2020的開年就註定是不平穩的一年，國際形勢充滿了各種挑戰，對於依賴國際的跨境電商而言受到的影響是最為明顯的。
在疫情影響下，跨境電商平臺如亞馬遜全球開店、eBay、Wish、敦煌網、Lazada、Joom、全球速賣通、蘭亭集勢、阿里國際站、沃爾瑪全球開店、行雲全球匯、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、洋蔥等也紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先後援助。
進口電商：
1月22日，洋碼頭緊急成立專項小組，組織號召海外買手商戶組織貨源，嚴禁醫用口罩等相關健康防護用品漲價；豌豆公主App宣佈所有口罩及防流感相關的健康商品嚴禁漲價，啟動專項百萬補貼；1月25日，55海淘由海外團隊籌集醫用口罩助力武漢；1月30日,洋蔥集團首批7萬隻醫用護理口罩抵達抗疫一線。
出口電商：
1月27日,eBay向中國紅十字基金會捐贈人民幣100萬元，專項用於支援新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控；思億歐通過杭州市江乾區紅十字會向疫情重災區武漢捐款100萬元；1月28日，行雲全球匯從海外採購20多萬個醫用口罩送往武漢大學人民醫院，並運送醫護物資，捐贈金額共計200萬人民幣左右。2月1日，Wish推出7大政策支持，幫助商戶度過難關；敦煌網出臺五項舉措幫助平臺上賣家降低疫情期風險。
疫情對跨境電商的主要影響：
物流運力變得更加緊張，不確定性加大。由於疫情的蔓延，國際空運市場正在經歷過幾十年難見的過山車情形。國際客運航線停飛線路在擴散，國際航線網絡被進一步破壞；而洲際貨運公司也開始緊急調整運力安排，以適應世界供應鏈的緊急調整。至少在3-4月，洲際運力將面臨非常大的不確定性，運價也將劇烈波動，不少中小物流商將承受極大的壓力。
供應鏈運轉不同步，效率降低。由於二月中國抗疫，導致全球海外渠道庫存下降，預計三月中下旬貨物出口將逐漸恢復，但與運力下滑形成劇烈的反差。原先海運出口的大貿貨物部分會採用空運方式出貨，從而擠佔跨境電商直髮貨和FBA空派的運力空間；沒趕上飛機的貨物將轉海運快船，三月下旬到四月上旬出現貨物擁堵的現象極有可能發生。部分國家由於疫情發展，導致當地物流線路變更，影響交付時效。
電商賣家現金流緊張，難度加大。2月份庫存無法補充，對現金流形成壓力。到了3月份，電商用現金搶到工廠貨物，但這批貨物極有可能迎面撞上運力緊張和運價高攀的情況，給經營造成較大壓力。
面對疫情影響跨境電商可以做什麼應對措施呢
措施一：跨境電商平臺要出臺切實有利政策攜手賣家共同抗疫
跨境電商平臺。要根據疫情發展情況，及時出臺針對平臺上賣家的應對政策。出臺有利於幫助賣家渡過難關的切實措施。平臺的發展依託於賣家之上，兩者相互依存，賣家的良好經營發展是平臺發展的堅實基礎。並要充分發揮平臺的資金、資源等各種優勢，攜手賣家共同抗疫。
措施二：跨境電商賣家要調整銷售策劃 備貨是重中之重
跨境電商賣家針對延期開工的情況對員工制定分層次，有協同，高效率的值班計劃，例如對基礎店鋪鏈接安全情況的巡查。同時，檢查現有庫存，預估庫存消耗時間，提前與供應商溝通安排備貨是重中之重。調整銷售策略，收縮推廣費用。需要根據補貨情況以及斷貨風險及時調整銷售預期，比如適當較少廣告預算，減少優惠券額度，如果儘量快要斷貨可以分階段適度調高銷售價格。總之把斷貨時間控制在一週以內。
措施三：跨境電商賣家要與國外客戶充分溝通
跨境電商賣家要跟國外客戶充分溝通和解釋，告知目前中國大部分地區是非常安全的，而且中國政府高效措施，疫情馬上就可以控制。同時給客戶拍攝視頻和照片，證明我們產品的消毒和清潔的證據。相信大部分真實需求的零售買家會接受建議，因為採購需求是真實存在的。
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