心智贏銷
其實開發商，建築商都已經復工，但是作為地產公司的營銷部門也好，代理策劃公司也好。他們是最難的。本身疫情下提倡的不出門做好隔離與房產營銷就存在衝突。那麼我們如何做呢。相信很多地方已經做好了網絡營銷，很簡單的說就是直播賣房。但是這個很有侷限性。房子是大物件。對於很多普通老百姓來說，可能是一輩子的決定。所以光通過網絡是不太現實的。畢竟要看到實物。我們地產營銷在做到引流的前提下。接下來要考慮到安全防護。所有客戶可以分批分時間專人接待。錯開人群！不過在現在看來。疫情情況樂觀。在很多自願者和一線人員的努力下。我們馬上就可以迴歸正常了。加油！
尚拽拽
隨著疫情的發展，目前越來越多的房企不斷延遲開工。而售樓處禁止開放的政策，也徹底打亂了很多項目的銷售節奏。
對於地產人來說，目前最要緊的當然是聽從政府和公司的安排，居家戰“疫”。但是在家隔離的時間裡，也有重要的生存問題要考慮，要迎接市場和客戶的這些變化，地產銷售也必須要做好心理準備和銷售思維的轉變。在居家隔離和在“雲辦公”期間，一方面要對過去的工作做好梳理，一方面也要為未來的復工做好積累。把這段假期利用好，就能在復工之後事半功倍。
1、放下自身的焦慮
首先，請大家放下焦慮。無論對於疫情的擔憂，還是不能復工產生的經濟損失，或是對全年房地產形勢的預期，焦慮都是無濟於事的。你的焦慮不僅表現在每天煩躁不安，在家中難以安坐，還表現在不斷的頻發朋友圈，以示你作為賣房子的存在感。然而這些並不能給我們帶來積極的能量，我們真正應該思考的是如何面對當下。
2、梳理客戶等級分類
每天都很忙的銷售顧問，難得有這樣一段空閒的時間，利用這段修整的時間，好好梳理一下自己的客戶，能夠為復工之後的快速爆發準備好條件。
以開盤為例，我們一般情況下可以將客戶分為四種：
A：只要價格在合理範圍，一開盤就會買
B：客戶購買慾望強，但是需要解決部分問題，例如價格，房源
C：開盤會過來看看，主要看情況
D：意向不太明確，甚至不考慮
如果在持銷期，則可以分為以下四種情況：
A：非常滿意，次日即可下定
B：比較滿意，需要和家裡人商量或者準備資金
C：基本滿意，需要進行一些對比或者其他工作
D：不太滿意，表示再看看
客戶等級分類完成後，就需要完善跟進工作，其中最需要用心處理，是B類客戶。因為A類客戶，即使不用花心思，客戶自身也有很強的購買慾，C,D類客戶的跟進難度，則明顯較大。
B類客戶是很有希望轉化為A類，即必買群體的，我們通常認定，哪個銷售人員更有能力將B類客戶進行意向拔高轉化，哪個銷售人員的業績就更突出。
所以綜合來說
對於A類客戶：只需進行日常的維護工作，節點關心，重要通知到位即可。
對於B類客戶：認真分析客戶目前不能成交的問題，抗性點，逐個突破，進行說服引導，保持和這類客戶溝通，對產生的疑問，進行解決，發送各類項目的利好信息。
對於C類客戶：C類客戶並非無意向客戶，只是明顯需要比較長的成交週期，這類客戶需要進行銷售緊張感的引導，除此之外，也需要銷售人員解決客戶抗性。
對於D類客戶：不放棄客戶是底線，和A類客戶一樣簡單維護，告知客戶，如果有親朋好友需要購買本類型的產品，可以介紹介紹。
3、做好老客戶關懷
當前，很多人的生活都在遭遇各種各樣的困難，比如，買不到口罩、返程的人不清楚高速封路規則、囤菜不足，甚至是患病無法得到治療等等。作為一個和人打交道的置業顧問，更要多多關心自己的老客戶，甚至可以發揮起一個人際樞紐的角色，把自己的人脈網絡打通，幫客戶解決困難。
例如，某銷售就在朋友圈幫客戶求助：有客戶從江西上高速，由於目的地封城無法進入，目前被困在XXX服務區，請問朋友圈有沒有人知道，哪裡可以下高速？
