛心雞蛋、平價魚、平價肉等,豐富居民選擇…………。

儘管每天馬不停蹄的為居民發放物資,身體很累,但是看到居民滿意的笑容,真誠的肯定,“我的訂單吧,真是好,什麼都可以買到……”“我們都領到愛心肉了,感謝政府、感謝社區!。一聲聲滿意的回覆、一條條感謝的信息,就是居民對政府、對社區工作的肯定。

高潮社區全體人員用穿梭在轄區逆行的身影傳遞出強大的凝聚力、號召力和執行力,只為優質服務好轄區居民,在他們需要的時候立馬出現,使命呼喚擔當,責任激勵前行,以頑強拼搏的精神和攻堅克難的韌勁,疫情期間為轄區居民做好貼身保姆式保供服務,為打贏這場戰爭鬥爭到底。


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