3月15日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區疫情防控組公示全市第四批評定的無疫情小區、社區、村（大隊）名單。卓爾生活城入選“無疫情小區”。
疫情期間，卓爾生活城共有住戶588戶，自2月21日申報“無疫情小區”以來，無一例新冠肺炎疑似病例、發熱病例、密切接觸者，符合“無疫情小區”創建條件。
疫情發生以來，卓爾生活城物業管理部每天進行居民體溫排查，並每天兩次對入戶大堂、電梯間、樓道等公共區域進行徹底消毒。同時將電梯作為消毒消殺的重點區域，減少病毒交叉感染的風險。
為保障住戶居家防控期間的生活，社區網格員、小區物業、居民志願者共同組成了一支居民生活保障服務隊，每天及時瞭解小區居民生活需求，每2-3天組織團購採購蔬菜、水果、米麵油等生活必需品，為困難住戶、獨居老人送去愛心菜、政府儲備肉等，及時接送生病的兒童、需產檢的孕婦前往醫院。對於出行不便、不會網購且有慢性病的獨居老人，物業主動了解他們的生活所需，並定期幫助購買食品和藥品。
保障隊想方設法滿足社區居民多樣化生活需求，讓大家安心宅家抗疫。13日，卓爾生活城協調盤龍城管委會，將600斤活魚送達小區，讓居民在特殊時期也能吃上平價的鮮魚。14日，物業人員與小區志願者專程到武湖愛心菜農的田地裡採摘了一批新鮮生菜，分送給小區居民。
3月4日，卓爾公益基金會向卓爾生活城居民贈送了愛心禮包，包括醫用口罩、手套、大米和圖書，為大家帶去了關愛和力量。
卓爾生活城將繼續加強防護，保障好居民的生活和社區平安，保持“無疫情”記錄。
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