當你急客戶之所急，幫客戶解決困難，不僅被幫助的客戶會感激，你身邊的其他人也會感受到你的溫暖，你會贏得他們的忠誠。
4、看到疫情帶來的“機會”
我們要看到疫情帶來的“機會”。不知道有多少小夥伴經歷過“非典”，對照一下我們就會發現，人們先後經歷了“恐懼期”——“憋瘋期”——“患得患失期”——“瘋後報復期”——“平穩期”等階段。在疫情迅速蔓延的時候人們大多高喊著珍愛生命云云，每天都在噴消毒水和反覆洗手中度過，哪有心思娛樂和購物啊，搶菜還差不多。之後就會進入第二階段，人們開始焦躁、擔憂、煩惱，同時出現有人憋不住的現象，但是疫情還在也只能按壓內心的火焰。這個時期人們對未來揣測不清，娛樂和購物大多數人不敢輕易出手。第三階段，疫情的防控取得了階段性的成功，人們開始“後怕”和“反思”，同時擔憂再有什麼意外事件出現。，這時候人們會出現兩種極端，有的過於保守，開始想過“無慾無求”的日子，而有些開始“今朝有酒今朝醉”，娛樂和購物開始爆發。再下一階段，疫情尾聲，社會生活基本正常，於是該吃的吃，該玩的玩，該買的買，全社會“都想開了”。這個時候就是消費最有利的階段，購物和娛樂將成井噴式增長。
冬後必逢春，要爆發就必須先蓄勢。好好利用復工前的這段時間，打好基礎，練好內功，機會總是留給有準備的人！
多客樓市資訊
分享一些線上拓客的小方法小技巧，希望對大家有所幫助，權當拋磚引玉班門弄斧了。
01 電話拓客
電話拓客是不受時間、空間限制，最便捷的拓客方式，各銷售和渠道人員可以在家梳理重要的客戶名單，制定詳細的跟進計劃。需要注意的是：
1、溝通主題——聊什麼話題？
2、溝通節奏及頻率——電話溝通後，微信如何添加溝通說辭？
3、建立客戶檔案——溝通結束後記得在公司內部的系統，這點很重要，以前都是手寫，現在都是電子檔就更應該詳細，對後勤的成交有很大的好處。
02 直播拓客——公司端
目前很多公司和大型的網站平臺進行相關合作，開設直播間，安排置業顧問進行項目介紹，客戶便可在家中看樓盤直播。直播賣房需要注意的是：
1、選擇主播人選——顏值還是第一位，然後是選擇專業力強、表達力強、形象氣質佳的置業顧問作為主播，並且做好開播前培訓。
2、確定直播主題和內容——項目管理團隊要根據項目價值點、房源推售節奏、活動信息、促銷信息整理完整的直播稿，突出重點，讓主播提前做好演練，確保效果。
3、確定直播的時長——直播時長一般是半小時到一小時為易，再多怕主播沒話說，客戶也聽煩了。
4、設置互動禮包——為了吸引眼球，可以設置互動禮品，比如口令紅包、禮品兌換券、購房優惠抵用券等等，這樣在線上宣傳時也有由頭。
5、前期直播宣傳——設計直播活動海報、微信推送稿。
6、直播收客——個人手機（微信）+微信群，在做直播時，讓所有的客戶都保存自己的手機號並添加微信，鎖定好每一組客戶。
02 直播拓客——個人端
公司組織的平臺直播可能受場次、人選、時間等因素限制，有些沒參加公司主播的銷售或渠道人員可以在家隨時隨地組織個人直播，大家可以開通抖音等相關平臺直播權限。
1、個性主題和內容——可以根據自己的特長和節奏展開，比如可以設定為期2周共計6場的房地產投資主題直播，每一場都有一個與大主題相關的小主題，公司的直播相對標準化和框架化，而個人則可以盡情發揮。
2、邀請客戶——在電話聯繫客戶時，向客戶介紹自己的直播安排，並微信推送日程表。
3、直播後客戶反饋——個人做完直播後，要趁熱打鐵，迅速和潛在客戶一對一溝通，一是瞭解客戶當前購房需求及疑惑，二是讓客戶提出改進意見，讓客戶感受到被重視和尊重。
