夜雨朦空
電話談業務，郵件作實。郵件有法律效力，黑字白紙。但電話才是真正聯絡感情，保持良好業務關係的工具。還有就是定期的互相拜訪也很重要。
天空中最亮的星tt
看来您还是职场的一名新手。
作为二十多年职场经验的我来说，当然毫无疑问，一定是以邮件联系客户最好！
但不得不提醒大家，虽然是很简单的职场常识，还有一些需要注意的事项。
1、做外贸一定要注册在国外用户量很大的邮箱，比如Gmail邮箱；如果有公司网站的话，用自家公司的邮箱更好。一来邮箱的信用度高，二来也可以宣传公司网站。
2、邮箱名最好是联络时本人的英文名，或者公司部门职务相关的英文名。
3、重要的事情一定要用邮件联系客户！！！而且，在邮件发送后，可以打电话简要说明一下，提醒对方阅览邮件。如果长时间不回复邮件，建议电话和邮件同时催促，以确保对方及时处理。
为什么最好是邮件联系客户呢？
因为邮件记录是可存储的，避免某些失信风险，或者客户方的耍赖行为。邮件的存储和发送机制决定了在发送后基本没有篡改的可能，根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，电子邮件作为证据具有法律效力，在世界各国基本通行。外贸中难免会遇到各种奇葩事情，邮件作为证据，可以应对可能的法律风险。
所以说，无论是外贸还是其他行业，邮件是最好的联络方式。
当然，不重要的事务或者催促时，可以使用电话方式，毕竟电话是最快捷的。
砖家
外贸做了十几年的老鸟，用Gmail回复清晰准确还有可以留有记录，外国人工作效率没有中国人高，通常是持久战甚至小小的订单一个月才迟迟下定夺，所以通过邮件是十分理性，要知道他们都是慢条斯理的工作效率，电话太催促反正让他们无法慢条斯理地去认识你的产品，他们还会开会决定是否采购，通常三天回复你就再咨询他们的意见意向，你们生产速度可以快，千万不要如果催促他们，主动提供你们的合格证书信息。注意一下几点客人须知的。
1.产品明细(product details )
2.货期 船期
3预计到达客人港口时间
4.货物包装尺寸 （包装尺寸和数量）
5.客户目的地运费 （shipping fee)
产品信息做快销品还可以在Facebook做推guang，道理都是si的，做生意最重要还是脑子灵光
探索遗落秘境
是一个新手看来您还是职场的一名新手。
作为二十多年职场经验的我来说，当然毫无疑问，一定是以邮件联系客户最好！
但不得不提醒大家，虽然是很简单的职场常识，还有一些需要注意的事项。
1、做外贸一定要注册在国外用户量很大的邮箱，比如Gmail邮箱；如果有公司网站的话，用自家公司的邮箱更好。一来邮箱的信用度高，二来也可以宣传公司网站。
2、邮箱名最好是联络时本人的英文名，或者公司部门职务相关的英文名。
3、重要的事情一定要用邮件联系客户！！！而且，在邮件发送后，可以打电话简要说明一下，提醒对方阅览邮件。如果长时间不回复邮件，建议电话和邮件同时催促，以确保对方及时处理。
景少
外贸客户找联系方式的 7 大实操技巧总结
外贸客户开发技巧
2018年1月15日
1、首推直接 google,找客户的网站 、客户相关联的任何信息，然后相互组合查询。
（ 过去分享过，自己找下我们的分享文章，自己按照步骤设置下）
2、通过 whois，查询网站的域名申请人，一般中小企业企业网站的申请者都是老板自己，且必须填写邮箱和电话。
3、如果没有找到客户网站 ，直接google ，客户公司名+CEO 或者 客户企业+CEO+mail/email。
4、如果 CEO 名字查询到，但没有查询到 email ，可以通过 FB,LK 这样的国外社交网站找，老外都喜欢 FB 等社交，基本都可以找到这个老板以及这个企业的 FB 注册信息，里面会有电话、邮箱、 skype 或者 WhatsApp 以及其他人信息，都可以去联系 ，且直接建立社交圈子，也可以直接在线沟通等等。
提醒#： 实际上企业 FB\\LK 都有公司介绍和架构，比如采购部，销售部等负责人，知道采购部或者采购部联系人，以此类推，利用 google 和 FB 等方法去找联系方式。
5、源代码----网站的 contact ，有时看不到直接的 email，可以用网站的菜单栏“编辑” 查看 contact 和在线留言框的源源代码， CTRL+F 筛选@,基本都可以找到背后的邮箱。
6、直接看到网站里的 contact 里的邮箱 ，如sales 、 info 、 customer@ 等邮箱
7、如果以上方法都不找邮箱， google 一定可以查到企业的电话，直接打电话过去推销。
提醒#：知道公司名，找客户联系方式
