原標題:碧雲社區：“閉環”中有上海溫度
“您好！一路辛苦了，我是社區的工作人員，請到這裡來做一下登記，我們會有專人為您提供幫助。”昨天下午4點，在浦東金橋一所國際學校教書的美國人安娜，剛從機場回到碧雲某小區的大門口，就有一位工作人員熱情地迎上前來，用一口流利的英語向她打招呼。
隨後的日子裡，安娜與她的家人將完成為期14天的居家隔離。期間，社區工作人員將提供健康跟蹤、語言翻譯、代買代辦等服務，幫助解決生活中遇到的實際困難。在碧雲社區，如今共有88位從重點國家返滬的外籍人士，正接受居家隔離，他們中的很多人都被社區細心、暖心的服務所感動，“上海溫度”讓外籍人士更加熱愛碧雲這個“大家庭”。
規範入口管理守住門
金橋鎮碧雲國際社區是目前上海規模較大、社區配套功能完善、綜合環境極具特色的綜合性國際社區之一。社區面積2.5平方公里，常住人口1.1萬，轄區內有來自美、英、法、德、澳、西、瑞士等60多個國家和地區的外籍人士3000餘人，若加上來滬短期居住或是出差的外籍人士，高峰時可達到約5000人。
進入3月後，新冠肺炎疫情在全球蔓延，隨著境外返程旅客增多，碧雲社區面臨著新的挑戰。全力阻斷疫情傳播，嚴防疫情境外輸入，碧雲第一時間行動起來，率先規範涉外小區的入口管理。
記者在碧雲花園一期的小區門口看到，兩側防疫執勤的保安“全副武裝”，小區門口貼上了大大的海報，用中英韓日意等語言提示“來滬人員在此登記”，一旁貼著返滬人員登記二維碼，以及韓日意伊四國護照的樣本。旁邊的登記臺上，還擺放著四國語言的健康信息登記表、告知書。車道的另一側，則拉著醒目的四國語言提示橫幅。而從本週開始，這些宣傳海報、橫幅和告知書，還將加上德語、法語和西班牙語。
為了“守住”小區的入口，金橋鎮成立了一支關愛行動隊，24小時輪班值守。金橋鎮副鎮長吉紫茵說，只要機場方面傳來有重點國家返滬人員即將抵達的消息，不管是白天還是深夜，隊員們都會快速反應，趕到小區門口，迎接返滬人員的到來，“每天都像打仗一樣”。
接到返滬人員後，隊員們將引導他們進行信息登記，測量體溫，發放防疫友情提示卡，直至將他們安全地送到家裡。僅3月14日一天，關愛行動隊就接收了30多位外籍人士，完成了一次又一次“閉環管理”。
居家隔離不隔離愛
儘管居家隔離讓一些人的行動暫時受到了限制，但在碧雲，外籍人士不會感到“與世隔絕”，因為愛是不會被隔離的。
安娜回到家後的一個小時，由外語志願者、社區醫生、公安民警和社區工作人員組成的小分隊，就出現在她家門口。在外語志願者的幫助下，社區醫生詳細地向安娜介紹了居家隔離期間的健康監測要求，民警則讓她簽署了一份隔離承諾書，而社區幹部則將一份“暖心包”交給了安娜，包裡裝著10只口罩、一瓶含75%酒精的消毒液、一瓶免洗手消毒凝膠，以及由多國文字寫成的居家隔離注意事項。看著這份“暖心包”，安娜有點激動，她說自己在國外很多東西買不到，正在為這些物資發愁，沒想到社區為她都準備好了。
小分隊離開前，還與安娜加了微信，組建了一個臨時微信群。在未來的兩個星期，安娜有任何困難，都可以隨時在群裡尋求幫助。很多在家隔離的外籍人士，都親切地把這種微信群稱為“加油群”，因為在群裡，工作人員說得最多的話，就是鼓勁和加油。
外籍志願者也是宣傳員
碧雲社區抗擊疫情所作的努力，得到了眾多外籍居民的認可。走入社區，不僅能看到配合檢測體溫、登記信息的外籍居民，也有外籍志願者的身影。
碧雲一居鳳凰大廈的意大利籍小夥子孔健曾在中國留學學習金融專業，今年他回到上海計劃在此工作生活。當他得知碧雲社區啟動疫情防控外語志願者招募工作，便主動請纓，參加志願服務。
“您的體溫正常，請這邊走！”這幾天出入小區的居民，都能看到孔健在量體溫、拿快遞、為居民找菜、發放防疫宣傳冊、指導外籍居民填寫信息登記表。他還一起幫助外籍居民預定口罩，教會了他們如何網上訂菜，傳遞愛與支持。孔健說：“我在廣播中聽到有很多志願者參與疫情防控，我也想出一份力。雖然看上去都是簡單的事，但是能夠幫助到其他人，我就很高興。”
除了有線下的行動，還有線上的支持。碧雲國際社區的外籍居民Senait，通過上海眾心社區中心的平臺在線上發起了一項名叫“寫一封信給中國”（Love Letter to China）的活動，號召社區內的外籍居民在當前抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的艱難時期，不用走出家門，以寫信的方式來分享此時此刻大家最想說的話。
Senait說：“我希望可以把我的感受表達給你們，雖然這次疫情暴發帶來了巨大的焦慮，但我很感激，你們使上海成為了我和許多我認識的外國人的第二故鄉。”這一活動受到了外籍居民的歡迎，在信中，大家紛紛表達了自己對於上海的喜愛，同時也為中國、為上海加油。
碧雲社區黨委書記李丹潔說，大部分外籍居民不僅主動配合體溫檢測、佩戴口罩、登記返滬信息，他們中有的人還幫助社區編制抗擊疫情的繪本，送給有小朋友的家庭，更多的人則會通過微信等方式對一線的社工們說：“注意身體，加油！”“你們辛苦了，謝謝你們！”外籍志願者也是社區的宣傳員、防控員，戰鬥員，在碧雲，所有中外居民都期待，疫情早日結束，願所有美好如期而至。
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