夜雨朦空
電話談業務，郵件作實。郵件有法律效力，黑字白紙。但電話才是真正聯絡感情，保持良好業務關係的工具。還有就是定期的互相拜訪也很重要。
天空中最亮的星tt
看來您還是職場的一名新手。
作為二十多年職場經驗的我來說，當然毫無疑問，一定是以郵件聯繫客戶最好！
但不得不提醒大家，雖然是很簡單的職場常識，還有一些需要注意的事項。
1、做外貿一定要註冊在國外用戶量很大的郵箱，比如Gmail郵箱；如果有公司網站的話，用自家公司的郵箱更好。一來郵箱的信用度高，二來也可以宣傳公司網站。
2、郵箱名最好是聯絡時本人的英文名，或者公司部門職務相關的英文名。
3、重要的事情一定要用郵件聯繫客戶！！！而且，在郵件發送後，可以打電話簡要說明一下，提醒對方閱覽郵件。如果長時間不回覆郵件，建議電話和郵件同時催促，以確保對方及時處理。
為什麼最好是郵件聯繫客戶呢？
因為郵件記錄是可存儲的，避免某些失信風險，或者客戶方的耍賴行為。郵件的存儲和發送機制決定了在發送後基本沒有篡改的可能，根據《中華人民共和國民事訴訟法》規定，電子郵件作為證據具有法律效力，在世界各國基本通行。外貿中難免會遇到各種奇葩事情，郵件作為證據，可以應對可能的法律風險。
所以說，無論是外貿還是其他行業，郵件是最好的聯絡方式。
當然，不重要的事務或者催促時，可以使用電話方式，畢竟電話是最快捷的。
磚家
外貿做了十幾年的老鳥，用Gmail回覆清晰準確還有可以留有記錄，外國人工作效率沒有中國人高，通常是持久戰甚至小小的訂單一個月才遲遲下定奪，所以通過郵件是十分理性，要知道他們都是慢條斯理的工作效率，電話太催促反正讓他們無法慢條斯理地去認識你的產品，他們還會開會決定是否採購，通常三天回覆你就再諮詢他們的意見意向，你們生產速度可以快，千萬不要如果催促他們，主動提供你們的合格證書信息。注意一下幾點客人須知的。
1.產品明細(product details )
2.貨期 船期
3預計到達客人港口時間
4.貨物包裝尺寸 （包裝尺寸和數量）
5.客戶目的地運費 （shipping fee)
產品信息做快銷品還可以在Facebook做推guang，道理都是si的，做生意最重要還是腦子靈光
探索遺落秘境
是一個新手看來您還是職場的一名新手。
作為二十多年職場經驗的我來說，當然毫無疑問，一定是以郵件聯繫客戶最好！
但不得不提醒大家，雖然是很簡單的職場常識，還有一些需要注意的事項。
1、做外貿一定要註冊在國外用戶量很大的郵箱，比如Gmail郵箱；如果有公司網站的話，用自家公司的郵箱更好。一來郵箱的信用度高，二來也可以宣傳公司網站。
2、郵箱名最好是聯絡時本人的英文名，或者公司部門職務相關的英文名。
3、重要的事情一定要用郵件聯繫客戶！！！而且，在郵件發送後，可以打電話簡要說明一下，提醒對方閱覽郵件。如果長時間不回覆郵件，建議電話和郵件同時催促，以確保對方及時處理。
景少
外貿客戶找聯繫方式的 7 大實操技巧總結
外貿客戶開發技巧
2018年1月15日
1、首推直接 google,找客戶的網站 、客戶相關聯的任何信息，然後相互組合查詢。
（ 過去分享過，自己找下我們的分享文章，自己按照步驟設置下）
2、通過 whois，查詢網站的域名申請人，一般中小企業企業網站的申請者都是老闆自己，且必須填寫郵箱和電話。
3、如果沒有找到客戶網站 ，直接google ，客戶公司名+CEO 或者 客戶企業+CEO+mail/email。
4、如果 CEO 名字查詢到，但沒有查詢到 email ，可以通過 FB,LK 這樣的國外社交網站找，老外都喜歡 FB 等社交，基本都可以找到這個老闆以及這個企業的 FB 註冊信息，裡面會有電話、郵箱、 skype 或者 WhatsApp 以及其他人信息，都可以去聯繫 ，且直接建立社交圈子，也可以直接在線溝通等等。
提醒#： 實際上企業 FB\\LK 都有公司介紹和架構，比如採購部，銷售部等負責人，知道採購部或者採購部聯繫人，以此類推，利用 google 和 FB 等方法去找聯繫方式。
5、源代碼----網站的 contact ，有時看不到直接的 email，可以用網站的菜單欄“編輯” 查看 contact 和在線留言框的源源代碼， CTRL+F 篩選@,基本都可以找到背後的郵箱。
6、直接看到網站裡的 contact 裡的郵箱 ，如sales 、 info 、 customer@ 等郵箱
7、如果以上方法都不找郵箱， google 一定可以查到企業的電話，直接打電話過去推銷。
提醒#：知道公司名，找客戶聯繫方式