營銷推廣主要做好兩方面工作，一是面上的宣傳，主要指“廣而告之”讓大眾知道你在這個項目上做銷售，而且你還是個有趣的人，有個簡單的印象；二是點上的宣傳，這個則是精準營銷，讓大家很清楚的知道項目具有哪些優勢、如何購房等等。
【朋友圈經營】
朋友圈的狀態雖多，我著重去看的沒多少，自動會忽略！那麼，在整體感知度的基礎上如何創造深層次的有效的感知度，增加印象呢？要在所發的狀態內容上下功夫——學會吸引眼球、玩個性！
1.吸引眼球，文字要很勁爆、很有煽動力、很有趣，不能簡單的平鋪直敘，甚至不配文字！
2.玩個性化，想方設法從大眾的朋友圈內容和形式上脫穎而出，定期推出原創，你的原創可以是一段有意思的心路歷程分享，也可以是引爆出一個話題。
同時，髮圈選擇的時間也非常重要。
早上：8點至8點半一條，這個時候大家可能坐車、坐地鐵去工作，會先刷一遍朋友圈。
中午：12點一條，12點多大家開始吃飯，玩玩手機刷刷圈。
下午3點半左右一條，大家工作累了，開始玩手機放鬆下。
晚上：7點半-10點半黃金檔，可以多發幾條，大家一般都吃完晚飯開始放鬆玩手機了，還有就是睡前也習慣性刷一遍。
這幾個時間點發圈，被關注到的機率會比其他時間段高很多。
總結起來三點：
1、別怕：多多髮圈提高整體感知度，不要怕髮圈被屏蔽；
2、有趣：通過多樣的文字描述和創新形式吸引注意，激發興趣；
3、時間：選擇最佳的髮圈時間，進一步提升整體感知度；
【群發+私聊】
朋友圈就相當於電視平臺，每天上演著各種房產廣告，大家基本都是簡單看看，不會特別在意，而這個時候，你要讓朋友、客戶知道你的項目、你的產品，點對點的營銷非常重要！
那麼如何做好點對點的營銷呢？
1、微信群發，讓所有好友都接受到你的微信問候，但內容如何編寫還是需要商榷；
2、重點客戶點對點一一私聊，這個更應該謹慎，要審視奪度，必要的要開會討論，別讓客戶覺得是群發；
做微信營銷絕對不是隻單純的做點的宣傳或面的宣傳，一定是兩方面完美結合，這樣才能更有效的提升客戶感知度，激發客戶興趣，從而大大提高成交量。
【進群吸粉】
作為銷售和渠道人員，拓展新客戶至關重要，我們可以通過加入不同的買房交流群去接觸到潛在客戶，比如：上海購房交流群、蘇州購房交流群、房產投資群等等，加入群之後不要發廣告，而是做好以下幾點：
1、積極參與群內的主題討論，體現活動度和專業度，刷存在感。
2、添加群主為好友，積極與群主互動，把群主搞定，避免被移除群聊。
3、觀察群成員的動態，鎖定意向客戶，不定時添加好友。
4、適當發紅包活躍群氛圍，製造好感。
【建群運營】
在他人的群中活動總歸受限，我們可以組建自己的微信主題社群，把相關的客戶和朋友拉進群，並做好群運營，當大家發現社群很有價值時，客戶和朋友便會邀請更多有興趣的人加入其中，這樣群的粉絲會越來越多，潛在客戶也越來越多，主要做好以下幾點：
1、明確群的定位，建立自己擅長領域的主題群；
2、設定群互動主題，傳播重要的有價值的信息；
3、通過各類途徑推廣自己的社群，如群發二維碼、朋友圈等等，不斷壯大吸粉。
4、持之以恆，換花樣互動，如趣味競答、節日紅包、專項福利等等，增加黏性。
04 房產類APP端口獲客
項目一般會和安居客、搜房、貝殼等平臺合作，平臺會給銷售人員開通“微聊”端口，通過端口交流介紹項目，此處不做贅述，重點是大家要珍惜機會，及時回覆，把握住每一組客戶。
關於朋友圈微信群的運營，在這期間社長仔細的觀察每一個活躍的微信群，總結分析，同時也跟近40多個人行業人溝通交流，和20群主進行學習，也向6個專家大咖進行討教，在此期間也對於社交電商躬身入局，做了個微信群營銷的降龍十八掌，歡迎更多的交流。
齊魯房市快訊
以疫，義，醫，易，異，等幾個字來，如有需要可以進一步私聊