基础搜索法： 公司名+ceo 公司名+owner 公司名+www 公司名+website公司名+tel 公司名+mail 公司名+purchaser 公司名+FB(缩写，具体使用要用全称) 公司名+linkedln 公司名+whois ... 基础搜索法目的是找到相关人、公司官网、公司相关邮箱、公司官网或相关网页。
进阶搜索法： 知道以上基础信息，组合搜索，比如公司名+CEO+mailceo+mail 电话+mail 。。。。 另外就是当地语言组合搜索
命令搜索法： 目的是限定以上已知的信息，快速定位所需结果。比如
site:http://www.wooden-light.commail 意思是我搜索的结果只限定网站是
http://www.wooden-light.com 的邮箱，以此类推，比如用 inurl 等等 google 命令，大家可以自己 google 很多命令，关键是组合起来使用。
公益足球联盟李晓峰
做外贸是邮件联系客户还是电话联系？
答案是邮件联系客户比较好。
为什么说邮件联系比较好？
第一、邮件显得更为正式、规范。邮件是书面化、文字化，而电话是口头的语言表达，对于一些联系客户涉及到产品型号、规格、数量、价格、金额、岀货日期等信息，如果用电话沟通容易出现错漏、遗忘，为了更为准确、可靠的与客户沟通，最好是用邮件联系。
第二、邮件可以抄送相关人员。比如：知会自己和客户方的相关人员知悉，让更多的人来关注，了解和跟进事情发展进度，协调和处理相关的问题，更有利及时快速处理解决问题。
第三、邮件联系可以作为书面证据保留 。当与客户出现沟通的问题时，邮件是很好的证据。包括最开始来往的第一封邮件都可以追溯和查询到。虽然说电话可以录音，但是相比而言邮件更为直观、方便。
第四、现在邮箱容量比较大，可以用邮件发送很多的附件。比如：图片、视频、报表、文件之类的，都可以作为附件一起传送。而且客户可以随时储存、查阅。而电话就没有这个功能。
电话联系，作为最初与客户沟通的一种方式，可以先用电话联络，但是后续与客户合作必须用邮件来沟通更为妥贴、稳当。
欢迎在评论区留言，发表不同的看法。大地惊雷LEI，职场老鸟，助你成长，欢迎关注！
大地惊雷LEI
这个问题很有意思，有些公司经常也会有关于这个问题的讨论。我觉得最快的沟通方式是现场沟通，当场确认。无论是邮件联系，还是电话沟通，都是无奈之举。
不过，如果通过阿里巴巴、中国制造、环球资源等传统电商平台收取询盘资源，通常回复邮件，再电话确认会有效果。
个人看法邮件沟通还是主流，也一直会保留下去，特别是涉及合同确认、细节沟通留存等重要环节，其他电话、即时通讯工具只能起到辅助沟通作用，加速促成订单的签订与后续跟进。
邮件沟通的效率也比较高，可以做到一目十行，对后续订单重要信息核对帮助较大。电话沟通，有时候沟通过后，不做笔记会容易忘记，也还是要通过邮件复述再次确认。
当然，随着在线沟通(包括视频)工具的出现，结合了传统邮件与电话确认的优点，成为快速确认订单的新方式之一。
不过，我还是认为邮件联系非常重要。毕竟时差就摆在那里，无论是电话还是视频，都不可能24小时在线。邮件还是比较容易做到，而且工作效率也很高。
旅途心志
我是一个新手看来您还是职场的一名新手。
作为二十多年职场经验的我来说，当然毫无疑问，一定是以邮件联系客户最好！
但不得不提醒大家，虽然是很简单的职场常识，还有一些需要注意的事项。
1、做外贸一定要注册在国外用户量很大的邮箱，比如Gmail邮箱；如果有公司网站的话，用自家公司的邮箱更好。一来邮箱的信用度高，二来也可以宣传公司网站。
2、邮箱名最好是联络时本人的英文名，或者公司部门职务相关的英文名。
3、重要的事情一定要用邮件联系客户！！！而且，在邮件发送后，可以打电话简要说明一下，提醒对方阅览邮件。如果长时间不回复邮件，建议电话和邮件同时催促，以确保对方及时处理。
晓东造型
外贸，最好的是面对面来聊！
钟华亮企业家养生顾问
这个不是固定该用何种方式，看接收对象。我们分析两种的特点：
邮件：
1.这种方式比较官方化、正式。2.主题明确，方向清晰。3.可以保存时间久，便于过后追踪查看内容。4.可以一对多发邮件内容。这是优点但它的缺点：冷冰缺少情绪，也就没有人性化。正因为有这些优点多数企业使用邮件沟通比较多。
电话：
口语化，人性化，说话可以听出对方的大概态度是积极或者是情绪情况。但是，主题就很难明确可能东说西插话。还有保存比较麻烦，要特别录音才可以，而且不保存就有点过后难追踪，而且只能一对一沟通。
这两种都各有优缺点，所以我觉得没有固定看对象比较喜欢何种方式就使用何种方式。