基礎搜索法： 公司名+ceo 公司名+owner 公司名+www 公司名+website公司名+tel 公司名+mail 公司名+purchaser 公司名+FB(縮寫，具體使用要用全稱) 公司名+linkedln 公司名+whois ... 基礎搜索法目的是找到相關人、公司官網、公司相關郵箱、公司官網或相關網頁。
進階搜索法： 知道以上基礎信息，組合搜索，比如公司名+CEO+mailceo+mail 電話+mail 。。。。 另外就是當地語言組合搜索
命令搜索法： 目的是限定以上已知的信息，快速定位所需結果。比如
site:http://www.wooden-light.commail 意思是我搜索的結果只限定網站是
http://www.wooden-light.com 的郵箱，以此類推，比如用 inurl 等等 google 命令，大家可以自己 google 很多命令，關鍵是組合起來使用。
公益足球聯盟李曉峰
做外貿是郵件聯繫客戶還是電話聯繫？
答案是郵件聯繫客戶比較好。
為什麼說郵件聯繫比較好？
第一、郵件顯得更為正式、規範。郵件是書面化、文字化，而電話是口頭的語言表達，對於一些聯繫客戶涉及到產品型號、規格、數量、價格、金額、岀貨日期等信息，如果用電話溝通容易出現錯漏、遺忘，為了更為準確、可靠的與客戶溝通，最好是用郵件聯繫。
第二、郵件可以抄送相關人員。比如：知會自己和客戶方的相關人員知悉，讓更多的人來關注，瞭解和跟進事情發展進度，協調和處理相關的問題，更有利及時快速處理解決問題。
第三、郵件聯繫可以作為書面證據保留 。當與客戶出現溝通的問題時，郵件是很好的證據。包括最開始來往的第一封郵件都可以追溯和查詢到。雖然說電話可以錄音，但是相比而言郵件更為直觀、方便。
第四、現在郵箱容量比較大，可以用郵件發送很多的附件。比如：圖片、視頻、報表、文件之類的，都可以作為附件一起傳送。而且客戶可以隨時儲存、查閱。而電話就沒有這個功能。
電話聯繫，作為最初與客戶溝通的一種方式，可以先用電話聯絡，但是後續與客戶合作必須用郵件來溝通更為妥貼、穩當。
歡迎在評論區留言，發表不同的看法。大地驚雷LEI，職場老鳥，助你成長，歡迎關注！
大地驚雷LEI
這個問題很有意思，有些公司經常也會有關於這個問題的討論。我覺得最快的溝通方式是現場溝通，當場確認。無論是郵件聯繫，還是電話溝通，都是無奈之舉。
不過，如果通過阿里巴巴、中國製造、環球資源等傳統電商平臺收取詢盤資源，通常回復郵件，再電話確認會有效果。
個人看法郵件溝通還是主流，也一直會保留下去，特別是涉及合同確認、細節溝通留存等重要環節，其他電話、即時通訊工具只能起到輔助溝通作用，加速促成訂單的簽訂與後續跟進。
郵件溝通的效率也比較高，可以做到一目十行，對後續訂單重要信息核對幫助較大。電話溝通，有時候溝通過後，不做筆記會容易忘記，也還是要通過郵件複述再次確認。
當然，隨著在線溝通(包括視頻)工具的出現，結合了傳統郵件與電話確認的優點，成為快速確認訂單的新方式之一。
不過，我還是認為郵件聯繫非常重要。畢竟時差就擺在那裡，無論是電話還是視頻，都不可能24小時在線。郵件還是比較容易做到，而且工作效率也很高。
旅途心志
我是一個新手看來您還是職場的一名新手。
作為二十多年職場經驗的我來說，當然毫無疑問，一定是以郵件聯繫客戶最好！
但不得不提醒大家，雖然是很簡單的職場常識，還有一些需要注意的事項。
1、做外貿一定要註冊在國外用戶量很大的郵箱，比如Gmail郵箱；如果有公司網站的話，用自家公司的郵箱更好。一來郵箱的信用度高，二來也可以宣傳公司網站。
2、郵箱名最好是聯絡時本人的英文名，或者公司部門職務相關的英文名。
3、重要的事情一定要用郵件聯繫客戶！！！而且，在郵件發送後，可以打電話簡要說明一下，提醒對方閱覽郵件。如果長時間不回覆郵件，建議電話和郵件同時催促，以確保對方及時處理。
曉東造型
外貿，最好的是面對面來聊！
鍾華亮企業家養生顧問
這個不是固定該用何種方式，看接收對象。我們分析兩種的特點：
郵件：
1.這種方式比較官方化、正式。2.主題明確，方向清晰。3.可以保存時間久，便於過後追蹤查看內容。4.可以一對多發郵件內容。這是優點但它的缺點：冷冰缺少情緒，也就沒有人性化。正因為有這些優點多數企業使用郵件溝通比較多。
電話：
口語化，人性化，說話可以聽出對方的大概態度是積極或者是情緒情況。但是，主題就很難明確可能東說西插話。還有保存比較麻煩，要特別錄音才可以，而且不保存就有點過後難追蹤，而且只能一對一溝通。
這兩種都各有優缺點，所以我覺得沒有固定看對象比較喜歡何種方式就使用何種方式。
